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OKCC
OKCC
呼叫中心的坐席监控功能有什么
这几种情况都是需要企业的管理人员去介入,通过
OKCC
系统的坐席监控功能进行监听、耳
ai智能@kelaile520
·
2023-07-21 17:15
OKCC呼叫中心
前端
javascript
服务器
人工智能
大数据
OKCC
是怎么实现预测式外
1.通过系统新建外呼任务,配置外呼任务名称;2.指定外呼任务使用的呼叫名单;3.指定群呼方式以及接听电话的坐席班组;4.指定群呼任务的主叫号码分组;5.指定外呼任务的有效时间段及其呼叫倍率。
ai智能@kelaile520
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2022-12-28 13:42
数据挖掘
大数据
数据库
开发语言
人工智能
人工智能
okcc
呼叫中心VOS阿里云域名怎样申请
呼叫中心使用域名做业务,对于涉及到呼叫中心IP变更的场景,如系统迁移上云,将会对迁移之后业务系统转移提供极大的便利性,使用域名亦可以提升公司的品牌形象。本文将介绍如何在阿里云申请域名,备案域名以及域名解析的简要步骤,部分图片的来源为阿里云文档。一、申请域名域名申请可在常见的域名供应商购买,如阿里云万网、腾讯云,华为云等,此处以万网购买域名为例。1.登陆万网登陆地址:域名注册-工商财税-知识产权-资
ai智能@kelaile520
·
2022-12-28 13:12
服务器
人工智能
语音识别
阿里云
云服务
客户关系管理系统(CRM)开发的意义ai智能机器人
okcc
随着社会快速发展,各大企业的业务越来越广,客户关系管理成为一项重要的工作。CRM客户管理系统能够帮助企业以最优的效率管理客户资源,了解公司业务情况,深受企业喜爱。CRM系统开发对于企业的意义1.传递业务经验,规范业务流程通过CRM软件,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到业务流程中,从而使得每个人员都能够掌握最好的销售流程。2.提升销售项目管理能力和成单率通过CRM软件,
weixi_kelaile520
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2022-12-25 21:28
wei+kelaile520
人工智能系统
呼叫中心
机器人
语音识别
人工智能
数据仓库
OKCC
系统5种模式的预测式外呼任务
带语音的包括:播放语音按任意键转坐席、播放语音后直接转坐席、播放语音后挂断;不带语音的包括:直接转坐席、坐席接通后转客户。其中带语音的群呼任务,可以采用按键方式记录客户意向,而且系统能够统计客户意向。下面逐一介绍群呼任务模式:1.播放语音按任意键转坐席:任务呼出到客户,客户接听后放音,按键后等待分配坐席;2.播放语音后直接转坐席:任务呼出到客户,客户接听后放音完毕自动等待分配坐席;3.播放语音后挂
weixi_kelaile520
·
2022-12-25 21:28
wei+kelaile520
呼叫中心
语音识别
人工智能
机器人
数据仓库
okcc
呼叫中心的的录音功能
随着服务观念深入人心,录音功能已经成为呼叫中心应用中不可或缺的重要组成部分。众多企业建立呼叫中心,一般都要求开通其录音功能,这是因为:第一:录音有利于呼叫中心的班长坐席、主管或者更高的相关领域的领导级别的人了解坐席人员工作的技能、方式等,后期通过这些录音可以提高其通话品质水平,进而提升客户服务。第二:录音能够作为后期相关人员用于培训新员工的资料。第三:录音能够作为客服人员绩效考核的“证据”,通过制
噗噗哥
·
2022-12-07 22:38
人工智能
人工智能
语音识别
c++ 智能指针
;auto_ptrap(p);auto_ptrap1(ap); CCLOG("a0========%d",*ap1.get());//okCCLOG("a1========%d",*ap1);//
okCC
yizhangxyz
·
2016-05-05 10:00
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