freeSWITCH

呼叫中心部门如何激发员工的创新和潜能

呼叫中心部门如何激发员工的创新和潜能作者：基于Java、Python与FreeSWITCH的开源大模型智能呼叫中心系统FreeAICC，Github地址：https://github.com/FreeIPCC
野蛮的大西瓜·2025-02-01 02:51

利用freeswitch延时增加acd(主叫挂断后被叫继续延长一段时间才挂机)

客户提出运营商要求他们提高acd否则不允许接入拿到客户需求想了一下无非就是主叫挂断后被叫继续延长时间。。。但是平常都是遇到说要增加被叫挂断以后延长主叫时间的经过一番摸索发现可以利用exec_after_bridge_app=transfer以及exec_after_bridge_arg=calleeafterbridge这两个参数
eagle_min·2025-02-01 02:50

debian12.9编译freeswitch1.10.12【默认安装】

服务器操作系统cat/etc/os-releasePRETTY_NAME="DebianGNU/Linux12(bookworm)"NAME="DebianGNU/Linux"VERSION_ID="12"VERSION="12(bookworm)"VERSION_CODENAME=bookwormID=debianHOME_URL="https://www.debian.org/"SUPPORT
狂爱代码的码农·2025-01-29 08:04

如何让freeswitch支持inband按键，包括检测识别以及发送

传统模拟线路转数只能inband，所以要fs这里开启inband的检测以及发送。先说识别：方法一：官方文档和书本都推荐的，对应路由增加这句话      结果：识别率非常糟糕，误检或者漏检。大坑，千万别用。方法二：官方文档上面找到的，引用mod_spandsp这个模块来进行识别，对应路由增加这句结果：识别率非常高。关于这个模块，官方文档有这个说明：InbandDTMFdetectorsinmod_s
IGGG·2025-01-28 04:17

Rocky9.5编译freeswitch1.10.12

nmtuirebootrm-rf*tarxvfzfreeswitch-1.10.12.-release.tar.gzmvfreeswitch-1.10.12.
狂爱代码的码农·2025-01-26 23:59

freeswtch目录下modules.conf各个模块的介绍【freeswitch版本1.6.8】

应用模块（applications）mod_abstraction：为其他模块提供抽象层，有助于简化模块开发，让开发者能在统一框架下开发新功能，减少与底层系统的直接交互，提高代码可移植性和可维护性。mod_av：处理音频和视频相关操作，可用于音视频会议、流媒体播放等场景，支持多种音视频编解码格式，实现音视频数据的采集、处理和传输。mod_avmd：主要用于音频和视频元数据处理，能提取、分析和管理音
狂爱代码的码农·2025-01-26 22:50

freeswitch各个版本的区别

以下是FreeSWITCH各个版本的发行时间及其关键区别的详细表格：版本发行日期关键功能与区别1.0.02006-08-01初始版本，重点支持SIP协议，设计为强大的电话平台。
狂爱代码的码农·2025-01-23 23:44

猿创征文｜【FreeSwitch开发实践】使用sipp对FreeSwitch进行压力测试

✨博客主页：小小马车夫的主页✨所属专栏：FreeSwitch开发实践✨专栏介绍：主要介绍博主在实际项目中使用FreeSwitch开发外呼类项目的一些经验心得，主要涉及FreeSwitch的基本安装编译、
一马途追·2024-09-14 16:46

freeswitch模块的介绍系列【codecs】【mod_ilbc】

ffreeswitch模块的介绍系列【编解码】【mod_ilbc】mod_ilbc文章目录ffreeswitch模块的介绍系列【编解码】【mod_ilbc】一、mod_ilbc是什么？
黄宝良·2024-09-13 20:36

FreeSWITCH入门到精通系列（三）：FreeSWITCH基础概念与架构

FreeSWITCH入门到精通系列（三）：FreeSWITCH基础概念与架构前言在前两篇博客中，我们介绍了FreeSWITCH的基本概念和安装与配置。
黄宝良·2024-09-13 19:01

freeswitch中lua脚本支持的函数有哪些？

staticswig_lua_methodswig_CoreSession_methods[]={{"insertFile",_wrap_CoreSession_insertFile},{"answer",_wrap_CoreSession_answer},{"print",_wrap_CoreSession_print},{"preAnswer",_wrap_CoreSession_preAns
岁月小龙·2024-09-07 23:58

freeswitch的session和channel

小小幸运喜欢古典篮球的-程序员小哥一通电话呼入、或呼出时候，freeswitch会有创建对应的session和channel，作为一个B2BUA,一次通话一般为两条腿，每一个都创建一个channel。
yinxingpan·2024-08-22 18:45

FreeSWITCH Java ESL Client Demo

1简介在开启JavaESLClient编程之前，请先阅读《FreeSWITCH权威指南》学习什么是FreeSWITCHEventSocket。
倔强的初学者·2024-08-21 23:16

FreeSWITCH 1.10.10 简单图形化界面16 - ubuntu22.04编译mod_python3时遇到的问题记录

FreeSWITCH1.10.10简单图形化界面16-编译mod_python3时遇到的问题0、界面预览1、编译mod_python3时报错2、解决参考FreeSWITCH界面安装参考：https://
贾宝玉的玉宝贾·2024-03-07 15:09

语音系统智能AI机器人AI源码营销机器人电销机器人智能电话机器人拨号机器人语音机器人空号识别FreeSWITCH呼叫中心中间ipbxIPBX科大识别阿里识别语音识别语音翻译AI语音系统电销机器人系统搭

2022新版本AI智能系统已修复远程执行漏洞1、增加话术体验模式，支持检测话术的完整性。2.支持开通运营商免费独立绑定公众号3、支持：空号，拒接，通话中，无法接通。。。结果识别4、意向客户推送ABC5.支持打断，支持重复回答6.终端账户支持单账户绑定多个微信7，支持单账户不通过VOS对接多台设备，支持多任务固定单独坐席拨打互不干扰。8。免费赠送话术，售后专门指导教学包教包会承诺一年售后服务！本系统
ai语音机器人·2024-03-04 05:55

FreeSWITCH在session上执行定时挂机与取消

一、实验场景环境描述FreeSWITCH测试机：192.168.137.32会议室：test1分机：1000模拟的场景：1）会议室test1邀请分机1000加入会议室在邀请时，添加定时挂机任务。
xdpcxq1029·2024-02-19 22:41

【freeswitch】IVR按键输入的分析

Freeswitch自身有处理DTMF的能力。
安安爸Chris·2024-02-13 19:11

freeswitch之fs_cli常用指令

  fs_cli是FreeSWITCH的一个客户端连接程序，可以通过其连接freeswitch服务，查看运行情况并对其进行控制。
浪游东戴河·2024-02-08 00:53

freeswitch之h264视频通话问题

  安装freeswitch后，使用账号A给账号B发起视频通话（h264编码）请求，发现B收到的呼叫是音频通话，这是由于freeswitch没有启用h26x模块的原因。
浪游东戴河·2024-02-08 00:22

freeswitch对接FunASR实时语音听写

1、镜像启动通过下述命令拉取并启动FunASR软件包的docker镜像：sudodockerpull\registry.cn-hangzhou.aliyuncs.com/funasr_repo/funasr:funasr-runtime-sdk-online-cpu-0.1.7mkdir-p./funasr-runtime-resources/modelssudodockerrun-p10096:
java_lilin·2024-02-03 03:23

OpenSIPS3.4组合topology_hiding模块和mid_registrar模块的路由脚本

OpenSIPS3.4.3启用topology_hiding模块的主要考虑是，某些sip协议栈对record-route支持的不好启用mid_registrar模块，向FreeSWITCH注册，修改contact
无名387·2024-02-01 11:15

freeswitch之呼叫中心acd模块开发

一、定义：ACD(AutomaticCallDistributor)自动呼叫分配,也叫智能选择座席。它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。ACD是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志，其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度。二、ACD包含的功能点：1、程控交换功能ACD在本质上也是交换机的一种类型，必须具有程控交换最基本
噗噗哥·2024-01-26 14:14

全网唯一基于freeswitch的ACD算法之精简透析

文章目录1、概要2、ACD类简要说明2.1CSortPm头文件2.2CSortPmcpp文件3、ACD类的使用方法4、小结1、概要本文基于freeswitch的ACD算法之精简透析，并非讲解fs自带的ACD
程序之旅·2024-01-26 14:11

freeswitch中通过嵌入式脚本监听会议事件

EventConsumer通过freeswitch.EventConsumer("CUSTOM")来创建一个消费者，用来监听字自定义事件，当然我们也可以通过freeswitch.EventConsumer
King-Mouse·2024-01-25 14:59

freeswitch智能外呼系统搭建流程

1.获取实时音频数据media_bug（好多mrcp方式也崩溃所以用以下方式）可以参考方式可以通过socket或者webscoketfreeswitch[1.05]用websocket发送mediabug
java_lilin·2024-01-25 12:48

通过呼叫中心件实现客户端分机互打(基于FreeSWITCH)

一、通过呼叫中心件实现客户端分机互打(基于FreeSWITCH)二、功能做用介绍#(以顶顶通呼叫中心件为例)#随着现代企业的发展，通讯设备占据了越来越重要的地位。
朝思暮柒·2024-01-24 08:33

浏览器web页面使用sipml5（jssip,sipjs）拨打电话(mod_cti基于FreeSWITCH)-webrtc

文章目录前言一、相关名词介绍（一）、SSL证书（二）、JSSIP（三）、SIP.js二、操作步骤总结前言文本主要介绍如何在网页web端上注册sip账户，进而实现拨打和接听电话。不用再额外安装sip软电话软件以及实体的电话机，方便CRM等系统集成电话呼叫。但是需要在网页web端上注册sip账户之前，获取到ssl证书，这个ssl证书是需要购买的。ssl证书是一种非常重要的安全工具，它可以帮助保护网站的
H4_9Y·2024-01-24 08:29

顶顶通ASR对接mod_vad smartivr.json 配置方法

查询方法：SSH输入命令fs_cli-x"vad_status",或者freeswitch控制台输入命令：vad_status，可以得到mod_vad版本。
H4_9Y·2024-01-24 08:29

在顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-与讯飞星火知识大模型对接 实现机器人问答功能

项目结构3.项目代码3在ccadmin里面配置4.在sipphone配置测试5.点击呼叫可向机器人提问啦实现目标：希望能够以语音的形式向提问机器人提出问题，机器人语音回答提的问题1.准备工作1.安装了FreeSWITCH2
八方来财，好运连连，万事如意·2024-01-24 08:22

顶顶通呼叫中心中间件如何实现自己呼叫自己并且放音：一步步配置(mod_cti基于FreeSWITCH)

介绍顶顶通呼叫中心中间件如何实现自己呼叫自己并且放音：一步步配置一、配置acl.conf打开ccadmin-》点击配置文件并且打开acl.conf-》配置好了点击提交XML。注意：acl.conf的服务器IP必须是内网IP添加了之后在运维调试输入reloadacl在运维调试执行了这个命令你修改的acl.conf文件才会生效二、检查SIP打开ccadmin->点击SIP->点击external检查e
朝思暮柒·2024-01-24 08:51

使用浏览器Web技术实现电话拨打功能：一步步指南(mod_cti基于FreeSWITCH)

目录使用浏览器Web技术实现电话拨打功能：一步步指南(mod_cti基于FreeSWITCH)介绍前言介绍（一），SSL证书介绍二，具体操作步骤总结使用浏览器Web技术实现电话拨打功能：一步步指南(mod_cti
朝思暮柒·2024-01-24 08:21

电话机器人http接口配置说明(mod_cti基于FreeSWITCH)

电话机器人http接口配置说明#以顶顶通呼叫中心中间件为例"1、配置拨号方案打开ccadmin->拨号方案->创建一个新的也可以，使用之前的http话术也可以。红框以外可以忽略1answer2set   park_timeout=${robot_maximum_connect_time}   通话最大时间3cti_robot   http://127.0.0.1/flow.php?flow=${d
朝思暮柒·2024-01-24 08:21

顶顶通呼叫中心中间件自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)

自动外呼进入机器人配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)1、创建分机流程：打开ccadmin->点击分机->在那个框里面输入一个分机号->点击添加->设置分机密码2、创建线路流程：打开ccadmin
朝思暮柒·2024-01-24 08:21

呼叫中心中间件如何通过日志去发现问题(mod_cti基于FreeSWITCH)

呼叫中心中间件如何通过日志去发现问题(mod_cti基于FreeSWITCH)(以顶顶通呼叫中心为例）这周学会了如何去看日志发现问题，本来呢我就是一个新手小白处处碰壁后来去研究怎么看日志，在“呼叫中心间
朝思暮柒·2024-01-24 08:51

拨号方案：连接世界的无形桥梁(mod_cti基于FreeSWITCH)

拨号方案：连接世界的无形桥梁(mod_cti基于FreeSWITCH)#(以顶顶通呼叫中心间为例)#在这个信息爆炸的时代，我们的生活被各种数字技术深深地渗透。
朝思暮柒·2024-01-24 08:51

顶顶通呼叫中心中间件asrproxy和fs http缓存目录(mod_cti基于FreeSWITCH)

一、asrproxy缓存目录/ddt/asrproxy/ttsasrproxy缓存目录二、fshttp缓存目录/ddt/fs/storage/http_file_cachehttp缓存目录
朝思暮柒·2024-01-24 08:51

呼叫中心中间件IP对接的呼入流程(mod_cti基于FreeSWITCH)

前言本篇文章主要讲解外线呼入的规则和注意事项。“IP对接”的呼入流程外线呼入时，想要让指定IP才能同意呼入的操作：检查SIP-“external”的两个配置：呼叫路由和apply-inbound-acl。配置呼叫路由的值必须是“external”，配置apply-inbound-acl的值必须是：“inbound”。需要检查的具体位置如图所示：修改acl配置文件：前往顶顶通中间件：ccAdmin-
H4_9Y·2024-01-24 08:49

freeswitch呼叫中心中间件自动外呼进入电话机器人配置流程

配置方法：顶顶通呼叫中心中间件(mod_cti基于FreeSWITCH)-电话机器人http接口说明|顶顶通-呼叫中心二次开发
H4_9Y·2024-01-24 08:48

呼叫中心中间件实现“在通话中播放背景音乐”功能(mod_cti基于FreeSWITCH)

文章目录前言一、实现方法二、实现步骤A、通过“拨号方案”实现B、通过“机器人任务中添加变量”实现前言一般情况，双方在通话过程中只有他们自己的声音，是没有其他的声音的。本文主要讲述“如何在通话过程中播放背景音乐”。例如：用户想要实现与机器人通话的过程中，播放背景音乐。本文利用上面的例子进行讲述。提示：以下是本篇文章正文内容，下面案例可供参考一、实现方法能够实现“在通话中播放背景音乐”功能的方法共有两
H4_9Y·2024-01-24 08:48

顶顶通呼叫中心中间件机器人压力测试配置(mod_cti基于FreeSWITCH)

介绍顶顶通呼叫中心中间件机器人压力测试(mod_cit基于FreeSWITCH)一、配置acl.conf打开ccadmin-》点击配置文件-》点击acl.conf-》我这里是已经配置好了的，这里的192.168.31.145
朝思暮柒·2024-01-24 08:46

FreeSwitch防止sip攻击盗打

FreeSwitch防止sip攻击盗打1、防止SIP攻击和盗打的原因2、配置名为china的ipset3、增加中国国内的ip地址段4、ipset配置给freeswitch的端口5、重启防火墙6、china.xml
程序之旅·2024-01-22 17:49

freeswitch on centos dockerfile模式

概述freeswitch是一款简单好用的VOIP开源软交换平台。centos7docker上编译安装fs的流程记录，本文使用dockerfile模式。
求真得真·2024-01-20 15:38

顶顶通呼叫中心中间件自动外呼来电转人工显示被叫号码而不是显示路由条件 ：一步步配置(mod_cti基于FreeSWITCH)

介绍顶顶通呼叫中心中间件自动外呼来电转人工显示被叫号码而不是显示自动外呼的路由条件，可以是默认的被叫号码也可以改为显示指定的号码一、显示默认被叫1、配置拨号方案打开ccadmin-》点击拨号方案-》找到进入排队-》配置跟图中一样的通道变量。修改了拨号方案需要等待一分钟生效。action="export"data=nolocal:origination_caller_id_name=${cti_di
朝思暮柒·2024-01-18 13:14

源码编译FFmpeg4.3

FreeSWITCH的mod_av模块目前（1.10.11）暂不支持FFmpeg4.4（或者更高版本），但4.3就没问题最近试了试源码编译FFmpeg4.3，记录如下（系统centos7.9）：gitcloneGitHub-BtbN
无名387·2024-01-14 21:08

FreeSWITCH CentOS7下源码编译mod_mariadb

exportPKG_CONFIG_PATH=/usr/local/lib/pkgconfig:$PKG_CONFIG_PATHexportLD_LIBRARY_PATH=/usr/local/lib:/usr/libyuminstall-yhttp://repo.okay.com.mx/centos/7/x86_64/release/okay-release-1-1.noarch.rpmyumin
无名387·2024-01-14 10:06

freeswitch on centos docker

概述freeswitch是一款简单好用的VOIP开源软交换平台。centos7docker上编译安装fs的流程记录。
求真得真·2024-01-11 11:51

顶顶通呼叫中心中间件手动更新FreeSWITCH教程（mod_cti基于FreeSWITCH）

介绍顶顶通呼叫中心中间件手动更新FreeSWITCH教程一、下载并且解压FreeSWITCH1、下载FreeSWITCHcd~wgethttp://down.ddrj.com/fs.tar.gz2、解压
朝思暮柒·2024-01-07 10:42

顶顶通呼叫中心中间件自动外呼转人工接听配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)

顶顶通呼叫中心中间件自动外呼转人工接听配置步骤(mod_cti基于FreeSWITCH)1、创建分机打开ccadmin->点击分机->创建两个分机，一个用来做呼叫线路组一个用来做坐席线路组->创建好了两个分机需要设置密码
朝思暮柒·2024-01-07 10:41

新一代FreeSWITCH接电话机器人(基于FreeSWITCH)

一、新一代FreeSWITCH接电话机器人(基于FreeSWITCH)#(以顶顶通呼叫中心件的新一代FreeSWITCH电话机器人为例)随着科技的不断发展，机器人技术已经越来越普及。
朝思暮柒·2024-01-07 10:11

顶顶通呼叫中心中间件 让指定的账号走指定的网关来进行外呼(mod_cti基于FreeSWITCH)

文章目录前言一、操作步骤前言文章讲解：在呼叫中心中间件中，让指定的账号走指定的网关来进行外呼。一、操作步骤添加一个新的网关，然后进入到顶顶通呼叫中心中间件CCAdmin->线路中创建新的线路，然后设置拨号串，与新网关进行关联。拨号串格式为：sofia/gateway/网关名/${destination_number}。然后，进入到顶顶通呼叫中心中间件CCAdmin->线路组中创建新的线路组“gw”
H4_9Y·2024-01-07 10:41
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