Exchange 2013 OWA搜索邮件失败问题处理

问题:接到用户反馈,exchange 2013 owa搜索邮件失败,提示“您的搜索未返回任何结果“,如下图,但是outlook搜索正常。

Exchange 2013 OWA搜索邮件失败问题处理_第1张图片

打开EMS命令行工具,get-mailboxdatabasecopystatus,我们看到contentIndexState状态失败,提示FailedAnd…

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我们找到失败状态对应的数据库路径,输入命令get-mailboxdatabase | fl name,*path*

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找到一个带”GUID”字样的和single字样的文件夹,重命名为一个其他的名字,如提示不能修改,请把microsoft exchange 搜索服务停止在重命名。

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Exchange 2013 OWA搜索邮件失败问题处理_第5张图片

重命名后,我们在重启windows Exchange 搜索服务,我们发现ContentIndexState状态显示为Failed,耐心等待,建议最好重启下服务器。

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过了几分钟,ContentIndexState状态显示为Crawling,内容索引状态重建中,这个过程可能会比较漫长,我们只能慢慢等了。

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我们在使用OWA尝试邮件,惊喜出现,没有报错,可以搜索了,如下图

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在经过一段时间的等待,内容索引状态终于恢复正常。

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