电话面试的技巧和注意事项

电话面试的技巧和注意事项



电话面试短则 5 分钟，长的会有 20-30 分钟，取决于 HR 对应聘者的判断。作为应聘者，

突然接到电话面试应如何应对呢?应聘者接受电话面试要掌握以下十个技巧。

1、主动选择通话时间

接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，

不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前

的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR 一般都会答应这样的要求。这

时，你要留下 HR 的电话，等到约定的时间主动回复电话。

2、主动选择通话地点

主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境

能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可

以适当地记录回答的要点。

3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被 HR

“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语

绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌

用语也是职业化的一种表现。

5、拿着准备好的简历

电话面试的时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷

静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答 HR 的问题。拿着简历进行自我介绍既有

条理，也不会遗漏要点。

6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

如果 HR 问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专

业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

7、电话面试时的语速不必太快

无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，

主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自

己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

8、如实回答问题

如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可

以再重复总结一次。在总结的时候，加入 1、2、3 这样的要点， 如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、

在相关行业同类岗位有 3 年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。” 这个补充的总结会给 HR 留下条理清楚、

自信的印象。

9、询问 HR 的问题

电话面试的双方是对等的，HR 在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

10、电话面试结束时，要感谢对方

面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可

以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问

题请随时来电话。” 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保

证准时参加面试。 最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，

态度表现职业化 ，无疑是成功的关键。