具有企业特色的ChatOps平台

Operable.io公司（创建了DevOps协作工具），近日宣布发布Cog ——一个新的ChatOps平台，该平台提供了访问控制，类Unix系统流水线命令以及审计日志功能。ChatOps是一个帮助包括质量保障（QA）、开发以及运营人员在内的团队成员将沟通、工具和过程整合在一起的协作模型。

Cog包含一个访问控制框架，允许在组、用户以及角色中进行权限管理。Cog拥有更细粒度的权限控制。例如，除了能够支持“这个组的用户可以运行该命令”，Cog还允许类似这样的情况“当某些选项和参数都包含在该命令行时，这个组的用户可以运行该命令”。

GitHub创造了第一个ChatOps机器人。另外两个是Errbot和Lita，Errbot是基于Python编写的，Lita是基于Ruby编写的。InfoQ采访了Operable.io联合创始人兼CEO Mark Imbriaco，问到Cog和其他平台有什么不同：

我们最初版本的第一个目标是消除使用ChatOps的障碍。主要是围绕安全性和合规性。其次，我们想建立一个像Unix命令行一样适应力强的共享命令行。

大多数ChatOps软件提供了命令行界面，允许团队成员进行操作，比如显示特定指标的图表或推进Git分支变为主干。

在传统的企业环境中，DevOps的采纳通常是较慢的。在这种环境下，通过一个聊天室来推动编译到生产的整个流程，可能是难以接受的。企业对于权限控制和可靠性也非常关注。Imbriaco说，企业对DevOps的兴趣正在逐步增加，但是现有的工具并不能满足企业的需求。

Cog的架构建立在Relays上，Relays为Cog命令提供执行环境。Cog使用PostgreSQL数据库进行持久化，采用命令行工具与系统进行交互。Cog基于MQTT消息总线把其他各组件粘合在一起。MQTT是一个轻量级协议，使用TCP/IP提供有限的网络带宽连接。它基于发布-订阅消息模式，因此需要一个代理将消息分发给所有订阅者。

一旦团队开始使用chatops软件，便会在日常工作中依赖它，因此软件的可靠性是非常重要的。GitHub最近的故障报告中提到，他们的chatops服务器暂时的不可用导致运维团队较慢的响应。Cog设置中拥有多个Relay实例以支持多并发和高可用，然而，PostgreSQL数据库仍然存在单点故障。Imbriaco说，还有更多的工作要做，以使Cog更可靠。尤其针对PostgreSQL，他建议：

用户遵循最佳实践构建高可用的Postgres集群。在这方面有很多现有的技术。例如WAL-e持续归档工具（WAL-e continuous archival tooling），Heroku用它来构建他们很好的PostgreSQL故障转移支持。

Cog以类Unix系统一样的方式支持流水线命令。Imbriaco说，Unix哲学中每个命令“只关注一个目标并把它做好”然后把它们链接在一起顺序执行处理，在Cog中已经采用了这一哲学，“同时Cog支持访问控制和审计”。

Cog也与Slack和HipChat完成了集成。Cog软件仍处于内部测试阶段，源码可以在GitHub上获取。

查看英文原文：New ChatOps Platform With Enterprise Features

感谢夏雪对本文的审校。

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