Windows系统补丁KB2962872导致InstallShield无法启动(解决方案已更新)

20140717最新更新:

Flexera Software发布了临时补丁包,该补丁包暂时禁止了InstallShield Trialware功能(中国区用户很少有用此功能)两种安装方法:

方法1. 直接下载补丁包 InstallShieldIOJ1662902Update.exe,在微软发布新的安全更新补丁包之前,不建议卸载该InstallShield补丁包(除非你要用InstallShield Trialware功能模块).

方法2. 下载压缩包 IOJ-1662902.zip, 备份下面两个文件 

  • \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\ClientPliApi.dll
  • \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\ProtectionProcessor.dll

然后将压缩包IOJ-1662902.zip中内容释放到下列目录

  • \<ProgramFiles>\InstallShield\<version>\System\

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20140715更新:

本次影响的产品:

  • InstallShield 2008 到2014所有版本
  • InstallShield 针对的AdminStudio Edition 8.6 到v.12 (2013)

不受影响的产品:

  • InstallShield 2008之前所有版本
  • InstallShield Limited Edition for Visual Studio

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昨天InstallShield在中国区的代理商XLsoft China(世全软件)内部发现InstallShield 2012无法正常启动,查看具体错误如下:

Windows系统补丁KB2962872导致InstallShield无法启动(解决方案已更新)_第1张图片

经过技术工程师团团队排查,发现是7月份Windows系统补丁包升级所致,今天上午进一步确认为升级Windows系统补丁包(KB2962872)所致,一个IE累积性安全更新导致的。

 

目前解决的办法就是暂时先通过系统控制面板 -> 卸载程序 -> 查看已安装的更新,然后通过右上角搜索“KB2962872”,然后卸载并重启系统。

目前确认的影响范围是 InstallShield 2012, InstallShield 2012 Spring,InstallShield 2013,系统是Windows 7的用户。

如果大家其他系统平台遇到类似,请及时向InstallShield中国区技术支持报告并获取技术支持 [email protected]

同时提醒大家,发生这种问题时及时与我们联系,不要反复卸载、安装InstallShield。

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