小型旅游网站组织运营案例

 xxx旅游网现在已经进入运营准备前期，网络整体框架已经基本确定，流量稳中求进，网站排名在不断提升。
    目前的首要任务是如何有效的进行网站推广和业务模式探求并实践。经过对旅游行业现状观察及各类旅游电子商务运营业务考察与思考，初步确定一个比较详细的项目运营结构，该结构设置为理想化发展方向，在相对不成熟的状况下，根据目前的人员实际配备一专多能，发展到业务成型阶段再进行合理人员配置。

项目组织架构安排，人员配置设计
项目总监：1人   （目前兼业务、策划、公关及培训）
项目总监职责:
制订销售推广目标并执行.
全面负责项目策划与执行.
负责市场布局与推广.
负责网站产品革新、价格制定、渠道管理、媒体公关策划.
负责业务团队的组织与管理.
负责销售人员培训.
薪酬：1、底薪+管理奖金+目标任务提成+项目奖金 或
      2、年薪制
            
IT技术经理：1人
              负责网站框架建设技术管理与日常维护
              负责网站后台技术更新与管理与日常维护
              捕捉技术信息，适时为网站发展增进新技术
薪酬：1、底薪+项目奖金   或
      2、年薪制
技术人员：1人  
协助技术经理完成技术部门日常事务
加强资讯汇集、信息检索、会员管理功能等技术实施
语言编写、程序革新、技术维护等
薪酬：固定薪酬

采编部网站主编：1人
              网站编辑风格设定、专题策划
              网站信息整理、适时更新、话题策划等
薪酬：固定薪酬 或年薪制

网站编辑：1人   （主编兼任）
              网站信息填充、整理、归纳分析、客户信息分析
              会员资料管理
V I 主管：1人
设计人员 1人 （主管兼任）
              负责网站整体设计风格，易安时代科技所有视觉系统
              负责客户页面视觉设计、负责网站页面内容排版制作
              所有公司宣传材料的设计与制作
薪酬：固定薪酬
   
业务推广人员：若干人   （目前需适当增加专业营销推广人员——5人业务推广小组）
业务职责：在项目总监带领下，达成推广目标任务。
工作职能：完成推广（销售）主管所设定的目标。
良好的个人素养，乐观开朗、积极向上，有旅游相关营销经验及电话销售经验。
薪酬：底薪+目标任务提成

媒体公关人员： 1人 （总监兼任）
            主要负责网站对外媒体推广的策划与执行
            网站宣传传播软文撰写与公关
培训及公关专员：1人 （总监兼任）
负责项目中所涉及的培训教材主题设定与最终培训内容审核
负责业务人员的业务培训与考核
薪酬：固薪

运营模式探求
    运营设计及业务内容
A、电话推广
1、在完成众多无需付费的网络人工推广方式之后，下一步的核心是电话对外推广，是目前最为重要的推广工作。锁定本网站核心栏目的可能成为客户的准客户：旅行社、旅馆、酒店、度假村、景点、游乐中心、票务等单位进行告知推广。力争更多信息在我网持续发布与更新。业务人员建立客户数据库系统。
2、电话征询行业人士及行业从业者对我网的意见和建议，整理研究回馈信息，探求更为合理及可行盈利模式。
3、提升访问量，PR及PV值。
B、首页网络广告招商
大力推广首页显要广告位，前期低价位介入，寻找客户及合作伙伴。
C、频道区域代理招商
介入频道招商模式，特许经营，打包分离城市频道。类似城市指南八戒网、同城分类等。城市招商形式在近期推出招商方案。但推广的核心还是基于本网站的IP流量。
D、旅游项目策划推广
旅游线路、度假村、景点市场策划与推广，接策划推广代理单。需深度研究旅游产业及旅游产业链，参与旅游营销策划。如大青山专题策划、新开度假村上市策划等。
E、合作代理业务
在客户开拓过程中，可寻求部分有利润的合作代理业务。如各种票务（机票、游乐娱乐门票），路线组团等。需招募熟悉旅游行业的人员。

媒体投放策略
    从目前的网站格局和业务内容来看，目前大动作媒体投入的可行性不大。而适合投入性价比比较高的小额或资源互换媒体。前期集中在测试和考核合适的媒体，做好媒体联络与公关。寻找到最好的媒体投入方案，待业务基本成型之后可以直接运用。

小结
    本人员架构设置旨在为网站建立一个小而精的核心运营队伍，练兵为先，培养后期管理骨干。个人认为网站本身就是一个平台，一个门户，更是一个新生媒体，我们需要在业务经营、技术创新、采编特色上下力气，如三驾马车并驾齐驱。但是必须尽快寻求并实践比较好的盈利模式，减短投入产出周期，尽早实现业务资金回笼。但也不能太急于求成，IP流量达到一定指数，广告自然会赢利。目前的核心是如何竭尽所能提升IP流量，而且是稳健快速的增长。
    年前的业务重在推广，核心在电话业务推广，项目团队各成员在做好本职工作的同时，都积极参与到网站电话推广工作。上下齐心，全民皆兵。
    运作项目过程中，部门人员群策群力。目前应该着手营销业务人员的物色，年后增加电话营销业务人员。
    对于业务人员，业务上手要快，若不能达成最低基本标准，对业务人员实行末尾淘汰制。