互联网新产品设计&开发流程

战略规划：

   开拓一个新产品需要完成这个产品的简单分析和战略的描述。

前期分析：     

      产品的前期分析不分高低贵贱都要做，大到一个完整意义上的产品，小到一个新功能，前期的分析都是非常关键。这个前期分析首先是要了解这个产品，以及产品相关服务的生态系统（ecosystem），一个产品经理在这个阶段所要做的就是了解整个领域的情况，竞争对手，用户，甚至需要关注一下国家政策。其次在这个阶段需要给产品一个定位，要回答的问题诸如“用户是谁？”，“满足用户的什么需要？”，“我们应该提供哪些功能（内容）满足他们？”等等，当然了，这些问题在这个阶段我们只需要一个定性的分析就可以了。

用户研究：

      用户研究的方式很多，土一点的比如从CNNIC、IResearch等处寻找调研结论直接Copy，好一点的选取目标用户进行访谈、发放问卷、寻找专家进行访谈等等，再牛X一点的使用眼动仪器（听说过没用过），或者那个荷兰公司做的N什么开头的行为分析仪等等。

概念设计：

    概念设计是一个产品的灵魂体现，这部分的实现产品经理可以要求UED与你一同完成。概念设计分为三个阶段：

第一个阶段：需求概念。概念设计的开始往往伴随着头脑风暴会，选出一些靠谱的功能（内容）的设计，然后由产品经理给出一个功能范围定义，最好能附上部分核心功能的交互流程。这时最好开一个会议，会议内容就是找上老大们敲定下来我们的功能范围，这点非常重要，一定要有记录，否则会出现项目进行中老大跳出来要改方向的事故（当然，有记录老大也可能会跳出来，但是如果这样你能争取到对应的自由度）。

第二个阶段：概念原型。此时就要体现产品经理资源整合的能力了，最理想的状态是拉来一个人帮你完成一个高保真的功能原型。

第三个阶段：完成MRD（市场需求文档）。这个阶段主要是总结一下上两个阶段东西，拼凑成一个完整意义上的MRD，这里就是考验产品经理画饼的功力了，以文档和原型的方式告诉公司领导层你要做的这个东西是什么样子，为什么做成这个样子，能解决用户的什么问题，这样做了再市场竞争对手间有什么优势，未来有什么样的发展预期，当然，最最重要的是你通过这个阶段的汇报，能为你争取到多少资源。

需求确定：

      这部分内容应该是业内大部分的产品经理都在做的事情，有了上面的积累一个产品的样子已经在产品经理的脑袋里鲜活的出现了，产品经理所要做的就是撰写一系列的文档将这个鲜活的影像记录下来，所谓PRD和UI详细设计就是这个阶段的产出物。此时你的产品已经放在了纸面上，你要把他小心的交给项目经理了，再由项目经理分解你的需求写成一个FSD（功能详细说明文档）这个文档是给开发人员看的，他们可以拿到这样的文档直接开始开发。

      需要注意的是，很多互联网公司往往没有项目经理，或者有也是在管理开发团队无数个项目的项目进度的监管员。钥匙的经验是要么会有一个架构师来分解你的需求，要么直接拿你的需求给开发，伴随着开发不断的骚扰和自由发挥把项目完成。

项目预算：

      这部分属于项目管理的范畴了，需要由一个WBS（工作分解结构），一个甘特图，一个资源直方图，这是最少的配置，可以清晰的显示出你的项目进度与所需资源的关系。

实施开发：

开发的过程比较考验你前面的工作，基本上你在甘特图上应该有不止2个的检查点，到时检查项目的进度是否符合预期，如果出现了问题也要想办法保证进度。如何保证呢？基本上有加班和砍功能两种办法，砍功能这点是开发痛快，产品痛苦的事情，而加班正好相反。不论你最终选择了什么方法，最最核心的就是记住你这个产品所服务的用户是谁？他们是不是用不到你想砍掉的功能。

产品上线：

    产品上线都是悄悄的上线，并没有大张旗鼓的做市场活动，我想这是大部分互联网产品上线的情况吧。悄悄上线是好处多多的，由于互联网产品逻辑复杂，流程多样，所以在没有大量的用户使用并做几次迭代改进前，很难说会存在哪些问题。

产品运营：

      互联网产品是一个萝卜一个坑，一个新产品开起来了，一个人砸下去就一直在这个坑里挖了，挖的深了还得多拉几个人下水，如果想再开一个新产品只能找另一个人来挖坑。这句话可以体现大多数互联网产品的情况，也说明了产品运营的重要性，在整个产品生命周期里绝大多数的时间都是在做运营。

      各种类型的互联网产品之间的运营方式千差万别，而且每种产品的运营都有很多技巧在里面。比如新闻类产品，Sohu的首页新闻是每五分钟观察一下点击数据，点击差的就往下撤，同时运营人员也以点击量为考核目标；再比如论坛类产品，运营的工作主要是和人打交道，论坛的斑竹、分类的管理员、总管理员，层层的组织都要有运营老大建立，建立完毕了还需要自己在里面用马甲发帖，顶贴直到找到一些不错的意见领袖，形成一个良好的讨论氛围，论坛类产品的考核目标是UV和PV/UV双重指标；再再比如钥匙做过最多的搜索引擎的运营，不停的订指标，写规范，做评估，最后推动开发改进，搜索类产品的指标就不单是PV、UV这么简单了，各种性能都有自己的指标，根据产品所处阶段衡量指标不同。

总而言之，运营哪是相当的重要！