评论：美丽说胡嵩：移动互联网创业面临三大困难

评论：看了文章中，通过CPC广告获得一个活跃用户的成本至少150元，我想起了携程的“第一团队”中，关于获取房间/夜的成本，何其相似？！

             创业的门槛和难度在提高，因为北上广的VC活跃，对西部的创业者而言，难度在增加，希望草根们三思而后行，为什么是你，是我，成功的商业模式，比钱更重要，前提是你找到之前的干粮你准备够了，免得死在路上，呵呵

美丽说胡嵩：移动互联网创业面临三大困难

2012年03月26日 11:45
来源：TechWeb 作者：可心

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美丽说无线总监胡嵩(TechWeb配图)

【TechWeb报道】3月26日消息，美丽说无线产品负责人胡嵩在接受TechWeb采访时透露，美丽说移动客户端的装机量已超过600万，日活跃量超过60万。而在最初的设计原则上美丽说曾走过一些弯路。

胡嵩曾在百度工作7年，历任网页搜索部工程师、Spider架构师、技术委员会主席、百度无线总架构师兼无线搜索高级经理。 2011年7月，胡嵩加入美丽说担任无线总监，当时美丽说的无线团队刚刚起步不久。

一个APP的诞生

美丽说在移动互联网领域探索较早。2011年3月份，美丽说就开始开发无线客户端，当时人手紧张，只有两个刚毕业工程师，条件也很艰苦，没有苹果笔记本，工程师从没用过苹果手机，Android手机也是刚入手不久。

美丽说第一版基于webkit内核，用html5开发，尝试跨平台解决方案。不到两个月就捣鼓出了第一版iOS和Android版本。但跨平台方案在用户体验上很难达到完美， 胡嵩加入后，开始拓展移动团队，并采用原生代码开发了2.0版本， 现在团队已经发展到16人。

胡嵩介绍，与市场上同类产品相比，美丽说更注重产品细节的打磨。例如，美丽说顶部导航栏的“蔷薇粉”细纹，设计师就做了不下10个设计稿，最后选定的这个方案，有立体感和层次感；产品经理和设计师会为一个栏目究竟是叫“分类”还是叫“类目”，进行反复的推敲；瀑布流的图片‘淡出’方式，也是经过反复调试后选择的最佳方案，给用户的心理感觉图片很流畅。

因为是工程师出身，胡嵩非常重视客户端的性能： “对于我们这种以浏览图片为主的客户端， 瀑布流滚动的速度非常重要。在有限的手机内存空间和网络带宽条件下，如何做到滚动不‘卡’，是件非常有挑战的事情。 市面上有些客户端滚起来还会出现‘抖动’，看几分钟就会眼花，会极大影响用户体验。”

一个APP只做一件事 

胡嵩说，美丽说移动客户端设计原则有两点：一是一个APP只做一件事情，二是用户达到想要的内容不超过三步。在第一点上，美丽说曾走了一些弯路。

早期美丽说客户端的第一层内容包括我的关注、热门、分享；之后，加了“一起拍”功能，每天用户上传数万张照片，这个数字超过了国内市面上大部分的“拍照社交应用”。在之后的版本中，又加入了“找闺蜜”，从通讯录和新浪微博邀请朋友加入。

但集成了太多功能后，APP的价值变得不清晰，主功能的价值得不到很好的满足，要达到最终的功能需要很多层次，影响新用户对产品的认知。

“在2.5.9版本中，我们做了重大改动，返璞归真，砍掉了‘一起拍’，把找闺蜜放到“我”之中。 虽然‘一起拍’也很火，但就像盖了一座商场卖衣服，旁边又开了一个大头贴机，用户在逛商场之余会拍个大头贴，但大头贴和逛商场是两条不同的价值，大头贴不是商场的有机组成部分。决定砍掉这个功能很心疼，但我们知道这是正确的决定，做产品做减法比做加法要难。”胡嵩反思。

从加功能到决定砍掉，历经了2个月的时间。现在，美丽说除了主APP，还推出了七个风格类APP，如欧美风、昕薇瑞丽风、Hello Kitty 等。风格类APP秉承了“一个APP只做一件事”的思路，人群定位和产品价值非常清晰， 推出后广受好评，目前风格类APP的独立用户已经有60万。

移动客户端每天为淘宝带去订单100万

3月份，美丽说iPhone和iPad客户陆续发布了新的版本。刚刚上线几天的新版iPad客户端在功能和设计上改进不少，除了增加登录功能外，还将此前的分类式页面改为瀑布流。因为之前的iPad版没有登录功能，胡嵩的团队接到了不少用户的疑问甚至抱怨。

“其实我们从一开始就在考虑这个问题，但因为一些体验的细节当时未能敲定，所以决定先发一个基础版，把一些需要时间去打磨的细节留给下一个版本。” 胡嵩感慨地说，“美丽说的策略就是‘小步快跑、极致细节’，很感谢用户能给我们时间去打磨细节。”

美丽说在移动方面的工作得到了用户和业界的认可。去年苹果发布的年度中国地区应用排行榜（iTunes Rewind）中，美丽说的iPhone客户端位列社交类第四名，排在前面的分别是苹果官方的查找我的朋友、新浪微博和微信。

“很多同行甚至大公司的移动项目负责人都来找我们取经，问美丽说为什么这么受欢迎。”胡嵩透露，美丽说移动客户端装机量达到600万，日活跃量超过60万，移动端每天给淘宝带去的订单额已超过100万。

对于这每天100万的订单额，胡嵩认为并不算高。“因为移动端和PC端用户的使用习惯不太一样，大多数用户是在移动端收藏，然后转到PC端上完成购买步骤，毕竟移动支付还远没有PC端那么成熟，未来还有很大的增长空间。”

移动互联网的三大困难

胡嵩说，移动互联网面临三大困难：第一，找人难，短期培训出的开发者多，高端人才缺乏。

第二，推广难，资本大量涌入抬高了无线推广成本。iOS客户端想各种办法在App Store中提升排名，如做广告、在其他应用中推送等。

胡嵩算了一笔账：iOS客户端一个广告点击费用3-5毛钱，从点击到下载转化率约1.5%，从下载到激活的转化率90%，从激活到注册转化率40%，从注册到活跃转化率50%。这些已经是行业里偏高的转化率了，即使这样通过CPC广告获得一个活跃用户的成本至少150元。此外，App Store刷排名现象依然非常严重，TOP200中接近30%有刷榜嫌疑。

与iOS相比，Android渠道更为复杂，去年风险投资大量进入，抬高了整个市场推广成本，一些强势渠道的胃口被吊的很高，几大应用商店开始高价卖广告位，不少手机厂商今年在应用内置方面也有很高的营收指标。

2011年第四季度，美丽说无线客户端推广费用高达500万元。进入2012年，随着单用户获取成本被进一步推高，美丽说的策略也悄然转变，一方面把产品做好，通过口碑传播；另一方面与手机厂商、上下游应用形成良好的生态圈。例如，与一些主打女性手机的厂商谈合作深度定制，与拍照、电商等上下游应用等形成合作关系互相导量等。

第三，盈利模式困难。“现在是行业内在花行业内的钱，互相烧钱，行业外的钱还没有大量涌入。”，看一下现在无线广告平台上大部分都是行业内客户在推广自己的APP，就知道这种模式很难长久。 相较而言， 美丽说无线盈利模式比较清晰，一方面与淘宝无线开放平台有长期合作，享受淘宝客的分成；另一方面也在尝试品牌广告，当然品牌广告主对手机媒体还有漫长的认知过程，仍需要教育。(可心)