以用户请求为中心的实现

1. 定义抽象GenericRequest类。
   该类具有处理用户请求的一般性抽象方法让子类实现，如submit，approve，validate，reject，cancel等等。
   该类具有request，entitymanager等公用属性来保存和处理用户请求。（其中VO request中，有internalID，status等属性来保存请求id和状态，entitymanager是框架的工具类，实现VO的持久化）

  


2. 子类中的一些特殊方法。 如生成stl letter。（实际就是根据letter 种类ID，去数据库查找模版，再将具体的params替换掉就生成了文本letter，）