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雨总你好。自从加群看了我把一切告诉你后就感觉我学会了太多东西了,咱们群满满的真能量,真的离不开咱们群。在这里我替大家谢谢雨总抽出时间回答大家的问题,你辛苦了,真心的感谢!!
本人木工出身,现在在一个人口20多万的小县城经营一家装潢商店6年整了,前几年生意还可以,去年和今年生意直线下降,当地市场严重饱和,盖好的房子卖不出去,装潢商店倒闭了一批又一批,商店现在入不抵出,所以决心不干了,城市太小,将来毫无上升空间。
现在想找个厂家合作批发衣柜橱柜,因为我发现现在市场上的吸塑门板样式单一造型陈旧,所以我想自己开发款式造型,必须别的厂都没有的独特美观的样子,定期更新做到人无我有人有我精。然后自己注册个牌子,然后让厂家代工,自己下去找经销商。以独特的造型设计来打入市场。现在担心的就是大环境都不太好,市场切入时机不佳,不知此法能否行的通?
还请雨总指导!
雨哥回复:哥们好:)
创业前,我都是跟同学们说三个积累,首先积累行业经验,其次积累圈子人脉,在积累资金。不知道哥们你三个积累做好了吗?不会等到开始创业,拿着自己的钱才开始做三个积累吧,那样的话,咱们发展速度太慢了。
我现在一看到有同学提创业,我就头疼,好吧,说个案例供大家参考。我曾回复过其他同学类似问题,这里,我摘录几段,大家一起来分享。
如何突破销售困境?
小E同学就职于成都一家暖通公司,代理地暖(德系)和中央空调(日系),是本地最大、口碑不错的暖通公司,但产品价格贵,是一大劣势;
现在采用室内设计师推荐模式,但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断;
小E刚加盟公司不久,大牌设计公司的设计师都跟同事有合作,小设计公司接不到豪单,用不上这类顶级产品,现在感觉积累设计师资源举步维艰,如何突破销售困境?
回答:
小E同学遇见销售困境了,这件事本质是信任,装修公司设计师信任暖通公司某个销售,就会把单子交给他做,该信任包括两个板块:
A、这件事或许有利益均沾在里面,所以要信任此人的人品;
B、下单子了,但此人是销售小白,不能摆平客户,客户或更换品牌,或取消原设计,让设计师白忙乎半天,也就是要信任此人的能力。
好,抓住了问题的本质,后面的销售动作都是要围绕本质来操作。还是采用销售中的一贯套路,用上开单= 人情搞透 + 利益驱动的销售做法吧。
人情搞透有个原则,那就是咱们一定要先为客户做点什么,先取得客户得信任,满足了需求,客户才能下单。
好,咱们来看看设计师都有哪些需求吧:
A、业绩需求,希望我们介绍客户;
B、案例需求,希望我们提供更多更精彩的设计案例,供他们借鉴参考;
C、身体健康需求,因为长期伏案工作,或跑工地吃饭不正常,有养生需求。
我们为客户做如下增值服务:
1、搜集大量室内设计案例,甚至去购买国外室内设计杂志的盗版图,打包成册,免费赠送设计师;
2、电脑屏幕附着大量灰尘,聚集更多静电,加大辐射量,可赠送屏幕清洗剂,几块钱OK;
3、键盘每平方厘米的细菌数量比坐便器多50倍,为客户提供键盘清洗剂,几块钱OK;
4、设计师常跑工地,办公室是否需要放一批口罩?
5、设计师吃饭都不够准点,长此以往要养胃,送几包花生正当时;
6、对待男女设计师,烟熏火燎(国外香烟,新鲜感强)或糖衣炮弹(进口美食)是上策;
7、观察设计师穿什么颜色的鞋,他们跑工地,回到办公室肯定是一脚灰,鞋油、鞋刷子是否要给他们预备好?
8、夏天跑工地会不会中暑?送十滴水;冬天跑工地,天寒地冻,现场还要交底画图,怎么办?赠送Zippo手暖炉,几十块钱OK。
……
以上做法都是秉承了“一切成交都是因为爱”,每做一个销售动作都要给客户讲一个故事,嗯,咱们把这件事做到极致,取得客户信任易如反掌。
有同学说了,送客户8次礼物,怎么执行?呵呵,还是销售老套路——模糊自己销售主张啊,打过电话,客户知道咱们是干什么的了,那就行了,剩下的就是交朋友的阶段。
再说了,谁说一定要送8次礼物呢?先把目标都罗列出来,根据实际情况制定每一次行动纲要啦。
第一次拜访,拷贝设计资料给客户,随便聊聊,大家互相认识一下就OK。
第二次拜访,咱们就说路过,送一瓶屏幕清洗剂,送完简单聊几句,就走。
第三次拜访,那是一周以后了,讲一个养胃小故事,然后从包里拽出来几包花生米,嘴里说道:“哥们啊,刚说完多吃花生养胃,呵呵,正好书包里有几袋家乡特点,口味还不错,多尝尝,你和同事要是都喜欢,过几天我再拿几包。”说完咱们就走。
以此类推,接触几次客户后,咱们已经能跟设计师随便说话啦。
对了,这里还有一个问题,给设计师第一次打电话遇阻了,小E同学说,设计师一听到电话,或说有合作,或说没空,或直接挂断,那咱们怎办呢?
分析这件事的本质很简单,那就是当说出希望今后有合作之后,并没有给设计师带来实际好处,旧瓶装老酒,人家肯定没好气啦。所以,咱们要精心锤炼电话推销话术。
我的话术是:“王先生您好,我是××暖通公司的小E,有装修师傅推荐您,说您设计水平很高,我想要是今后有客户做装修,那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”
大家看到了吧,虽然报了自己的身份,我是××暖通公司的小E,但我没有强说要合作暖通项目,话术落脚点是我要给他介绍客户,今后一起赚钱。呵呵,现在设计师不想认识我吗?还会直接挂断电话吗?呵呵,哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢?
请大家记住,随时掌握销售主动权哦,几次被客户拒绝,这里面就一定有问题,咱们应该停下来提几个问题,千万别傻干和蛮干啊。
好,第一次拜访客户,就从给设计师介绍客户的话题入手,多么棒的无缝连接啊,然后就是模糊销售主张,嗯,两个月之内,这批设计师该给咱们介绍他们圈子里的好朋友了,然后,然后就跟《我把一切告诉你》写得一样,都是朋友介绍朋友,一个接力一个,很快就把圈子的门踢开啦,呵呵,大家看,咱们解决问题的套路是否一样?
案例分享完了,要我说,回复这类问题我能做到秒答,如果我们哥俩通个电话,20分钟内,全套策划方案保证落地OK,但咱们执行力如何呢?执行过程会出现很多很多新问题,到时候又怎么办呢?方案容易出笼,执行才是王道哦!
所以,建议哥们你先成为销售高手为大,否则千万别贸然创业了,咱们挣钱难,创业花费却很容易,没有创业优势别试水,因为95%的人创业都失败了!
分享上述案例,也是想说明一个问题,如果我们做销售遇见类似小E同学的问题,你有办法马上解决掉吗?如果不是销售高手,估计要被憋在这里啦……呵呵,见不到客户,搞不定客情关系,那还卖个毛线的货哦,洗洗睡吧。
总之一句话,创业成功需要N+1条优势,失败只需要一条就能致命!呵呵,这句话揭示了创业风险太大,望哥们你三思:)
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