谷歌不再定期宕机维护Google Apps

谷歌不再定期宕机维护Google Apps
发布时间:2011.01.17 12:46      来源:赛迪网     作者:小山
【赛迪网讯】1月17日消息,据国外媒体报道,谷歌公司对Google Apps企业办公软件套装的服务等级协议(SLA)做出重大调整,不再定期宕机维护,旨在提供可靠的云计算服务。




谷歌企业产品管理总监马特•格洛茨巴奇(Matt Glotzbach)表示,谷歌调整SLA,不再允许定期宕机维护,并不再忽略10分钟以下的宕机,为用户提供向电话一样可靠的云计算服务。




谷歌之前的系统并不够稳定,2009年10月电子邮件服务宕机一天,2009年9月和2010年5月也出现宕机情况。




此前谷歌在SLA中规定,自己有定期宕机维护的权利。新版SLA删除了相关条款,一切定期与非定期维护时间均将被计入宕机时间。如果每月宕机时间超过0.1%,Google Apps用户将获得赔偿。




谷歌公司承诺为用户提供更值得信赖的服务。格洛茨巴奇表示,谷歌公司是第一个做出此项承诺的公司。




谷歌最受欢迎的服务Gmail电子邮件服务2010年宕机时间仅为7分钟,为业内最短,正常运行时间高达99.984%。




格洛茨巴奇还表示,根据Radicati Group的数据,电子邮件系统平均宕机时间为每月3.8小时,Gmail服务的可靠性是平均值的32倍,是微软Exchange服务可靠性的46倍。

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