PMP项目管理—项目范围管理（1）

1.1定义

项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管 理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。

在项目环境中，“范围”这一术语有两种含义:

• 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
• 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。

管理项目范围所需的各个过程及支持工具与技术，会因项目而异。经过批准的项目范围 说明书、工作分解结构(WBS)和相应的 WBS 词典构成项目范围基准。只有通过正式变更 控制流程才能进行基准变更。在开展确认范围、控制范围及其他控制过程时，基准被用作比较的基础。

目的：做且只做为堪称项目所需的全部工作。

1.2规范范围管理

过程定义：

创建范围管理计划

1. 提供指南和方向
2. 如何定义、确认和控制项目范围

过程输入：

1. 项目管理计划
2. 项目章程
3. 事业环境因素
4. 组织过程资产

工具与技术：

1. 专家判断
2. 会议

过程输出：

1）范围管理计划

•  制定详细项目范围说明书
•  创建WBS
•  维护和批准WBS
•  正式验收可交付成果
•  处理项目范围变更

2）需求管理计划（******）

 

1.3收集需求

• 向谁收集？—干系人
• 满足关键关系人的Need
• 量化且记录下来的需要和期望
• 需求必须的具体的、可测量的、文档化

工具与技术：

• 访谈
• 焦点小组会议（有主持、互动、集中）
• 引导式研讨会（跨部门、快速、达成一致）
• 群体创新技术（头脑风暴、亲和图、名义小组技术、多标准决策）
• 群体决策技术（一致同意、大多数原则、相对多数原则、独裁）
• 问卷调查（受众多、快速、统计方法）
• 观察
• 原型法（渐进明细）
• 标杆对照（与其他进行比较，识别最佳）

过程输出：

1. 需求文件
2. 需求跟踪矩阵（确保需求具有商业价值；确保需求在项目结束时都能交付）

 

1.4定义范围

过程定义：

制定项目和产品详细描述

明确哪些包含在项目范围内、哪些在项目范围外、明确项目边界

 

1.5创建WBS（大事化小）

WBS最底层为“工作包”

过程输入：范围管理计划（指导）、项目范围说明书（分解对象）、需求文件（项目的需求）、事业环境因素、组织过程资产

如何分解WBS？——按阶段、按可交付成果

关于WBS：100%原则，80小时原则.........

项目管理的基础

干系人达成一致意见

编制WBS有团队建设的作用

标准WBS模板，有利于经验教训

WBS作用

 

 

1.7确认范围（分步、正式）

正式验收已完成的可交付成功（通过内部验收）

不通过的原因：干系人参与不够、对SOW理解不到位

 

1.8控制范围（管理范围变更）

过程输入：

1.项目管理计划

2.需求文件

3.需求跟踪矩阵

4.工作绩效数据

5.组织过程资产