desk

电话语音系统与Service Desk的内外部选择

   在之前的文章《服务管理—服务懂你的业务吗》和《让你的服务台进化》中，我与大家分享了服务台数据收集及分析的重要性，并对建设内部服务台及外部服务台做了对比。从本期文章开始，我则希望能与大家探讨“ServiceDesk拼图”，即建设服务台需要考虑的基本技术要素，它包含：语音/电话系统、基础设施、工单系统、桌面管理、远程支持和服务管理等。下面先从“ServiceDesk拼图”的第一片——语音/电话系
rickho·2010-10-18 09:54

电话语音系统与Service Desk的内外部选择

在之前的文章《服务管理—服务懂你的业务吗》和《让你的服务台进化》中，我与大家分享了服务台数据收集及分析的重要性，并对建设内部服务台及外部服务台做了对比。从本期文章开始，我则希望能与大家探讨“ServiceDesk拼图”，即建设服务台需要考虑的基本技术要素，它包含：语音/电话系统、基础设施、工单系统、桌面管理、远程支持和服务管理等。下面先从“ServiceDesk拼图”的第一片——语音/电话系统谈起
rickho·2010-10-18 09:54

flex 一个比较棘手的问题<关于Button icon属性>

/images/desk/";        //ky.png')  一个迭代器：<mx:Repeater
pxwlj·2010-09-08 15:00

调用系统的功能模块

Process.Start("mmsys.cpl");//声音 Process.Start("sysdm.cpl");//系统 Process.Start("desk.cpl
devilhand·2010-09-07 18:00

分享精美电脑主题壁纸09-01整理更新分享！

当大家看到赵云和小乔穿着精美的服装，感...下载地址：立即下载下载页面：http://www.ztzj.cn/desk/3589.htm动漫樱花桌面主题主题类型：XP主题下
woainixp·2010-09-01 10:00

java 加密工具类

javax.crypto.Cipher; import javax.crypto.SecretKey; import javax.crypto.SecretKeyFactory; import javax.crypto.spec.DESK
liyinfeng56·2010-08-26 09:00

WML学习（二）：基本格式和文件头

和HTML一样标签包含了该DESK
eclipser1987·2010-08-24 09:00

分享我刚刚收集的电脑桌面主题08-23整理分享！

2010年国战网游巨作,相信许多朋友都非常喜欢.本次主题之家设计的是将中国四大美女之一的貂蝉作为壁纸,SASA以一幅极致性感的形象为...下载地址：立即下载下载页面：http://www.ztzj.cn/desk
woainixp·2010-08-23 13:21

git windows

When you finish installing it, you will have a "Git Bash" icon in your desk
ggsonic·2010-08-04 15:00

late at night do you turn off your cell phone

   The girl would turn her cell phone off and put it by her photo on the desk everynight before
jiangduxi·2010-07-14 09:00

微软的愿景正在被其他公司实现

A Computer on Every Desk in Every Home “每个家庭的每个桌子上都有一台电脑”，这是微软从75年到95年的愿景。这是个伟大的想法。
justjavac·2010-06-22 16:00

微软的愿景正在被其他公司实现

A Computer on Every Desk in Every Home “每个家庭的每个桌子上都有一台电脑”，这是微软从75年到95年的愿景。这是个伟大的想法。
justjavac·2010-06-22 16:00

微软的愿景正在被其他公司实现

A Computer on Every Desk in Every Home “每个家庭的每个桌子上都有一台电脑”，这是微软从75年到95年的愿景。这是个伟大的想法。
justjavac·2010-06-22 16:00

微软的愿景正在被其他公司实现

A Computer on Every Desk in Every Home “每个家庭的每个桌子上都有一台电脑”，这是微软从75年到95年的愿景。这是个伟大的想法。
justjavac·2010-06-22 16:00

微软的愿景正在被其他公司实现

A Computer on Every Desk in Every Home “每个家庭的每个桌子上都有一台电脑”，这是微软从75年到95年的愿景。这是个伟大的想法。
justjavac·2010-06-22 16:00

ITIL-services desk

servicedesk----thehelpdeskandcallcentre.sevicedeskisaconsolidate,comprehensive,singleinterfacebetweenuserandIT,servicedeskisaconceptthathasnotbeenrolledoutinmanyorganizations.------------Afullysupport
johnsonx·2010-05-26 07:52

ITIL-services desk

servicedesk----thehelpdeskandcallcentre.sevicedeskisaconsolidate,comprehensive,singleinterfacebetweenuserandIT,servicedeskisaconceptthathasnotbeenrolledoutinmanyorganizations.------------Afullysupport
johnsonx·2010-05-26 07:52

个人户口档案转移（适用北京集体户口）

2431.entry 网上调研就知道了 个人办理户口档案转移不是一件容易的事，然后给我们公司的Fesco Desk，还有其他可能接手的人才中心打电话咨询了半天，最后确认个人把档案放到四达人才去，
talin2010·2010-05-18 16:00

个人户口档案转移笔记（适用北京集体户口）

2431.entry 网上调研就知道了 个人办理户口档案转移不是一件容易的事，然后给我们公司的Fesco Desk，还有其他可能接手的人才中心打电话咨询了半天，最后确认个人把档案放到四达人才去，
wapysun·2010-05-18 16:00

flame2010sp4日志记录

localhost flame_LINUX_2.6 Sun Nov 8 19:23:33 2009 : Cannot open /us r/discreet/clip/stonefs7/ok/effects.000.desk
Fangrn·2010-05-07 09:00

电脑主题壁纸合集

却没有老鹰的气势，像个鸽子，说他是鸽子，他那个脚又像鸭子的，只所以制作这个主题就是以为他的奇怪，还有更多的精美主题就在主题之家.下载地址：立即下载      下载页面：http://www.51ztzj.com/desk
1015992073·2010-05-03 15:51

CPL和MSC程序

CPL程序CPL程序功能路径Access.cpl辅助功能选项Alsndmgr.cplAC97Audio组态管理Appwiz.cpl添加或删除程序Desk.cpl显示属性Firewall.cplWindows
Jinglin's 国度·2010-04-15 12:00

Virtual Service Desk

Theterm“virtualization”hasbeenwidelyusedbytheITindustryandthereforemaybeconfusingtostartwith. Hereletmespecifywhat“virtualization”meanstotheServiceDesk.VirtualServiceDeskAgents/TeamsmaymeantheServiceD
rickho·2010-03-28 22:43

Virtual Service Desk

Theterm“virtualization”hasbeenwidelyusedbytheITindustryandthereforemaybeconfusingtostartwith. Hereletmespecifywhat“virtualization”meanstotheServiceDesk.VirtualServiceDeskAgents/TeamsmaymeantheServiceD
rickho·2010-03-28 22:43

Virtual Service Desk

Theterm“virtualization”hasbeenwidelyusedbytheITindustryandthereforemaybeconfusingtostartwith.Hereletmespecifywhat“virtualization”meanstotheServiceDesk.VirtualServiceDeskAgents/TeamsmaymeantheServiceDe
rickho·2010-03-28 22:43

Off Site Service Desk

此为"企业外部服务台的优缺点"一文的英文版，供参考.OffSiteServiceDeskThenextlogicalstepinServiceDeskadaptationisthe“offsite”implementation,wheretheServiceDeskisremote(maybewithinsamebuilding,samecity,orinanotherContinent,neve
rickho·2010-03-21 22:19

consultant

搞了两年java软件编程后，我又搞了一年的production support help desk. 这个转型是无意间的，完全是我领导的安排。
LinttleLife·2010-03-19 11:00

desk ' size

/* ±ØÐëÒýÓà android.util.DisplayMetrics */     DisplayMetrics dm = new DisplayMetrics();     getWindowManager().getDe
lfcaolibin·2010-03-18 08:00

windows 7控制面板的小程序命令

appwiz.cpl                外壳应用程序管理器bthprops.cpl             设置Bluetooth设备desk.cpl                   更改该计算机的显示设置
candon123·2010-02-19 21:17

windows 7控制面板的小程序命令

appwiz.cpl外壳应用程序管理器bthprops.cpl设置Bluetooth设备desk.cpl更改该计算机的显示设置Firewall.cpl配置windows防火墙hdwwiz.cpl添加硬件控制面板小程序
candon123·2010-02-19 21:17

windows 7控制面板的小程序命令

appwiz.cpl                外壳应用程序管理器bthprops.cpl             设置Bluetooth设备desk.cpl                   更改该计算机的显示设置
candon123·2010-02-19 21:17

Ubuntu怎么修改开始菜单

share/applications/下的desktop文件 /usr/share/applications/mimeinfo.cache文件 ~/.local/share/applications下的desk
yangzb·2010-02-16 21:00

Ubuntu怎么修改开始菜单

share/applications/下的desktop文件 /usr/share/applications/mimeinfo.cache文件 ~/.local/share/applications下的desk
yangzb·2010-02-16 21:00

Ubuntu怎么修改开始菜单

share/applications/下的desktop文件 /usr/share/applications/mimeinfo.cache文件 ~/.local/share/applications下的desk
yangzb·2010-02-16 21:00

Ubuntu怎么修改开始菜单

share/applications/下的desktop文件 /usr/share/applications/mimeinfo.cache文件 ~/.local/share/applications下的desk
yangzb·2010-02-16 21:00

刷新率过高导致显示器黑屏的解决办法

解决方法：1、如果黑屏的电脑安装了远程连接工具，如pcAnywhere等，可以远程调整；2、重启至安全模式，删除显卡驱动3、按照以下步骤“盲调”：1）按键WIN+R2）输入DESK.CPL3）按向右方向
fengchuiyu·2010-02-05 15:30

刷新率过高导致显示器黑屏的解决办法

解决方法：1、如果黑屏的电脑安装了远程连接工具，如pcAnywhere等，可以远程调整；2、重启至安全模式，删除显卡驱动3、按照以下步骤“盲调”：1）按键WIN+R2）输入DESK.CPL3）按向右方向
fengchuiyu·2010-02-05 15:30

GTK窗口置顶资料整理

,TRUE); //xfce下不起作用 gtk_window_set_type_hint (GTK_WINDOW(window),GDK_WINDOW_TYPE_HINT_DOCK); // 大多数desk
socol·2010-01-29 10:00

Letting Your Service Desk Evolve--In House Service Desk

Ihopeyouhaveenjoyedreadingmypreviousarticle“ServiceManagement�CDoesITKnowYourBusiness?”. InthisarticleIwillsharewithyouthestagesoftheevolvingServiceDeskfunction.AccordingtoITIL&ITServiceManagementZone
rickho·2010-01-10 23:59

Letting Your Service Desk Evolve--In House Service Desk

Ihopeyouhaveenjoyedreadingmypreviousarticle“ServiceManagement–DoesITKnowYourBusiness?”.InthisarticleIwillsharewithyouthestagesoftheevolvingServiceDeskfunction.AccordingtoITIL&ITServiceManagementZone(w
rickho·2010-01-10 23:59

Letting Your Service Desk Evolve--In House Service Desk

Ihopeyouhaveenjoyedreadingmypreviousarticle“ServiceManagement�CDoesITKnowYourBusiness?”. InthisarticleIwillsharewithyouthestagesoftheevolvingServiceDeskfunction.AccordingtoITIL&ITServiceManagementZone
rickho·2010-01-10 23:59

Front Desk Expectation on 2008

FrontDeskExpectationon2008 Review2007,expectation2008.ThefutureofSofitelJinJiangOrientalHotelhasalsotraversedanunusualyearIn2007,wehaveexperiencedgrowth,thefeelingofthedevelopmentofenterprises,andlear
feng9422·2009-12-09 09:24

Front Desk Expectation on 2008

FrontDeskExpectationon2008 Review2007,expectation2008.ThefutureofSofitelJinJiangOrientalHotelhasalsotraversedanunusualyearIn2007,wehaveexperiencedgrowth,thefeelingofthedevelopmentofenterprises,andlear
feng9422·2009-12-09 09:24

Development My Personality Front Desk

DevelopmentMyPersonalityFrontDesk “Firstimpression”isthemostimportantwayinhuman’ssociety.Howwecanmakethe“firstimpression”deeplyandindelibly?Smartface,gentlybehavior,quicklyreactionandexcellentcommunic
feng9422·2009-12-09 09:59

Development My Personality Front Desk

DevelopmentMyPersonalityFrontDesk “Firstimpression”isthemostimportantwayinhuman’ssociety.Howwecanmakethe“firstimpression”deeplyandindelibly?Smartface,gentlybehavior,quicklyreactionandexcellentcommunic
feng9422·2009-12-09 09:59

java关于文件操作的基本知识Demo

static void main (String[] args) { String path="C:\\Users\\Administrator\\Desktop"; File desk
tonyzzp·2009-12-06 16:00

2010年薪水降幅最大的16大IT职位排名

帮助台(Help desk，第三级)　　降幅
mmdev·2009-12-02 00:00

一个非常好用的Mockup工具：Balsamiq mockups

Balsamiqmockups(http://www.balsamiq.com)有两个版本，一个是desk
coofive·2009-11-18 12:00

Go lang的emacs mode设置

root@nd-desktop:/usr/src/golang#  ls misc/emacs/ go-mode.el  go-mode-load.el root@nd-desk
mryufeng·2009-11-12 17:00

The most important question to ask before taking seed money

  The teams that are selected get a desk, a small stipend, and advice for a few mo
love~ruby+rails·2009-10-31 14:00
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