老外看中国:本土移动应用差异在哪?

 Dan Grover 是一名在广州工作的美国人,阴错阳差的成为了微信的产品经理。中国带给他的震撼是巨大的,但因为工作的关系,他对中国的移动应用有了深入的体验。在他看来中国的移动应用有着浓厚的本土化气息,但是在某些方面又优于国外的移动应用设计。

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  1. 文字录入

  当然对于 Dan Grover 这名美国人来说,最直接也是最迅速的本土移动应用体验就是输入法。对于他来说中国文字的输入方法无数:从拼音到手写,各种键盘形式无所不在,有的甚至还模 拟了老式手机的数字键盘。但他发现网站和应用并不强求中文,他们会愉快地接受拉丁字符作为搜索条件,并将其解析为中国语言。他们甚至可以纠正错别字并联想 谐音字符。一旦你习惯了它,你就会发现 iOS 操作系统和大多数其他应用程序不支持这种功能是多么的令人懊恼。

  2. 语音信息、语音搜索、语音代理,语音一切

  如果感到输入过于繁琐,聊天应用程序(特别是微信)的语音消息就可以提供帮助。这些语音应用节省了打字的麻烦,中国的老一辈很少有精通电脑的,更谈不上中文的各种输入方法。

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  但对 Dan 而言,收发语音语音消息有些不便,因为他必须停止正在听的音乐。语音回复也有些别扭,特别是在公共场合。但中国人显然有不同的感觉,因为很容易看到很多中国人在公共场所发送语音消息。典型的姿势是平举电话话筒,拇指向下按“录音”按钮。

  语音搜索也被移动应用广泛支持。在最近的一次采访中,百度指出,他们搜索流量的 10% 来自语音输入。

  3. QR 码无所不在

  Dan 表示,如果在美国问街上的人 QR 码是什么几乎没人知道。在美国 QR 码从来就没有真正走入人们视野。但在中国,人们不会对 QR 码感到陌生。 QR 码印在广告、宣传册、餐厅的菜单、名片、优惠券甚至是火车座位和厕所门档上。

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  大多数应用程序都内置自己的 QR 码读取器。有时,一个 QR 码只能代表一个应用程序,所以经常会出现一排 QR 码分别代表微信、微博和其他应用程序。Dan 经常使用的 QR 码扫描器是微信中的“扫一扫”(sǎoYīsǎo)。他很喜欢这个名字。这些代码被用于一切应用。营销网站、社交网站、约会、联系人、支付、登录到网站 等。

  4. 消息提示小红点无处不在

  Dan 认为如果要用一个元素来说明中国的移动应用 UI,最好的形容就是用来提示消息的小红点。不仅是 iOS 原生的 UI 控件,几乎所有的应用程序都使用它来提示消息。如果你关闭应用程序一会,你会在屏幕上发现很多的小红点。

  Dan 总结在中国小红点可能表明:

  A.新内容已经出现,就在那个 UI 元素之中。这表明,新的项目不需要用户的操作,或者说确切的数目并不重要。这大多用于社交媒体的新闻,以及电影、音乐或者电子商务应用程序

  B.一个新功能可以使用了。当点击带红点的 UI,会有一个红色的“NEW”(“新”)在它旁边。

  C.用户已经关闭通知应用程序的一部分。例如,可以对微信消息静音。

  5. 看山不是山,应用似曾相识却又不甚相同

  Dan 举了一些例子:

  微信就像是 WhatsApp。但除了短信,它还能实现视频通话、新闻推送和支付服务,收藏夹功能运作更像是 Evernote,还有游戏中心(带有一个内置的游戏),基于位置的测距仪,邮件客户端程序。

  而百度地图虽然继承了谷歌地图的功能,但又另外增加了天气和可选的“查找好友”功能,还有旅游指南、完整的“钱包”功能。类似的腾讯地图让你可以发送音频明信片。两者都有 QR 码阅读器和强制性 Groupon 式的本地优惠功能。

  微博是 Twitter 的翻版,但可以做的更多。它的“发送”按钮,实际上允许张贴 10 种不同类型的内容,从博客到餐厅点评。它也集成了钱包功能。

  还有一点值得一提的是,在美国早已不流行的门户网站,在这里依然红火。如新浪、163.com、hao123 和腾讯新闻等。另外,门户网站都流行推出自己的应用程序。

  6. 种类繁多的应用程序商店

  不像美国中国有无数个应用程序商店,并且大都提供免费下载。有时,这些设置会链接到 iOS 的应用程序商店。使用这种方法,第三方应用商店也促进了一些应用程序的流行。

  Android 平台有超过 10 个应用程序商店,都可以列出各种应用程序并提供更新。即使是 iOS,也有另类的商店。Dan 看到广告的一个叫苹果助手的商店,需要安装自定义配置文件来使用。苹果依然流行,只是越狱 iPhone 比比皆是。

  7. 帐户登录手段更丰富

  美国网站和应用程序通常采取传统的电子邮件和密码组合,或者第三方认证进行登录。但中国的移动应用登录方式更多。

  -短信认证码

  由于 Facebook 没法使用手机号码就成了最好的媒介。输入你的号码,通过短信收到一个确认码。另外,所有的应用程序都提供手机号码注册/登录。这也适用于那些没有应用程序的网站。

  -QR 码登录

  许多网站还允许用户通过扫描 QR 码登录。QR 码一旦通过移动应用程序扫描,就会激活相关联的登录帐户。这对于备受木马困扰的公共场所登录十分有用。

  -第三方认证登录

  当然这里也有第三方认证登录。许多应用程序提供通过微信、QQ、新浪微博或人人网第三方认证登录。

  8. 表情符号多多

  大多数西方的应用程序提供的表情符号是传统的文字表情符号,常用的有 15 个左右。但在中国,QQ 早就提出了图形表情符号的标准。其设定的 80 个表情符号,具有奇妙的表现力和灵活性。设定范围内的图标从基本的情绪到古怪的像令人毛骨悚然的脸,每一个都有合适的时间使用。

  9. 网上购物

  中国的网上支付十分繁琐。主要是因为与中国银行合作的复杂性。不像美国只要信用卡号码即可,用户要从 30 家左右的银行列表中进行选择,并填写绑定的账号。现在很多移动应用程序可以与银行帐户进行链接,并作为其他应用程序的媒介简化支付过程。

  另外在这里,所有的移动应用程序都有自己的钱包应用程序。甚至是自己的货币,比如,Q币。大多数的钱包应用程序使用了非常相似的布局与五颜六色的 3 列网格图标。

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  另外,一大特点是任何的应用程序都会采用盾牌图标增加安全感。

  10. 移动应用都要获取你的位置

  中国应用程序从来都不羞于询问你的位置。许多应用程序让你与附近的陌生人进行交流。这个想法在美国有 Highlight 和 Skout,但他们从未成为主流。但这里这种功能几乎无所不在,这可能是由于不同的文化态度或人口密度和城市化程度造成的。

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  陌陌就是这样一个以陌生人交友为基础的应用程序,拥有 6000 万月活跃用户,并已申请 IPO。微信和 QQ 也不甘寂寞,两个最流行的通讯应用程序,都有“附近的人”功能,让你查看一个简单周围用户列表。

  但是,如果美国主流应用程序的添加这些功能,即使是谨慎而克制的添加,等着他们的就是惹恼用户,随时随地的被晚间新闻节目攻击,遭遇无休止的谩骂。

  11. 一切都可以下载

  也许最棒的是每一个应用程序都允许下载,然后进行离线消费。这包括音乐应用程序(QQ 音乐、多米、百度音乐等),电视或电影应用程序(爱奇艺、PPTV、腾讯视频、百度视频和搜狐视频等)。你坐地铁保证可以看到有人在上下班期间看电视节 目,这是 Dan 在美国从来没有见过的,很可能是因为用户在这里可以免费下载节目。

  12. iPhone“辅助触摸”选项

  Dan 认为在中国大概有一半的 iPhone 用户使用了“辅助触摸”选项。这一浮动按钮,在任何时候都会出现在屏幕上。这个按钮,除了是让人觉得讨厌,还可以模拟“Home”按钮,以及妨碍用户进行 多点触控。没有人可以说服 Dan 为何要这么设置。有的人是为了保护手机的物理 Home 键,有的人只是觉得很有趣。

  13. 污染指数插件

  可能确实是空气质量状况太差。通常应用程序会包括当地污染水平的信息。

  14. 应用皮肤

  很多应用程序都提供主题和皮肤进行更换。Dan 似乎无法想到美国任何一个单一应用具有此功能。

  15. Android ROM

  由于谷歌站在这里势力微薄,原生 Android 的体验在这里比任何地方都要糟糕。为了填补这一空白,一些另类的 Android OS 发行版应运而生,包括小米的 MIUI、阿里云和 Smartisan 锤子操作系统。他们都非常优秀,并有自己的原创想法。

  但 Dan 没有足够的时间来了解这里的 Android 设备。但如果只是为了娱乐,Dan 强烈建议观看锤子科技(Smartisan)的发布会。

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