32小时（信息系统项目管理） 第5小时 项目范围管理

主要涉及项目范围管理的六个过程：规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围等内容。

涉及：单项选择题、案例分析题、论文写作题。

范围管理概述：产品范围管理，项目范围管理

规划范围管理：范围管理计划作用、内容，需求管理计划作用、内容

收集需求：需求分类，收集需求的工具和技术，需求文件的内容，需求跟踪的内容、联系链、需求跟踪矩阵

定义范围：定义范围的工具和技术，范围说明书的内容

创建工作分解结构：里程碑、工作包、控制账户、规划包、WBS词典的定义、WBS分解的步骤、原则、注意事项、wbs的作用等

确认范围：范围确认的工具和技术、范围确认的步骤，范围确认和质量控制的区别和联系，范围确认和项目收尾的区别和联系

控制范围：范围变更的原因，范围变更控制的工作

1 项目范围管理需要做的三个方面的工作

•   明确项目的边界
•   对项目执行工作进行监控
• 防止项目范围发生蔓延

2 定义范围的主要作用？

 明确所收集的需求中哪些包含在项目范围内，哪些排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成果的边界。

3 较常用的WBS表示形式主要有哪些？

   分级的树型结构（组织结构图）：层次清晰，主观性和结构性强；  但不容易修改，对大型复杂项目很难表示出项目的全貌

      适用中小型项目。

   表格形式（列表式）：直观性比较差，但是能反映出项目的所有工作要素，适用于大型项目。

4 WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责？对吗

5 确认范围一般在什么时候进行？

  阶段末尾进行。

6 收集需求的工具与技术？

  访谈，焦点小组，引导式研讨会，群体创新技术，多标准决策分析，群体决策技术，问卷调查，观察，原型法，标杆对照，

 系统交互图，文件分析等。