北邮师兄创业相关的感悟

一个北邮师兄写的创业感悟，写的不错转载了！

http://bbs.byr.cn/article/Entrepreneurship/6229

 

 

答应M版写的创业感悟，赶在元旦写完了。
  
     思路比较凌乱，我们只是算个创业者，还谈不上是个优秀的创业者，只能说是创业道路上的一个摸索者，大家一起共同讨论了。
一、创业前：
1. 为什么要创业？
     有人为了钱，有人为了感觉，有人为了自由，每个人都抱着不同的目的来创业。创业之前想好了风险和收益，别瞎玩，创业比打工累多了。
2. 选择创业的领域：  
     选择的领域应该是一个自己占据优势且熟悉的领域，经历了今年的创业历程后我终身会牢记：我不熟悉的领域对我而言不存在蓝海，存在蓝海也不该由我来发现，该 领域的人没发现蓝海由你来发现，那简直太可笑了。即使真有蓝海，你也应该仔细考虑，你做这个有啥优势？正经的、迅速压倒对手且压死对手的优势。
  
     我们选择的是做运营商的集团业务代理商，事实证明跟大国企合作适合两类人：a.很有背景，这种可以做点短期项目；b.很有实力，耐心且有钱。这样的公司如果做的合适，会在大国企这边活的很好，只是道路可能会比较漫长--项目决策周期长，回款慢。
     知道的一家做其它业务跟BMCC合作的，最开始的两年资金链拖的眼都绿了，老板就差没卖身了，按老板的说法，每天早上起来想的就是如何支付工资如何支付房租，但是撑过这段时间后这两年财大气粗的不得了，而且没啥竞争对手（都被拖垮了）。
就像我们公司现在的这块业务，我们做这个行业的优势是对行业比较熟悉，在圈子里有一定的人脉基础，人员的整体素质较高，执行力强。
     现在的发展只能说还好，虽然是某运营商的第一名，但是实际市场份额并不高，处于正常发展中，受限于BMCC的回款无法爆发增长。如果给我们三百万，我可以 迅速扩充我的班子，拓展业务区域和产品内容，干掉大部分的竞争对手，然后开始熬，熬到下一个回款周期的时候，我们就进入了良性循环了，就可以坐在那晒太阳 数钱，可惜没这资金。
3. 选择合适的合伙人
     人的力量是有限的，如果能团结到更多的志同道合者，能起到1+1大于2的作用最好不过。合伙人之前应该是明显的互补作用。
     比如说，我的性格是乐观型，想事情总会想得很美好，对风险估量总会弱化，而我的合伙人dmadm则属于泼冷水冷静型，总是不断给我泼冷水；我、dmadm 都较为和气，但是我们有的合伙人很tough，每周都会跟我们对数字，一听到数字跌了属于眼睛就绿了恨不得吃人的那种；业务能力会有交叉互补，有人能去打 单，有人能去跟运营商斡旋协调资源。
诸如此类，这些事情应该在前期尽量想好，寻找合适的合伙人。
4. 相互信任合伙人
     既然合伙，就一定得信任，所幸我们几个合伙人都是开诚布公，相互很信任的那种。包括在股份比例、出资比例、相互作用等方面都能很坦诚地讨论。很多事情讨论在前面，比后面吵架好的多。
  
二、创业过程中
1. 有一个可靠的、可复制的公司发展模式
     我们在过去一年中，觉得做的最重要的事情就是：流程，流程。这个我们现在认为是这个公司发展最重要的事情，否则你即使现在能赚点钱也只是小钱而已。
我在过去是个很随性子来的人，做什么事情都看心情。为了流程类的事情跟dmadm打了无数次架（她负责公司的运营管理，她很长于此方面，公司戏称她是个强 迫症：事情必须有流程可走，所有数据必须有多份来源可以核对）最终我们整个团队都在这个事情上达成一致--一切事情按流程，一切东西要有章可循。
     我们公司很小，人很少，但是事情很琐碎。目前基本公司的日常工作都有正常的流程可循。写了很多个文档，比如说拜访客户需要准备的资料，内部沟通流程、销售 每天汇总表格、业务办理、反馈流程，资源申请流程等。所有的东西都明确有章可循，按很多小公司的人看来，这样可能属于浪费时间，就这么几个人，就这么点事 情，随便嘴上一说不就行了。但是坚持了一段时间之后，效果显著：
a.所有的东西可以复制，上手快，培训快--这是一个公司可以发展壮大必须的基础。
     举几个例子，实习生来了，我们有流程规定实习生来了用什么邮箱，看哪些资料，第一天上午做什么工作，下午做什么工作，干到a阶段了做哪些下一步的工作，每天的工作记录以什么格式反馈给谁。
     销售拜访客户时该携带哪些资料，客户会有哪些常见问题，遇到什么情况该如何处理，内部的手续该如何提交，什么格式提交，客户业务办理的反馈什么时候会给……
公司的招聘，有明确规定在什么地方发广告，发完广告什么时候组织面试，怎么通知面试，面试什么内容，面试后什么时候给结果。
     商务提交的手续，如何记录，如何多重校验避免出错等。
     ……诸如此类。 这些流程最值钱，有了流程，来了人简单培训或者让他看一天文档他就知道如何融入团队开始干活了。像皓月现在在清华开店，我不了解具体的情况，但是我想有了 前几家的运营经验，皓月开新店的速度肯定跟一个新手去开校园店有很大的区别，培养一批新店员的成本应该也会不同。
b.提高效率
     有章可循实际是提高效率而不是降低效率，今天你可能把很多事情简单地口述了，简单地口头对了一下账。实际欠的东西必须得还的，以后你还得回头补，必须的。这是一个很重要的经验教训，没有捷径走。
c.降低运营风险
     所有的东西，我们都考虑过多重校验，有效地降低风险，不会出现某个手续交了之后没人受理这种情况，丢失了某个小东西也很快能查清楚是哪个环节的问题。
     员工流失，不用担心影响公司运转。举个例子，我们有个商务的小姑娘不太适合做这个职位，做了一段时间之后交接工作，前后不超过10分钟，我们以后也没有发 现有啥数据需要找她要的。按说商务这边有公司所有的数据、手续记录、财务数据等（而且我们的手续、数据特别繁多），交接起来很复杂，但是我们有很完善的流 程，所有的东西都会记在该记录的地方。即使他的记录有差错，有多个渠道可以核实数据。新人接受这块工作也很快，因为连电子表格该存放在哪，如何命名我们都 详细的规定，遇到任何问题，一翻流程就有答案了。
  
2.资源最大化
     给客户卖东西，获得客户的信任后，发掘新的业务增长点，不要看不起小钱，小钱也是钱，所有的钱都得挣。
  
3. 网站、企业邮箱该有都有。
     公司不大，一个朋友帮忙找人做了网站的初版（新版的还没上线，还没改完代码，添加完内容，惭愧），雇不起网站开发人员，就自己向littleboy学习了 如何改网站。把客户的一些常见问题、常需要的资料、联系资料等都放到网站上去。一方面便于一些客户主动找到你（有这么几个客户是通过网站找我们的），另一 方面也方便客户自己找东西，比如说客户经常要给我们发一些特定格式的表格。
企业邮箱：
     我们所有的重要沟通都是通过邮箱，这是一个很重要的职业习惯，即使我就跟对方坐面对面，这个我就不多说了。而且现在这年头，稍微大点的像样点的企业都有自 己的企业邮箱。现在搭建邮箱也很方便，推荐使用google的apps，加上outlook，很方便且免费。
4.回款:  
     我们这一年做的是移动的集团业务代理商，算是被拖惨了，一年来一分钱回款都没有，严重影响公司的拓展。跟大国企合作实在太困难了，流程太慢，承诺一个季度一次结算，结果只能做到一年一结算了。这一年全是贴钱，没收到过一分钱，惨！
5.其它
     经历太多了，其它的事情可能是一些行业内的经验、管理经验、或者其它的不适合公众交流的经验了，就不说了。话说M版啥时候组织个聚会吧，组织点靠谱的创业同仁交流交流。
  
三、广告位：
     我们现在向大三、大四（已经找到销售类工作想在剩下的时间内找实习的人）招聘实习生，招聘的链接是：http://forum.byr.edu.cn /wForum/disparticle.php?boardName=ParttimeJob&ID=152427&pos=6 ，如有意向，请在近几天发送简历一份到[email protected]，标注：论坛xxx应聘实习生。
hr会在元旦后安排面试。