谁在痛打“诺顿”落水狗

对于中国Symantec公司,最近可能是很难受的日子,对于诺顿杀毒软件误删中文XP系统文件造成系统崩溃事件,他们目前还没有表态。估计,随着时间的推移, 相关Windows XP和Norton正版用户对Symantec公司的索赔诉讼会逐渐多起来。

诺顿杀毒软件,应该讲是进入中国市场比较成功的国外产品,特别是其Server版,因为强大的管理功能,被很多企业使用。我接触Norton软件比较早, 大概是95年左右,因为公司的营销部当时买过一套正版的Server版。反正我记得诺顿在使用病毒库网络更新的时候,国内的杀毒软件还在报纸上公布病毒 码。我用诺顿有好几年,直到5年前它把Foxmail收到病毒文件后的收件箱文件隔离,造成Foxmail启动失败后,我才弃用诺顿改用 Kaspersky。

这次诺顿事件,国内杀毒商是最高兴的,它们纷纷发挥打落水狗的精神,通过媒体公布了解决方案,剖析了“诺顿病毒”的成因。很奇怪的是,我们听不到诺顿的声 音,可见国外软件公司因其代理制度使危机公关几近瘫痪。这和肯德基、博士伦等公司形成鲜明对比,说明软件作为商品它的市场化程度并不高。

现在我们对诺顿杀毒软件为何变成恶性病毒的原因,还不清楚,是程序员失误?是测试的疏忽?还是因为对微软MS06-070补丁没有得到提前知会?。。。

还好,微软很大度的,没有借机说事儿:Microsoft的杀毒软件才是最安全的。换成某卫士可能就不是这么运作的,一定会响应鲁迅先生的号召,痛打落水狗了。

最后,我有两点猜想:
1. 为何是简体中文版XP出问题,难道是因为Symantec对中国市场的不重视,没有本地化的开发、测试团队?
2. 从最后有多少客户对Symantec提出索赔,可看出中国企业(个人)正版使用情况。言下之意,只要是使用了XP和诺顿二者之一盗版的用户,估计就哑忍了。这难道是诺顿公司还没有声音,让事情低调过去的原因?

写到这里,我不会也是在打落水狗吧,罪过罪过。好在,我没有借机营利,也无愧于心了。

提供网友回复确定的解决方案:
1. 使用XP安装盘启动
2. 进入系统恢复控制台。
3. 进入安装盘的i386目录
4. expand -r netapi32.dl_ c:/windows/system32/netapi32.dll
5. expand -r lsasrv.dl_ c:/windows/system32/lsasrv.dll
6. 重启电脑即恢复正常

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