WorkXP:别去比拼功能

我记得前一段时间在网上看了一个老外评测山寨iphone4的视频，非常有趣，刚开始对便宜买回来的手机非常兴奋，只花了几十美元，就买到了和iphone4外型一样的手机，并且有比iphone4还强大的功能：可以换电池，可以插SD卡扩充内存，支持Java，支持Flash，可以当U盘等等。然后开机试用，首先开机速度非常的慢，大约等了1分钟多终于打开了，界面竟然和iphone4的首页一样，他试着向右滑了一下，没反应，再用力滑一下，没想到反而进入了首页的一个应用里面，试着添加一个联系人，用手点了半天也不行，后面发现原来是电阻屏，去找了个圆珠笔继续试用，最终因为操作系统太差，基本没法使用，而没耐心试用下去。看似功能强大的产品，实际却每一个功能基本没法用。

现在很多产品都有一样的问题，就是只是在模仿表面，只是在比拼功能，但真正的用户体验却不在乎。不是花心思把核心功能做好，而是比有多少功能，真正想做成事的公司不会在功能上比拼，而是把核心的功能做好。比如，WorkXP定位就是中小型企业和团队使用的客户管理工具，所以核心功能就是联系人的管理，不像某些产商CRM里竟然还有简单的进销存管理，订单管理，文件共享，通知公告什么的。结果就是什么都有，什么都不好用，咋一看功能强大，就是前面举的山寨iphone4一样，其实真正去用时，就会发现每一个功能都不好用。有些软件公司做的产品不是提高工作效率，反而是增加工作量。

任何产品都没有最好，只有更好。用户选择产品一方面是看是否合适，另一方面是看发展。我自己用iphone的应用也是一样，喜欢用经常不断更新的 app，可能这个应用现在不是很好，但我相信它可以做到更好，如果发现一个app半年都没有更新过，我会试着去找找同样功能的其它应用，我不相信一个应用 一次可以做到完美，不用再更新升级。所以用户选择一个产品，不仅仅是看当前的功能是否可以满足需要，还会看这个产品的发展，公司的发展。
我说更新和升级并仅仅指的增加新功能。不断的增加功能会让这个产品变的复杂、难用、笨重，保持产品的简单、清晰非常重要，就和体重一样，变胖容易， 但瘦下来就非常困难了。用户喜欢选择简单、易用的产品，所以产品要不断的完善用户体验。不断的增加功能其实是产品设计师一种偷懒的做法，他并没有认真分析用户的真实需求，也没有重新审视自己的产品。只是增加功能而不是改善产品、改善用户体验的产品是不会被用户认可的。
一个不断更新的产品会给用户带来信赖和希望，虽然现在还不是满意，但发现它在持续不断的改进，完善，用户会相信它在不久的将来一定会满意。

只有持续优化产品的核心功能，敢于摒弃多余功能，保留对用户真正有用的功能，才能最终开发出杰出的产品。