人才绝不是廉价劳动力

细心的业内朋友可能会发现，从在西安成立中国开发中心、中国全球软件分析实验室，到现在成立武汉全球服务执行中心，我们的业务有向中国中西部拓展的趋势。我们知道中国的发达地区，是从北京开始沿着海岸线延伸的，那么为什么IBM也开始青睐内陆地区呢？其中一个重要的原因是基于人才因素的考虑，因为中国的中西部正在汇聚越来越多的优秀人才。这需要从两个方面来理解。

首先，中国有很多内地城市，各地拥有很多优秀的人才。以武汉为例，周边有将近82所高校，构建了良好的人力资源基础。

其次，中国的人才流动正呈现出这样的趋向：从一线城市向二线城市迁移。随着中国经济的飞速发展和城市化进程的加速，许多沿海城市都已经演变为超级大都市，对于刚毕业的年轻人来说，生活压力加大，所以他们更乐于去正在积极改善生活环境的二线城市，这也不可避免造成了人才的分流。

在这种人才迁移的大背景下，IBM作为一个已在中国30个城市开展业务的大型公司，能够为人才的内部流动提供很大的方便和可操作性：随着我们在二线城市设立分公司或者执行服务中心，使得很多优秀员工更加坚定信念，愿意继续留在IBM 工作。比如我们目前武汉服务执行中心的相当一部分员工就是从IBM内部加入的，也有很多湖北籍或者中部地区的员工都表达了希望到武汉中心工作的愿望——这对公司和员工来说是一个双赢的结果。

IBM向西迁移，还有一个因素是成本。成本尽管不是最重要的原因，但成本会永远是个原因，因为我们的客户需要尽量的减少成本支出。所以我们向西转移也有基于成本因素的考虑：在一些内陆城市，IBM可以得到地方政府的很多支持和优惠政策。大家可能知道，中国政府为振兴信息产业，在调整产业结构上下了一番功夫。比如“千百十工程”，意思是说在 “十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包示范城市（我知道这个数字在去年已经提升到了20个），推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，创造有利条件，全方位承接国际（离岸）服务外包业务，并不断提升价值，实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。这样的方针政策和优惠措施，不仅给IT人才带来了大量就业机会，也给他们的职业发展提供了一个更为广阔的空间……

而武汉就是“千百十工程”里第一批指定的服务外包型城市，拥有制造业、零售业、炼钢、汽车还有电子等雄厚的产业基础；拥有像东湖开发区、光谷软件园这些更有利于IBM开展服务执行业务的配套环境。

需要指出的是，一谈到企业成本问题，人们往往容易想到廉价劳动力。但人才绝不等同于廉价劳动力，因为人才是指那些具有专长或者发展潜力的人，所以人才和成本属于两个不同的概念。如果一定要平衡成本和人才，我觉得首先应该考虑人才，他们的能力和水平都是公司需要首先考虑的因素。客户当然都是希望成本越小越好，但是我们更关注的是，将客户所需要的专业技术人才带给客户、将IBM全球的领先经验和技能带给客户。在IBM，一个员工尽管在武汉工作，也有可能需要为欧美，甚至全球的任何客户来服务。所以作为全球最佳雇主，IBM相对于业界其他公司的战略优势，始终是对于人才的高度重视和发展。