从一篇关于BPM实施的文章想到的

今天看到一篇关于BPM项目实施建议的文章，其中的一些很有建设性，但是有一些，我却有不同的意见。与大家分享一下。

 

原文的连接是：http://www.bpmleader.com/2013/12/20/5-tips-to-bpm-success-the-adidas-story/

 

文章介绍的是阿迪达斯实施BPM项目的经验总结，文章写道：

 

BPM项目的实施通常看起来像攀登一个高峰，特别是如果我们相信那些声称50%到60%的BPM项目失败的分析师。然而，我们知道公司不能再依赖电子邮件和电子表格了;我们也认识将组织内个体顺畅的连接起来是多么的重要，企业的业务部门与IT部门的合作是多么的重要。

 

下面通过介绍阿迪达斯实施BPM项目的实例来提出BPM项目成功的5点建议。

 

建议一：选择项目时，选择那些对企业产生巨大影响的部分开始实施

挑选那些对大多数人产生巨大影响的领域，尤其是跨业务部门。对阿迪达斯来说，他们选择的是供应商管理系统和供应链管理系统。这些系统都给企业带来的巨大的效率的提高。

这一观点的目的是极大的扩大BPM项目实施后的产出，看到明显的效果和回报。这对于一个IT部门绩效的评价是十分有利的。但是这样的行动同时带来的是对企业业务的巨大的影响，是十分有风险的。这是一种成王败寇的赌博式的选择。

 

我的建议却是采用企业流程持续改进的策略，从小做起，从牵扯部门少的项目入手，逐步推广到全部企业。这样做可能看到的效果是一个从小到大逐步显现的结果。但是它避免了将企业处于巨大风险的情况。

 

建议二：选择短而快节奏的BPM项目

选择项目时，你需要短而快BPM项目。长期的项目给人的印象不佳，大多数人认为这样的项目劳民伤财却没有效果，这样会使CIO失去自己的荣誉，阿迪达斯的每一个项目都很聪明地在2到4个月的时间内交付成果。

 

这个建议很正确，这正好验证了我对第一条建议的不同意见。

 

建议三：选择合适的工具增强协作

阿迪达斯使用Bizagi建模环境。这个工具的效果使得各部门可以并行工作(不是顺序的)，同时促进了协作，所有部门使用同样的语言、图标，这增加了协作效率。同时这样的工具促进了敏捷项目管理的目的。

 

建议四：通过多种手段对最终用户解释BPM项目

可以理解的是，用户可能将BPM视为对现有系统的威胁，因此从一开始做好解释沟通就很重要。通过解释BPM是公司的“超级粘合剂”，它可以完全连接和填补空白，公司能够更容易地处理异议，并创造出一种“齐心协力”的企业氛围。

建议五：组件核心BPM团队

最后，当然也是最重要的一点，雇佣跨职能人员组成核心BPM团队。这个团队可以帮助创造一种分享、重用和确保“更大的图景”的文化，这将是你长期的BPM成功和快速回报的关键。