工作记录 2015-10-20

高端电商应具备哪些必要的功能？

一、电商平台标准化套件

俄文界面下的“此商品未上架！”也需要翻译成俄文

 

库存预警

 

操作日志

 

防灌水设置

 

设置

1.      账号同步：设定QQ 互联和新浪微博登录等功能。

2.      上传设置：设定上传参数、默认图片、登录主题图片、压缩工具和水印字体功能，

上传参数能控制图片大小、尺寸、存放类型、图片扩展名等信息，登录主题图片可

以设置4 张主题图片，可以选择压缩工具、下载水印字体。

3.      SEO 设置：设置首页、团购、品牌、优惠券、积分中心、文章、店铺、商品、商品

分类和SNS 等页面的标题、关键词和描述信息。

4.      消息通知：包括邮件设置、邮件模板、商家消息模板和用户消息模板几部分。邮件

设置可以进行邮件功能的开启与关闭操作，并在此进行SMTP 账号的设置，设置完

成后可以通过测试邮件功能进行邮件发送测试。

 

商品

1.      图片空间：商城运行一段时间后，在服务器上经常会产生一些垃圾图片，图片空间

正是用于解决这一问题的。利用图片空间，管理员可以查看当前的所有店家的相册

及其商品图片的数量，也可以删除无用的相册和图片。

 

店铺

1.      店铺等级：显示店铺的等级列表，可以新增、编辑、删除、设置可选模板等操作，

并且可设置不同等级店铺的年使用费用及相关权限等。

2.      店铺分类：列出了店铺所有的分类，可以对店铺分类进行新增、编辑、删除等操作，

还可以设定相关类目的保证金，以及按照排序值进行排序。

3.      二级域名：用于进行平台二级域名的开启、关闭等相关设置，并且可以对店铺所使

用的二级域名进行管理操作，可以根据店铺名称、二级域名进行查询，还可以进行

二次域名及修改次数的编辑。

 

会员

1.      会员管理：显示所有会员的列表，在列表中显示登录次数、会员积分、预存款等信

息，可以对会员信息进行增、删、改、查的操作。

2.      积分管理：是对会员积分的操作入口，可以进行会员积分增加或减少的操作，并且

可以记录操作描述。积分明细显示的是会员获得或消耗积分的情况，显示会员所有

的积分变化，可以搜索会员积分操作记录。

3.      预存款：记录了会员充值和提现金额的情况。在充值管理模块下，可以查看会员充

值列表。在提现管理模块下，可以查看会员提现列表。预存款明细显示会员充值和

提现金额的记录，可以通过会员名、管理员名、预存款类型等字段进行查询，查找

所需要的信息。

4.      分享绑定设置：可以设置QQ 空间、腾讯微博、新浪微博的应用接口信息及是否开

启相应站外分享功能。

5.      买家动态：管理用户动态及评论信息，可以对用户动态及评论进行查看、显示、屏

蔽和删除操作。

 

 

交易

1.      退款管理：审核退款订单，管理所有退货订单，可以对订单进行查看和删除操作。

2.      退货管理：对退货订单进行审核，管理退货订单，可以对退货订单进行查看和删除

操作。

3.      咨询管理：是管理店铺咨询信息的操作入口，可以删除咨询信息。

4.      举报管理：是管理举报产品的操作入口。“举报类型”和“举报主题”分别是举报类

型的管理和举报主题的管理的操作入口。在管理人员处理完举报以后，举报信息被

放入“已处理”模块下。

5.      评价管理：买家可以在订单完成后对商品进行评价，也可以对店铺进行评价，管理

员可对评价进行管理。

7. 投诉管理：是管理投诉信息的操作入口。点击“详细”操作，可以查看投诉详细信

息。通过“投诉设置”按钮可以进行投诉设置，通过“新投诉”、“待申诉”、“对

话中”、“待仲裁”、“已关闭”按钮可以查看相应状态的投诉信息，通过“投诉主

题”、“添加主题”按钮可以进行投诉主题的管理。

 

网站

1.      文章分类：是对系统文章分类的管理，可以增加、编辑、删除、新增下级分类。

2. 文章管理：是管理文章的操作入口，可以添加、编辑、删除文章，可以通过标题、

文章分类等字段进行查询。

3. 系统文章：对系统文章的管理，可以编辑，但不可新增或删除。

4. 页面导航：是对页面导航的管理，可以增加、编辑、删除导航信息。对导航的添加

主要在头部、中部和底部三个地方。导航类型包括自定义导航、商品分类、文章分

类、活动四种。

5. 广告管理：用于丰富界面和特色产品宣传，可查看全站所有广告位，可以新增、编

辑、删除广告。

6. 首页管理：对首页版块进行管理。基本设计可以修改版块名称、默认风格、排序；

版块编辑可修改相对应的版块信息，如标题图片、推荐分类、活动图片、推荐商品、

商品排行、广告图片、推荐品牌。

6.      推荐位：是广告功能一个有效补充。推荐位不会生成JS 代码，而是直接生成PHP

代码，减少了http 请求次数，可以复制推荐位代码放在商城前台展示。推荐位支持

文字和图片形式。

 

运营

1.      基本设置：设置对预存款、金币、积分、积分中心、商品促销、团购等功能的开

启与关闭操作，并可设置对会员注册、登录、订单商品评论、购物等赠送积分的数量。

2.兑换礼品：是管理积分兑换礼品的操作入口，可以设置礼品的上架、推荐状态。“礼品列表”是礼品管理的操作入口，可以查看、编辑、删除礼品。“新增礼品”可以进行礼品新增的操作。“兑换列表”是管理兑换礼品的操作入口，可以通过兑换单号、会员名称、支付方式、状态等字段进行查询。

3.活动管理：是管理平台活动的操作入口，可以新增、编辑、删除活动，可以设置活动的开始及结束时间等。通过活动列表后的“处理申请”按钮可以查看商家提交的活动申请并作相关处理。

 

销量分析：按照时间对店铺的销售收入进行数据统计，以及按照相应的条件统计预存款及订单。
商品分析：统计商品销量明细、价格销量、热卖商品等。

 

统计

会员统计：按照时间对新增会员、会员分析、会员规模分析、区域、购买等进行相关数据的分析。

 

店铺统计：按照店铺分类对新增店铺、热卖排行、销售统计、店铺等级、地区分布等进行相关的数据统计。

 

销量分析：按照时间对店铺的销售收入进行数据统计，以及按照相应的条件统计预存款及订单。

 

商品分析：统计商品销量明细、价格销量、热卖商品等。

 

营销分析：按照时间对促销商品及团购商品进行统计。

 

订单详情页面需要详细信息。比如下单时间，下单商品，店铺名称，买家名称等详细信息。

 

物流跟踪：建议平台运营者接入稳定、及时的第三方快递跟踪系统，使用Ajax异步调用数据，交互格式采用json格式。

 

二、电商平台的技术架构

电商平台的技术架构涉及很多方面，有软件的和硬件的，主要可以归纳为8 个部分，它们分别是操作系统、应用服务器、负载均衡、缓存、数据存储、文件存储、消息队列、搜索设计和开发框架。

 

1.  操作系统

CentOS 作为一种免费开源稳定的服务器操作系统，它支持众多软件平台的运行，目前被越来越多的网站所使用。电商平台的服务器系统优先推荐CentOS。

 

2.  应用服务器

1）Nginx 是一款十分轻量级的HTTP 服务器，同时也是一款非常不错的反向代理、负载均衡服务器。

抵御类似DOS 攻击时，Nginx 有非常出色的表现。

Nginx 支持热部署，启动非常容易，并且几乎可以做到不间断运行，即使运行数月也不需要重新启动。Nginx 还可以在不间断服务的情况下进行版本升级。

2）Lighttpd是一款轻量级Web 服务器，占用内存小且CPU 负荷低，是服务于静态内容的不错选择。

3.负载均衡（看不懂……）

    负载均衡（LoadBalance），就是将负载（工作任务）进行平衡、分摊到多个操作单元上执行，例如Web 服务器组、FTP 服务器组、数据从服务器组以及其他企业关键应用服务器

等，从而共同完成工作任务。

负载均衡可以分为软件负载均衡和硬件负载均衡。

4.缓存：文件缓存和数据缓存。

文件缓存主要指的是静态内容（如HTML网页、图片、音视频文件、脚本文件等），这些可以通过CDN分发处理，从而提高网站响应速度。当然还可以通过varnish或squid 缓存服务器来处理，同样也可以提高响应速度。

数据缓存是指对某些数据进行缓存，这些数据可以是经常使用的数据、经过复杂的运算才得出的数据等，如网站的基本配置信息、商品的访问量、评论数、商家旗下的商品数量等都是可以缓存的对象。

优先推荐持久化的redis。

1） 客户端缓存

我们可以通过设置网页头部报文中的时间属性来缓存这些文件。缓存时间（Expires）是通过头部（header）报文来指定特定类型的文件在浏览器中的缓

存时间。大多数的图片、flash 在发布后都是不需要经常修改的，做了缓存以后再次浏览就不需要再从服务器下载这些文件，直接从缓存中读取即可，这样再次访问页面的速度会大大加快。例如，在PHP 中设置30 天后过期。

2） CDN加速

CDN 的全称是ContentDelivery Network，即内容分发网络，其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。

通过在网络各处放置多个节点服务器从而构成一个在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络，CDN 系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况，以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上。其目的是使用户可就近取得所需内容，解决 Internet 网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。

对于大型电商平台而言，一般需要建CDN 做网络加速，如淘宝、京东都采用自建CDN，中小型的企业可以采用与第三方CDN 厂商合作，如蓝汛、网宿、快网等。

 

3） 静态文件缓存

静态文件缓存主要用到的是Varnish/Squid，它在Web 服务器前面添加了一层缓存，可缓存图片、js 等格式的文件，当访问这些文件时，会先从缓存服务器中查找，如果未命中，才会去请求Web服务器。

4） 数据缓存

数据缓存方面使用较多的是Memcache 和Redis。

5.数据存储

关系型数据库，以Oracle、MySQL 为代表。

key-value 数据库，以Redis和Memcache 为代表。

文档型数据库，以MongoDB 为代表。

分布式面向列的数据库，以HBase 为代表。

6.文件存储

NFS 即网络文件系统，是使用软件方式实现的，对服务器端的要求很低，普通的PC甚至都可以，通过在每台Web 服务器上挂载服务器端开放出来的目录，实现了文件的远程存储和共享。

在大型平台上，一般是采用分布式文件存储系统，像HDFS、FastDFS 等。

1. 消息队列

消息队列对电商平台特别是大型电商平台来说是不可或缺的部分，电商平台中的众多操作，如邮件发送、短信发送、商品属性更改后需要通知各类促销模块，以及执行时间较长的insert/update/delete 等，将这些费时但又不需要立刻完成的请求放入一个队列中，然后由队列来执行这些任务，在将任务放入队列后，用户不需要等待任务的执行，而是继续进行下面的操作，这样极大提高了用户体验。

7.搜索设计

目前开源的企业级搜索引擎主要有lucene、sphinx，以及国内的搜索引擎xunsearch。关于它们之间的优点及弊端这里不再介绍，网上有许多介绍的文章，从易用性、对中文的支持、搜索效率等方面综合考虑优先推荐xunsearch。

8.开发框架

Java、PHP、JS、Android 等都有很多成熟的框架。

例如，ShopNC 商城系统是ShopNC 开发团队借鉴了国内外优秀的开源程序与开发模式，结合多年电商平台开发经验，采用PHP5+MySQL 技术为基础，结合OOP & MVC 模式，开发出LAMP 下基于电商平台的专有框架

 

三、商城套件的设计与实现

1.会员模块

B2B2C 电商平台中分为买家和卖家两种会员。

2.设计思路

设计要求：

1）界面简洁方便

2）多收集会员信息

注册和登录简单、便捷，可以吸引更多的会员加入网站，然后在用户中心的会员资料或其他功能中以某种形式（例如送积分等）吸引会员完善资料，这样就可以两者兼得了。要多多收集并完好保管会员信息。

3）差异化管理

网站会员管理需要一定的管理纲要和激励机制，让家庭的每个成员都有上进的机会。会员等级制度、管理制度是很必要的。不同级别会员享受不同的服务，如此就能让大家朝着一个目标努力，网站有条不紊的运转，会员的雪球也就越滚越大。

4）增加会员黏性

网站获得一个注册用户有时候需要付出很多营销成本。如果这个用户注册完会员之后就不再光临了，这对于网站来说就是劳而无功，而且还损失掉了营销费用。所以在用户注册成为会员后，制定合理的制度和流程吸引会员再次浏览网站，显得如此重要。常见的方法有登录送积分等。久而久之，时常登录网站成为习惯，会员黏性自然提高。

5）会员传帮带

通过营销吸引一个新会员注册，要比通过老会员推荐新会员注册成本高得多，而且前者的稳定性也差。所以网站加入会员传帮带，老会员带新会员的制度和流程很有必要。比如推荐新会员奖励积分，或者代金券等。将营销的费用用到老会员推荐新会员上，不仅减少了营销费用、增加了新会员，而且也提高了老会员黏性，对网站好处多多。

6）高内聚低耦合

会员分为买家会员和卖家会员，两者有着一定的联系，但很多功能又是独立存在的。如果合在一起去设计，则可能会让使用者摸不着头脑，因此在保持两者有一定联系的同时，应该尽量让其独立存在，也就是程序设计中的高内聚低耦合。例如买家会员登录和卖家会员登录是独立的两个页面，买家中心和卖家中心也是独立的两个模块，这样让使用者感觉很清晰，使用起来比较舒服。

7）进行数据分析

会员资料对于网站来说是蕴藏着无限价值的宝藏。而如何挖掘它就决定了能够获得价值的多少。设计合理的数据分析功能，对会员数据进行有价值的数据挖掘，使前面的会员维护工作得到提升。挖掘的数据又为运营服务，形成良性的循环，有助于网站的不断发展。

数据表设计

1）主从配合

2）合理使用冗余

3）结构清晰

模块设计

1） 买家会员功能需求

1注册登录

2买家会员等级

3资料管理

    完善的会员资料可以帮助企业对会员进行分析，从中挖掘出有效信息，从而针对不同会员进行不同的营销和管理。

4账号安全

    电子商务网站中一定要加入账号安全模块，最大限度地保证账号安全。首

先，应该分别设置登录密码和支付密码，其次绑定手机号或邮箱，当提交敏感信息的时候，进行手机和邮箱验证，通过多重验证保证账号的安全。

5其他相关功能

以上介绍了会员的基本构成模块，对于会员来说还有很多的相关扩展模块，例如消息通知、我的收藏、会员预存款、会员积分、浏览记录、我的好友等。通过这些扩展模块更好地服务于会员，提升会员黏性。例如会员登录赠送积分的营销方式，可以吸引会员经常登录网站。

 

2) 商家账户功能需求

1商家开店

2权限管理

子账户的权限结构为账户组和账户的结构，首先建立账户组并为账户组分配权限。商家可以通过建立多个不同的权限组划分不同的权限，完成各自的职能，使运营团队可以高效地协作并完成销售。

3建立子账户

店铺可以建立多个子账户，子账户可以协助店铺负责人管理店铺，不同账户分配到不同权限组，以获得不同的工作权限，分清每个人的工作职责。所有子账户的操作都会记录到相应的操作日志中，方便负责人核对和管理，一旦出现问题可以通过查询日志来明确责任人。还可以通过日志，对每一位员工的工作情况，进行详细的了解，掌握每位员工的工作进度。

4店铺资料管理

店铺资料管理包含很多重要资料的管理，例如店铺Logo、联系方式等的设置。通过卖家中心灵活的设置店铺重要的资料，然后展示到前台店铺页面，可以简便地做到前台页面店铺信息的管理，使平台卖家开店变得简单起来。

5店铺装修

好的店铺形象能提升买家对店铺的整体印象，给买家留下深刻的印象。所以店铺需要通过店铺装修模块来设计和管理店铺形象，自定义店铺颜色、图片和显示版块等信息。

6店铺分类

在B2B2C 电商平台中，一般会存在很多经营不同类目商品的店铺，不同商品种类或不同店铺需求，造成店铺商品的分类也是不同的，所以在店铺管理中加入了店铺分类管理。店铺可以根据自己的意愿设置店铺分类，便于店铺的顾客快速找到自己需要的商品。

7店铺消费

将店铺促销等操作产生的费用，统一记录到店铺消费中，定期与平台进行结算。具体的结算周期以平台设置为准。

8其他相关功能

店铺模块与其他很多模块相关。例如商品管理、促销、订单管理、SNS 店铺动态等。在制作店铺功能的时候，也要充分考虑到它对其他模块的影响。

 

功能体验

1） 买家注册及登录

1会员注册

会员注册页面除了需要填写必要的会员信息外，关于会员资料的信息填写要尽量简洁，节省注册时间。另外页面中还应该加入关于登录和找回密码的相关流程入口。

2会员登录

在会员登录页面中，需要显示的内容包括用户名、密码及验证码，注册、忘记密码的流程入口，第三方合作伙伴的登录入口等。

 

 

2）卖家申请开店及登录

1开店申请操作说明

开店操作说明页面显示店铺入驻流程、入驻标准及指南，以及入驻申请页面入口。

 

 

2店铺入驻协议

该页面功能很简单，只是显示卖家入驻的协议。互相同意协议是双方合作的基础条件，需要重点提示，故设置了单独的页面显示

3提交申请

进入填写资料提交申请流程，需要填写的信息有公司资质信息、财务资质信息、店铺经营信息。信息提交成功后等待后台管理员对申请信息进行审核。由于三个页面都为信息提交页面，展示类型一样，所以下面仅以店铺经营信息页面为例进行展示。

4合同签订及缴费

平台管理员审核通过申请信息后，就可以签订合同并提交缴费证明，然后再次等待管理员审核缴费信息。

5卖家登录

经管理员审核通过缴费信息后，店铺则自动开启。卖家可以在登录页面进行店铺管理了。

 

开发和使用

1）会员合理分层

合理使用网站系统中的会员等级模块，对会员进行分层管理。现在很多电子商务网站存在的问题是，会员等级模块已经在使用，可是在设置的等级之间不同会员享受的待遇区别不大，造成会员等级的作用没有发挥出来。网站运营者应该能从众多会员中识别出具有不同价值贡献的用户，并对应贡献值的不同设置合理的会员等级，形成对会员差异明显的营销策略，从而吸引会员，使其在网站的生命周期延长，贡献更多的价值。

2） 运用口碑营销

如果企业为会员提供了良好的产品和服务体验，会员就会成为最好的宣传媒体，形成最初的口碑效应。扩大产品影响力，增强企业美誉度。运用会员晒单、评论和商品分享等方式，形成会员口碑营销，以活跃会员带动会员整体的活跃度。

 

 

 

3） 了解会员的生命周期

会员在网站存在一定的生命周期，分别为考察期、形成期、稳定期、退化期。

网站应时时关注会员所处的生命周期阶段，针对不同的生命周期对会员进行不同的营销策略。

4）会员关怀

将促销变为优惠或者关怀，让会员感到归属感和亲切感，提升会员的体验。网站应收集足够的会员信息，为会员关怀提供依据。例如生日或者节日赠送礼品，发送E-mail 或者短信提供促销信息或者关心祝福，让会员感到很温暖，体验度自然提升。

5）合理全面的会员数据分析

对会员产生的数据进行分析，可以对其有更好的了解，提供有针对性的服务。

 

 

 

2.商品模块

商品模块包括以下几个小模块：商品分类、品牌、类型、规格、属性以及商品。

1）商品分类

2）品牌

每个商品都有一个自己的品牌，通过品牌用户可以查看该品牌下面的所有商品。在后台设置中，管理员需要把品牌绑定到类型上。品牌可以在平台后台和商家中心两个位置添加，商家添加需要平台审核。

3）类型

这个功能只有在后台使用，方便管理员设置关联分类的规格、属性和品牌，可以说类型就是规格、属性、品牌与分类的桥梁，可以减少管理员的重复操作，方便快捷地修改具有同种规格和属性的分类。

4）规格

规格是直接参与商品购买的、影响商品价格的参数。

规格需要后台管理员添加，具体的规格值可由商家自己定义。默认的安装程序会自带一个颜色规格，这个规格是不能删除的，这个规格影响到商品不同颜色图片的显示，具体使用方法我会在下面介绍。

5）属性与属性值

属性是不参与商品购买的参数。还以手机为例，选好了一款手机，这款手机的CPU、屏幕尺寸、分辨率等参数都是固定，我们就可以把这些参数定义为属性。

6）商品

商品模块是整个电子商务平台的核心功能模块。任何数据，都是以商品为基础信息的。ShopNC 商城系统前后三次对商品模块进行大修，最后确定以商品SKU 为一个销售单位，方便商家对不同SKU 的同一种商品进行不同的优惠促销。

 

 

 

 

 

 

模块构成

1）商品分类

商品分类的新增、编辑、删除操作全部由平台完成。商品分类与店铺、商品都有关联，平台可以为店铺绑定允许店铺经营的商品分类，所以删除的时候同时删除店铺绑定，同时商品需要下架。在正常的商城运营中，商品分类是不会经常修改的，所有前台的分类显示都是读取缓存文件，减少查库操作，提高代码执行效率。

 

2）品牌

品牌主要由现行平台创建。如果商家在发布商品的时候发现没有自己需要的品牌，可以自己添加申请，但是需要平台审核。

3）规格与规格值

平台可以对规格进行增删改操作，店铺只能通过平台设置好的规格添加自己的规格值。在删除规格时需要同时删除规格值。

4）类型与属性

类型和属性全是由平台进行操作的，在新建类型的时候同时新建属性。属性没有自己单独的列表，只能在操作类型的同时操作属性。

5）商品

商品主要由店铺进行增删改。平台可以选择是否开启商品审核，在开启商品审核后商家新增和编辑商品都需要通过平台审核后才能正常销售。平台可以直接删除商品，但是不能对商品进行编辑操作。

代码实现

1）商品分类的代码实现

这部分代码主要是执行商品分类增加、编辑、删除操作。编辑时需要注意把分佣比例和类型关联到子集功能。

2）品牌的代码实现

品牌核心操作主要就是对品牌的增加、编辑、删除操作。

3）类型和属性代码实现

类型的操作比较复杂，需要同时考虑与其关联的品牌、规定和属性。类型与品牌是多对多的关系，类型与规格是多对多的关系，类型与属性是一对多的关系。

4）规格和规格值的代码实现

这部分实现的主要是后台对商品规格的增加、编辑、删除操作。在商家中心，商家可以对每个分类下的规格添加自己需要的规格值。

5）商品代码实现

这部分实现的主要是由商家对商品进行新增、编辑、删除操作，在平台只能查看和删除，不能新增和编辑。

功能体验

 

 

促销板块

1）模块构成

营销的4P 理论即为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），促销作为营销中的重要一环，承担着衔接沟通企业和客户之间重要桥梁的作用。

1）折价促销

2）团购——拼单式促销

团购的好处主要表现在两方面：一是团购价格低于产品市场最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。它让每一个人都能找到更优惠的团购商品，让不相识的客户共同享受物美价廉的服务。

团购对电子商务网站来说也有很多好处，一是直接促进电子商务网站的销量；二是直接带动电子商务网站的注册会员数量增长；第三是通过促进客户的尝试购买，发现平台存在的问题，增强客户体验；第四是扩大电商网站的品牌曝光度和知名度；第五是增加老客户对网站的黏性。所以团购是一个电子商务网站必不可少的促销方式。

3）惠赠式促销

1买送礼品（或者买一送一、满就送礼品）

第一可以提升网站和品牌的知名度；第二降价往往会给顾客以商品本身就

廉价的感觉，而赠送礼品的促销形式则不会；第三赠品促销能够鼓励顾客重复消费或增加消费量；第四将新品作为赠品销售，简单直接地推广了新品，并可以进一步了解客户对于赠品的关注程度，评估新品是否受欢迎。

2买送积分

有的网站将积分作为虚拟币使用，可以在消费的时候按照不同的比例抵现，而有的仅仅作为一个分值，可以用分值兑换积分商品。可以根据不同的需要设置积分的不同意义。

积分营销是一种持续长期的促销形式，可以吸引会员多次光顾网站，从而提高网站会员黏性和忠诚度，而且其本身成本也低于其他促销活动，易于操作。

3买送代金券

代金券是促进老客户再次消费和拉回即将流失的老客户的有效手段。还可以用积分兑换代金券，从而完成积分从产生到消亡的生命周期。

4）搭配销售

搭配销售是客户在浏览一件商品时再向他推荐其他商品，这件商品可以与其他商品搭配起来一起销售，同时总价格进行相应幅度的降低。

搭配销售相对于其他的促销方式来说有很多的优点，一是更有利于扩大商品销量，提升客均购买件数，从而提高客单价；二是直接降价会损伤品牌价值，搭配销售降低价格既让客户得到便宜，同时不会有价格的横向比较，对原价购买的老顾客伤害更小；三是提升客户体验，让客户感到服务很周到，例如相同款式的衣服搭配销售免去了客户再去自己搭配，同时穿上的效果也更佳，更容易获得客户的满意。同时类似的销售还有连贯式促销（例如：第二件半价）、捆绑式促销（例如买A 送B、加一元多一件）。

5）限时限量促销

限时限量促销容易造成很多客户同一时间涌入网站，对于网站负载、库存、客服、物流等都是不小的考验，所以在活动之前必须做好完善的准备工作，才能保证活动顺利完成。

6）抽奖式促销

抽奖式促销是以某种奖励吸引客户积极参与调查、产品销售、注册、庆典、推广等活动。

一般抽奖需要设置中奖率，中奖率设置得过低也会影响顾客的积极性。当网站为了解一些客户需求而举办调查活动时，抽奖不失为一种很有效的方式。

7）互动式促销

1好评有礼：评价送积分、评价返现金。

2邀请有礼：老客户邀请新客户注册或者购买则得到相应的奖励。

8）附加值促销

1包邮

2附加服务：附加服务有包加工、保修、7 天包退、30 天包换等服务。

 

设计思路

购物车模块

1）模块构成

购物车主要包含添加、删除、编辑和收藏功能，我们可以将各种类型的商品加入购物车，可以随时移除这些商品，可以编辑购买数量，如果感兴趣还可以把它收藏起来。