《启示录：打造用户喜爱的产品》--读书笔记（一）

    最近开始阅读《启示录》这本书，原著作者为美国作家Marty Cagan，他曾为多家一流企业工作过，包括惠普、网景通信、美国在线等公司。之后，由七印部落这个团队翻译汉化被大众熟知。作者将多年的工作经验融合到书中，提出来的见解很有实用性质，但是刚入门的新人读起来可能只是一些理论层面的东西，希望将来工作后，能够再回头读一下这本书，相信在实践中来借鉴这些方法会更有帮助！

启示录：打造用户喜爱的产品

作者开篇提到：

好产品具备三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可。

可用性：用户明白如何使用产品。

可行性：产品可以被实现。

价值：用户对产品的渴求程度。

本书从三个方面来讲解：人员、流程、产品。

人员：负责定义和开发产品的团队成员的角色和职责。

流程：探索、开发富有创意的产品时，反复应用的步骤和成功的实践经验。

产品：富有创意的产品具有的鲜明特性。

本篇文章先介绍下 人员 部分。

1  关键角色及其职责

产品经理：评估产品机会；定义要开发的产品（评估产品创意，判断是否值得采纳；探索产品解决方案，包括产品特征和功能、产品的用户体验、产品的发布标准）。

用户体验设计师：用户体验设计团队由多种角色组成，此处只谈最关键的角色--交互设计师，负责深入理解目标用户，设计有价值的、可用的功能，以及用户导航和产品使用流程。

项目管理人员：制订计划和跟踪进度。

开发团队：为外部客户开发和维护产品的团队。此处要与IT团队区分，IT团队通常为内部员工提供技术支持。

运维团队：负责保证服务器的正常运行。

产品营销人员：负责对外发布信息、宣传产品，为拓展市场销售渠道、组织重点营销活动、促进产品销售提供支持。

2  产品管理与产品营销

产品公司常常会陷入以下三种误区：

由市场营销人员定义产品。忽略了收集详细产品需求的步骤，对详细定义有价值的、可用可行的产品往往束手无策。

两人分担定义产品的工作。营销人员负责高层商业需求，产品经理负责底层产品需求。但是没人对最终的产品负责，脱离了具体需求。

一人兼任两项工作。营销人员兼任产品经理的工作。

出路：

清晰界定产品经理和产品营销人员的职责。产品经理负责详细定义待开发产品，让真实用户测试产品；营销人员负责向外界宣传和推广产品。二者还应该经常沟通、展开合作。

3  产品管理与项目管理

产品管理：探索（定义）有价值的、可用的、可行的产品；

项目管理：关注如何执行计划以按期交付产品。

优秀项目经理的7个特点：工作紧迫感、善于捕捉问题、思路清晰、用数据说话、果断、判断力、态度。

4  产品管理与产品设计

好产品必须提供舒适的用户体验。舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计共同作用的结果。

设计包括的主要角色：

用户研究：专门研究、分析用户，评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯。拟定恰当的测试项目，监督测试，评估测试结果，提出改进方案。

交互设计：设计有价值、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程。通常用线框绘制产品需求，然后交给视觉设计师。

视觉设计：根据线框设计可见的用户界面（页面）。能够传达并唤起产品蕴含的情感。

原型制作：迅速制作产品原型，让用户试用，并根据反馈意见反复修正原型。

5  产品管理与软件开发

产品经理负责定义正确的产品，开发团队负责正确地开发产品。产品经理只有与开发团队融洽合作，才有可能开发出合格的产品；否则等待你的将是一段漫长、难挨的日子。

开发人员能够帮助完善产品定义：
（1）让开发人员直接面对用户和顾客。

（2）向开发人员了解最新的技术发展动向，讨论哪些新技术可以用到产品里。

（3）让开发人员在定义产品的初期阶段参与评估产品设计，协助策划方案。

产品经理也要配合开发人员的工作：
（1）只定义满足基本要求的产品。

（2）一旦进入开发阶段，尽可能避免修改产品的需求和设计。

（3）产品开发阶段出现的诸多问题，产品经理应该迅速采取行动，在维持产品基本功能、尽量避免修改的原则上，拿出解决方案。

6  招聘产品经理

产品经理应有的特质：

（1）个人素质和态度  （2）对产品的热情  （3）用户立场  （4）智力  （5）职业操守  （6）正直  （7）信心  （8）态度  （9）技能  （10）运用技术的能力  （11）注意力  （12）时间管理   （13）沟通技能  （14）商业技能

8  巴顿将军的忠告--永远不要告诉别人怎么做，告诉他们做什么

产品经理留给用户体验设计师和开发人员的空间越大，他们就越有可能打造出用户喜爱的产品。

9  产品副经理

产品就是创意，但如果仅依靠自己，就会严重限制创意的发挥，所以要善于去发现公司角落里隐藏的高人。那么如何发现他们呢？

（1）打听！多问问同事，肯定会有收获。

（2）走出自己的办公室和圈子，花时间与员工相处。

（3）认真倾听与会者的对话与发言。

（4）敞开办公室的门，让大家知道你随时欢迎他们向你提出产品建议。

（5）坦率地把你的烦恼告诉同事，大家会热情地帮助你。

（6）一起泡吧。抽出时间与普通员工一起休息、娱乐。

10  管理上司

（1）为项目波动做好准备  （2）注意沟通的方式与频率

（3）会前沟通  （4）多提建议，少谈问题

（5）向上司借力  （6）充分准备

（7）缩短邮件篇幅  （8）多用数据和事实说话

（9）内部宣传  （10）做让领导省心的员工

---

我是萌萌的小尾巴~~~下面是我的个人公众号，主要是分享一些学习产品的心路历程~可以关注下哟，欢迎大家一起学习、交流哟。

因为坚持，变得愈发优秀~