闭环管理--循环往复的闭环系统

闭环管理--循环往复的闭环系统

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闭环式管理由平衡计分卡创始人罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿（David P. Norton）在《闭环式管理：从战略到运营》一文中首先提出。

Task(issue)闭环

所谓的闭环管理指的是,一个问题发生,只有进行了有效解决后,才能算是功德圆满。闭环管理的目的是要绝对避免一个故障出现,解决问题时互相推诿以致不了了之的情况发生,最大限度地排除事故隐患。

闭环式管理是最近几近经常出现的词。最早是在2008年由一个经济管理学者“卡普兰”提出的，其理论体系在于统筹性的企业经营管理规划，即从战略到运营的自我完善形态的运行体系。

同时在2009年初，由国内某软件公司的“S型闭环管理模型”更值得关注。它不同于卡普兰的闭环式管理（简称之为大闭环），是小闭环的管理理念。S--指的是系统化，非常适用于信息化建设的理论指导，可简称之为小闭环。其包括如下几个特点：
1、管理不但要进行需要“设计”和“执行”，更需要“监控”与“完善”。
在系统化的软件设计中，任何应用系统都必须有“系统使用绩效监控与优化”，有整个系统使用评估，以此促进整个系统的落实性。

2、讲求“过程化管理”和“结果化管理”双结合方式。这一点很大改变目前信息化建设的传统方法。具体地讲，一切管理都通过流程化落实，而流程化的结果（称之为数据池），则通过结果化管理进一步实现查询、统计、分析。
这种理论模型适用于绝大部分的管理类应用软件的设计体系，尤其是使整个系统具有了强大的性化和扩展性能力。

大闭环适用于战略形态的制定与落实，而S型的小闭环则更适用于企业的微观管理和信息化建设方法。