【产品家05】会玩很重要，懂人性更重要

探索人性的游戏化产品

# 产品家05：需求分析与Y模型 #

Y模型

Y模型，是从问题到解决方案，从用户需求到产品功能的转化过程。从1-->2-->4是思考Why，不断深挖用户需求的过程；从4-->2-->3是思考How，不断细化解决方案的过程。

图片来着网络

下面通过复盘2014年做的一个游戏化营销产品，结合Y模型，看看产品功能对应的人性诉求。

背景

2014年6月 陈奕迅LIFE演唱会厦门站，某地产商花费数百万独家冠名，自然希望在活动前后将品牌传播效果最大化。同时，2014年可以称为微信营销红利爆发年，是微信营销的最佳时期。还记得同年7月，“神经猫”刷遍了所有人朋友圈。

从1 - 2 - 4的需求挖掘

B端（地产商）：新楼盘定位中端，目标客群为二线城市高收入投资客、小微型公司创业者、本地中等收入年轻白领。对于地产商及高管，一方面希望将这次活动的传播效果最大化及可视化，另一方面希望在社会化媒体这个新的跑道上，在品牌传播上与同行拉开距离，占领先地位。

C端（用户）：以本地区域人群、30-35岁年轻创业者或白领为主，同时又是对陈奕迅演唱会感兴趣的群体（无论出于什么目的）。好玩有趣、有利可图、社交、尊重、贪婪、懒惰、嫉妒、骄傲、愤怒......等等的人性诉求，都一一呈现在产品的设计、运营与迭代过程中。

从4 - 2 - 3的设计思路与迭代过程

于是在2014年4月份、我们策划了一场抢免费门票的活动。而仅仅这样的H5小产品，一个月内迭代了4次，小更新了无数次。

1、奖品为20张门票，包括3张最前排的VIP票【关键词：有利可图、贪婪】

2、在一个月的时间内，每天完成简单的游戏小任务，积累“聚气值”。根据每周、每月的排行榜结果送票，排名越前送的票价越高。【关键词：目标性、挑战、竞争、周期性】

主页和排行榜

3、游戏任务必须简单而有效，每次点个按钮（为偶像打气）就能产生“聚气值”，而且是随机的。但每点一次会消耗“体力”，而“体力”需要随着时间恢复（每隔几个小时可完全恢复）。【关键词：懒惰、投入、期待、持续】

4、当然，快速恢复体力的另一种方式，就是请你的好友帮忙。同时还能随时看到好友的参与情况【关键词：社交、互动、竞争、传播】

求助好友和好友列表

5、到线下售楼处扫码之后转变为“高级身份”，每点一次产生的聚气值将双倍积累。【关键词：贪婪、骄傲、成就；线下引流】

引至线下

6、考虑到参与活动的后来者，我们伺机引入了游戏角色概念NPC，同时NPC又是活动的主办方。【关键词：持续、希望；多次曝光】

NPC让后来者看到希望

效果

先看一组数据，作为区域性的活动效果还是不错，地产商也很满意。

再看现象，有中奖发朋友圈的、晒游戏心情的、每天刷好几次的、玩家自建微信群互助的。活动中曾一度引来了专业的黄牛刷票党，后来也采取了一些措施。

结束语

虽然微信营销红利已过，但好玩有趣、有利可图、社交、尊重、贪婪、懒惰、嫉妒、骄傲、愤怒......等等探索人性诉求的游戏化思维永恒不变，它们等待着我们在不同的场景下用不同的形式来呈现。

产品家，毕生之修炼。