构建移情驱动的产品愿景

Savita Pahuja和Mirana Kerner是新加坡公司Palo-IT的敏捷教练，他们在敏捷之旅新加坡大会上举办了一个研讨会，探讨在准备产品愿景时建立情感联系的重要性以及可视化技术有什么帮助。

演讲题目为“移情驱动的产品愿景——一种借助情感和可视化效果的魔力创建有效的产品愿景的艺术”。

演讲开始时，演讲者介绍了其方法的一些背景，它借鉴了人本设计的理念，引入了迭代反馈循环，并利用了按照他们的说法每个人都有的视觉创造力。不是说能画得多好，而是使用一种简单的绘画传递情感信息。

他们列出了一些可以帮助产品经理和团队完成任务及用于激励产品开发的关键问题：

• 客户是否已经在你的产品发布之前准备好购买？
• 你的产品是否会为客户带来启发？
• 你的产品愿景是否同客户需求一致？
• 你的产品愿景是否能够激励团队？

他们指出了该方法所带来的一些特别的好处：

• 眼见为实：可视化能更好的影响思维；
• 易于理解和从客户获得反馈；
• 有助于市场营销部门考虑产品策略；
• 使团队能够在整个开发周期中专注于产品目标；
• 有助于创业公司向潜在投资者推介新的产品想法或发明；
• 团队可以更好地理解公司提出的新产品方案的愿景；

接下来，参加研讨会的人被分成了多个小组，每个小组的人都在演讲者的指导下合力准备一个产品愿景，画出团队希望通过推出一种产品来达到的目标状态。团队必须指定一名产品经理，并提出产品成功的愿景。

该过程有三个步骤：

1. 画出当前状态——产品目标客户的当前体验，传达情绪状态和环境背景；
2. 画出目标状态——当产品达到客户希望的结果时，客户将会获得的体验；
3. 与客户多次反复交流，画出从当前状态到达未来状态的步骤，并且，为了达到目标状态，每次迭代都改进建议方案。

下面是一副完整的愿景图：

查看英文原文：Building an Empathy Driven Product Vision