[置顶] 论建立完整的8SIT系统提升企业管理之道

论建立完整的8SIT系统提升企业管理之

     云计算、大数据、移动、互联网、物联网、人工智能等先进计算机技术的出现，已经把这个时代带入一个全新的时代，竞争更为激烈，不见硝烟的商场就是一场战争，企业经营就是作战。在这个环境下，如何有效运用先进的IT技术提升企业管理的水平和效益，是值得所有企业思考的问题。当前，大多数实力雄厚的企业都在运用先进的IT技术构建自己的企业IT管理系统，而且取得了巨大的成功，显著地提升了企业扥效益和效率，增强了竞争力。  现在基于互联网的”中国制造2025“，其核心点在于企业的it管理和营运，就是8S系统，包括企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)、MARKETING(市场)系统、决策支持系统DSS（Decision Support System）系统、办公自动化系统OA、客户管理系统CRM系统（Customer Relationship Management system）、绩效考核系统saa(Staff assessment of achievements system)知识学习系统KSS（konwlege study system）、电子商务(electronic commercesystem)系统。

       企业管理是一个复杂的巨系统，包含多个方面，比如战略管理、营销管理、商战谋略、财务管理、资本运营、人力资源、领导力提升等内容。企业管理，主要指运用各类策略与方法，对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等，而这些分支又可统称为企业资源管理（SaaS)。通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。将企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬件系统。

  企业分项管理的内容

①计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

②生产管理

即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理。

③物资管理

对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

④质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

⑤成本管理

围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥财务管理

对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

⑦劳动人事管理

对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

企业管理文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

一切都在快速变化，市场、技术、公司的情况、外部的条件都在变化，如何快速适应变化？如何预测未来？如何将决策的非程序化变为程序化以提高准确性？在快速变化的环境下，要对这么多内容进行有效的管理是一个非常困难的任务。单凭人力已经不能有效地解决这个问题。那么应该如何解决呢？答案在于建立企业的完整的IT管理系统—8S系统，包括企业资源计划系统ERP(Enterprise Resource Planning)、MARKETING(市场)系统、决策支持系统DSS（Decision Support System）系统、办公自动化系统OA、客户管理系统CRM系统（Customer Relationship Management system）、绩效考核系统saa(Staff assessment of achievements system)知识学习系统KSS（konwlege study system）、电子商务(electronic commercesystem)系统。8S系统可以建立在公有云或企业云上，8S系统把企业的管理、知识、数据、文化和优化的流程都固化下来，对产供销、人财物、客户、用户、培训、服务及物流进行科学管理，使用大数据推荐及分析，精确决策、精准营销，通过手机、平板、pc工作，具有可方便地操作性和实用性，极大地提升效率，减少出错，提升效益。

信息技术飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序，企业所处的不在是以往物质经济环境，而是以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境。信息带动管理的转变对企业成长有着全方位影响，它将彻底改变企业原有经营思想、经营方法、经营模式，通过业务模式创新、产品技术创新，或对各种资源加大投入，借助信息化提供强有力的方法和手段进行实现，其成功的关键是企业不同成长阶段与信息化工具的有机结合。传统软件厂商提供的信息化产品，以及附带的相关服务，仅局限厂商本身产品范围，从而形成只为销售某种产品交易而交付活动，忽略了客户对这种有机结合衍生的多样需求，以及随着业务发展而不断出现的新需求，形成了目前国内ERP 软件行业普遍存在与客户间的阶段合作、产品更新、反复维护和频繁支持等问题的发生。

企业成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化，导致对信息管理的要求从局部向整体、从总部向基层、从简单向复合进行演变，企业信息化从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个信息化建设工作，体现了企业信息管理由窄到宽、由浅至深、由简变繁的特性需求变化。ERP 软件系统对推动企业管理变革、提高绩效管理、增强企业核心竞争力等方面发挥越来越重要的作用，面对互联网时代信息技术革新和中国企业成长路径的需要，通过B/S 模式完成对C/S 模式的应用扩展，实现了不同人员在不同地点，基于IE 浏览器不同接入方式进行共同数据的访问与操作，极大降低异地用户系统维护与升级成本，8S打造的“及时便利+准确安全+低廉成本“效果，正是企业信息管理解决方案的重心所在。

1、及时便利：网络信息化把客户经营管理提升到更高层级，无论针对终端客户、分支机构、还是异地化协同办公，都可利用互联网的快捷在8s系统进行直接对话，并及时解决客户经营难题，增加企业自身核心竞争能力，而网上系统随时随地给予客户的支持。

2、准确安全：网络数据传导需要精细准确，并涉及企业内部资料隐蔽和安全，软件厂商提供的信息系统安全拥有高级别防护措施，具备高精度身份验证及用户识别功能。

3、低廉成本： 众多企业的高成本日常应用与本地化服务一直是困扰大家的问题，企业因在ERP 系统中的各种操作不当，或者对升级换代的ERP 产品不熟悉，经常需要技术支持人员上门解决，为此每年都要支付一定的服务费用。

管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争，怎样摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。秉承“商务共享，敏捷创新”应用理念，为企业管理组织和指标体系多变性提供了支持，将独有管理理念与业务模型进行固化沉淀，通过灵活多变的组织结构技术，为企业构建安全、扩展的一体化信息管理平台。面对复杂的多组织、多法人集团，8S为企业提供了开放共享机制，整合优化与产业链合作伙伴间的优势资源，形成上下游企业无障碍业务联动，利用互联网和信息安全技术为产业链合作伙伴在面对市场机会和项目合作时，提供全程共享的商务管理，利于实现产业链整体业务的模式创新。系统由几十个子模块高度集成，不仅包含了ERP传统应用内容，还涉足企业集团财务、内部资源、供应链、客户资源、知识库、商业智能、物联网与SAAS 服务应用等，满足在移动商务环境下集团型企业的创新需求及全球化应用需要，紧密连接企业间以及与客户、供应商、合作伙伴的商务协同，实现集团企业管理价值最大化。

总之，8S系统适应了时代的趋势，科学合理，能显著提升企业的竞争力，必将蓬勃发展，大放异彩！

                       2015-2-17