腾讯已开始给未来战略清障

先看三个事实：

　　1、腾讯2012全年财报利润率由去年的35.9%降至29.1%。QQ日活账户微幅增长，QQ空间日活用户微涨，朋友网日活用户微跌，QQ游戏最高在线人数环比下滑，互联网增值服务付费用户同比环比双双显著下滑，移动及电信增值付费用户微跌。

　　2、腾讯Q4财报，除电商外的三大主要业务收入增速分别为：互联网增值服务环比增1%，移动及电信增值服务收入环比-1.3%，网络广告收入环比-6.9%。四季度腾讯所得税率令人意外地下降80%，若将该因素计算在内，腾讯的2012年Q4，是历史上最差的一个Q4。

　　3、去年5月份腾讯刚建起六大事业群，到目前还不足10个月，就进行了两次调整。无线事业群（MIG）的多项业务被转移至其他事业群，群主刘成敏退休，MIG未来存废成疑。

　　 告别过去拥抱移动

　　除去注定要下行的移动和电信增值服务外，腾讯在网络游戏方面的霸主地位仍没有受到动摇，在网络广告项目上还出现逆势暴增，在电商的开拓上也令人可喜，按道理也没什么可担心的。但实际情况是，这是腾讯近5年来利润率首次跌破30%，在2009和2010，腾讯利润率仍保持在40%以上。这意味着，仍占腾讯总收入72%的传统游戏业务增速下滑，可能会形成惯性，高速增长的好日子已经过去。

　　每一家大公司的成长路径，都是从高利润率到平均利润率，在找到新的增长点之后继续下一个循环。利润率和增速从高到低，是必然发生的事情，关键之处在于能否找到新的增长点，并取得成功。腾讯显然已到重塑业务和收入构成这个当口了，过去的业务虽然还能赚钱，却已不能寄托未来。好在，腾讯先前所做的准备，相对还是比较充分的。

　　很明显，摆在腾讯面前的有三条路，移动、电商和国际化。电商战略如先前的腾讯微博一样，目前来看仍只是防御性的，是腾讯未来防范竞争风险的一个缓冲带。而国际化也非一朝一夕之功，目前为止还看不到可见的光明前途。真正被腾讯托付身家性命的，是移动战略。

　　作为第一个拿到移动互联网船票的公司，腾讯在移动业务上的布局是涵盖各种可能的，微信和手机QQ各有4亿用户，这两个业务相辅相成，东方不亮西方亮。手机QQ可以将PC端游戏收入逐步转移过来，微信不仅能开发游戏，还能做O2O、企业服务、媒体发布中心等拥有更多想象空间的业务。移动端的突飞猛进，更可以带动国际化和电商这两个侧翼友军的发展，使其成为腾讯未来的未来。当然，这一切的前提是，腾讯要给未来战略扫除一切障碍。

　　 清障一：利益问题

　　所有的问题都是利益问题，对于腾讯这样一个钱多人精明的公司来说也是一样。当资源丰富了以后，所有的创业元老，中兴功臣，都不免会陷入利益争夺的怪圈之中，这是必然会发生的事情。

　　市长请客，底下八个县的县长齐聚一堂，市长占主座，其余人大眼瞪小眼，这按什么坐啊？还是市长懂政策，有水平，“按GDP排位坐吧“。推杯换盏之余，坐在市长最远处的县长们，心里不免暗自发狠：”下次一定要坐上去“。

　　县与县之间在GDP上的竞争与较劲，是良性的，因为彼此之间是独立发展的单元，并不会因竞争而导致相互掣肘，使发展受损。而在公司里的竞争与较劲，却很有可能会发展成恶性的，因为大家都是彼此依存的关系，友军之间使点小绊子，危害更甚于敌人制造的麻烦。

　　腾讯部门之间对资源的争夺相当激烈，就QQ那么个强势产品，资源虽多却也总是不够分的，给谁不给谁，这里面说道可太多了。让马化腾按战略轻重缓急去分配，也太累了，让下面人去分，谁不想给自己部门多争取一些呢，即便这部门的业务已没什么想象空间。

　　一个人的存在价值，不外乎现在正做的，以及过去曾经做过的。谁愿意自己的过去被否定啊，谁不想把过去的辉煌延续到现在乃至将来呢? 这里面就产生了很大的偏差。你说我不挣钱，所以就不给资源，微信也不挣钱，资源怎么那么多呢？你觉得我这业务没未来了，我财务状况比你那有未来的好多了啊。在利益面前，道理是不好多说的，也说不明白。

　　 清障二：大公司病

　　公司发展到一定大的程度，例如雇佣了一两万人，传统治理结构的一些短板就开始发生作用了，例如机构臃肿，多重领导，内部摩擦，揽功讳过，本位主义，部门利益等。到一定程度时，人们会发现，从管理中要效益这句话太神奇了。

　　腾讯内部到底有多少重叠的渠道，多少没用的部门，多少不需要的人？相信没几个人能弄得清楚，该做个人口普查，登记一下房地田产。人多了以后，相应的管理机制和企业文化跟不上，问题就出来了。腾讯的大公司病不一定特别严重，最起码是有一些症状可以被外界感知。

　　例如，对腾讯至关重要的微信，如果没有马化腾的力挺，发展不到现在这个程度，就QQ号直接登陆和读取通讯录这几样，让张小龙自己是无论如何也解决不了的。微信这么个移动产品，被置于企业发展事业群之下，这明显是对其呵护有加。可即便这样，最近几个月针对微信的各种传言也太多了，各种捧，最新的一起是让张小龙掌管QQ音乐。这些捧杀言论，自产自销的可能还是比较大的。

　　这是个危险的信号，大公司病中的一些症状，诸如配合失调、效率低下、沟通成本高、本位主义等等，与背地里下死手相比只能算是毛毛雨。其实腾讯的事业群架构，彼此间竞争性强，垂直性却不好，还有就是太独立了，容易滋生内部的明争暗斗。阿里巴巴从事业群转为事业部，虽然各个事业部之上也有具体主管领导，却刻意弱化事业群的概念，从本质上来说也是在回避上述弊端，管理上讲还是有可取之处的。

　　 小结

　　腾讯在移动端布局比较充分，这个谁也无法否认。2012年的财报似乎也没那么糟糕，如果把对电商和微信的投入也算进去的话。不过腾讯在PC端的增长放缓是不争的事实，移动互联网盈利前景的不确定性，也让腾讯焦虑。

　　既然股票下跌，业务转型，那不如先下点功夫做做内部调整。移动端发展到现在，该有的也都有了，手握移动QQ和微信两大法宝，连浏览器和地图都成了次要业务，该振翅飞翔了，只要在起飞之前做好准备。

　　一个信号是，腾讯已开始走人了，先是高管，之后会是一些员工，甚至有些部门和业务会消失。仍纠结于过去，不明白腾讯未来战略重要性的人，将来一定呆不住，腾讯开已始给未来战略清除障碍。

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