软件开发的一点感想

这两天，遇到工作中的两个小问题，加深了我以前对软件开发的看法。

一个是关于Firefox崩溃问题的处理。
本来我一直用得好好的Firefox2.0突然打不开了，现象是只出现任务栏的button（见我重现问题的截图），或是要求我输入上网代理账号（公司内部不是匿名上网），但那个“确认”按钮怎么点击都无效。几个月前我遇到过一次，最后是被迫重装，但我喜欢的一堆plugin都得重新寻找、下载，包括收藏、使用偏好等，花的时间不亚于装个OS。现在咋办？虽然我尝试去研究firefox在“Documents and Settings”下的preference，并且google “firefox startup bug”等，但最后还是失败而返。
其实，现在最难的就是： 问题发生在哪里？根据现象，我觉得问题应该是发生在Firefox初始化时，需要连接到网络，譬如检测firefox最新版。在定位问题后，我用firefox的安全模式（firefox.exe –safe-mode）登录，进入后去掉了代理设置。重启，ok，然后在“选项”里面重新启用代理，可以正常google了。但退出firefox后，重新启动，问题依然。

怎么解决？也就是不用每次启动firefox时确认那个代理对话框。找个匿名代理不就ok了吗？我想到曾经用过CCProxy的二级代理功能，于是我在本机安装一个它的共享版（仅支持三用户），在CCProxy里面设置我的上网代理IP，账号、密码。再把firefox的上网代理设置成CCProxy的IP、端口，但用的是匿名上网（CCProxy每次随系统启动）。
问题搞定！

另外一件事情是关于表格对齐的问题。
一位同事用Word做表格排版时，一表格cell居中对齐，弄了半天都没好（见截图示例），其它都是以前别人弄好的，不知道为什么丢下这个：怎么让那个橘红色的文本上下对齐格式和其它几个一致？大家都知道，Word的工具、菜单项都好几百，还有很多在菜单没显示，需要“自定义”的，一个个漫无目的尝试挺费劲的。现在 我们怎么去定位这个问题？我们一般会在“格式”菜单里面去找（抛开无分类的快捷键），但怎么试都不行。其实，仔细想想，让文字在table的cell里面定位，是调节文字本身，还是调节cell属性？如果是调节文字的话，我们就应该选择文字吧？大家也可以想想，Word工具条上的那个“居中”功能，是归属哪个菜单（当然，对于纯文字居中，和table的cell居中，功能是不一样的，类似于OO的多态）。
问题在我定位后，轻易就解决了。

从上面两个示例，大家想到了一些共通点吗？我觉得有两个：
1、怎么去定位问题。
2、怎么去解决问题。这比定位问题容易。

其实，在软件开发工程中，我觉得我花时间最多的，往往不是解决问题，而且寻找、定位问题，也就是常说的debug能力。大家觉得上面两个问题和软件开发关系大吗？其实，我觉得，软件开发、设计，和它们解决的是同类问题。

软件开发，我觉得最重要的一种能力，就是抽象思维：寻找问题的共通点、规律，发现现象背后的本质。大家认同吗？
我又想，哪个学科不是这样呢？只是软件开发更突出点。