机票大讲堂之订票的烦恼

预订机票时应该提供哪些信息？哪些信息与价格有直接关系？

1、必须提供登机人的姓名、有效证件类型、有效证件号。有效证件包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警 警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍 旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

2、有效证件类型，行程及行程日期会与价格有直接关系。

为什么我预订了机票，出票时却告诉我没有票了呢？

机票价格及座位数量是时时变化的，航空公司最终以出票为准，航空公司为确保航班收益，对预订而未出票的客票不给予保证，其会根据航班的具体情况来确定预订的座位是否保留。

我不能立即出票的话，能提前订票吗?

可以提前订票，但对于暂缓出票的机位，航空公司有权取消座位（但根据航空公司规定，如有随订随售的特价航班、是不能提前订票、暂缓出票的）。

机票有效期是多久？怎么查看？

1、正常票价的机票自旅行开始之日起，一年内有效。如果机票全部未使用，则从填开机票之日起一年内运输有效。
2、机票有效期的计算，从旅行开始或填开机票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
3、特殊票价的机票有效期，按照承运人规定的适用票价的有效期计算。
4、关于有效期在行程单或客票上会有相应日期的标注。

查收机票需要核对什么信息？

航程，起飞日期，起飞时间，航班信息，乘机人姓名，证件号码，票价， 限制条件等。

是否机票实付价格都打在机票上？

是的，国内机票都是明折明扣。

出票后如果要更改时间或行程，我应该联系谁？

向预订机票的代理或者航空公司致电，进行更改。

我的机票已经出票了，但是发现有更便宜的，能取消重订吗？

如果是允许退的机票，可以退票重出，不过要支付一定的退票费，具体是否合算要根据退票费用具体分析。

机票上的名字错了怎么办？

1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。

机票为什么有时候不能退？

1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。

退票的话我需要提供什么？

需要提供行程单、旅客有效证件到原购票处办理。

如果碰到台风等航班取消的情况，我该怎么办？

如果因为台风等导致航班取消，需联系购票处，国内航班一般会安排后续航班，或者旅客提供航班取消或延误证明，售票处为其申请全额退票；国际航班如遇到台风等特殊因素导致航班取消，部分航空公司会安排后续航班及相应的酒店，部分航空公司可以对此类机票进行全额退款，旅客需要提供机场柜台开具的航班取消或者延误证明。也有部分航空公司对于不可抗力造成的航班取消不给予全额退款及后续安排。

我订了来回程机票，但没有按照顺序使用，那我没有使用的那一段能退票么？

一张机票内行程必须按照顺序使用，如没按顺序使用则无法退票。