CIO烦恼之六：系统一旦发生宕机，损失巨大。如何保证系统连续性？

　信息系统经不起哪怕一次失误，尤其是对银行、电信等大型企业来说，信息系统保持良好的稳定性和连续性比什么都重要。

　　当初海信集团CIO王志浩决定投入几百万上元马海信集团的容灾备份系统之时，很多人都觉得他是在浪费钱瞎折腾，如今容灾备份却已经成为了银行、电信等大型企业信息系统的必备保障系统。因为今天，信息系统在越来越庞大的同时，也隐藏了越来越多、越来越大的风险。比如银行业，系统宕机每秒钟所带来的损失以每秒数百万元计，电信企业也同样如此。而且对大多数企业来说，系统不稳定，无法保持连续性，商业机会就会在这样的延迟中不知不觉消失。

　　CIO们开始背负新的压力，不仅要保持系统的高效运转，还要保持系统不会出现故障。因为IT系统担负着支撑企业转型、发挥价值链协同、提升业务能力和客户忠诚度的关键作用。正是由于信息系统重要性的日益提高，CIO的相应责任也在不断增加，他们保持企业信息系统高可用性和连续性的压力已经使得系统安全保障不是需要去做，而是不得不做。

　　显然企业无论大小，都需要保障系统的连续和稳定，但IT应用成熟度各有差异，对IT全系统高可用性的需求层次和投资规模也各有不同。IBM大中华区全球信息科技服务部总经理张烈生曾经说过：“企业的可用性需求可以根据企业IT治理成熟度分为四个阶段：第一阶段的主要需求为系统级高可用服务，如主机高可用服务、单点故障分析等；第二阶段的需求重点在于容灾恢复，如安全系统部署、数据备份和恢复；第三阶段的重点在于信息生命周期管理、ITSM等服务管理；到达第四阶段，企业追求的是业务弹性，如SOA架构的规划、《萨班斯法案》的遵从、BS7799安全标准的遵守等。”

　　回看各大厂商的业务连续性解决方案，尽管大同，但根据各自的特点仍有不同的侧重。IBM全球信息科技服务部强调的是通过业务分析、业务冲击力分析、恢复能力分析等，考量企业可能遇到的各种风险，预估业务中断造成的损失状况, 从而为业务持续性计划的制定提供借鉴依据。而CA公司则在近期通过收购业务连续性软件厂商XOsoft加强了自己在提高企业业务连续性方面的能力。HP则一直自诩在中国业务连续解决实例方面“身经百战”——在制造，金融，电信，政府等多个行业均有成功案例。

　　不过根据调查，国内大多数大型企业仍旧处在维持系统高可用性的初级阶段，投资规模一般在百万元级别，而达到第三和第四阶段的公司依然很有限，因为这更多需要的是企业整体意识和信息化管理水平的提高，而不是CIO简单通过系统模块的增加便可以解决。