关于六顶思考帽的使用

001

六项思考帽将思维过程分成两个阶段，第一个阶段是绘制地图；第二阶段是在地图上寻找最佳行动路径。如果地图足够清晰，那么最好的路线常常会自动浮现，不辩自明。

六顶思考帽由代表事实的白帽、表达情绪的红帽、提供负面信息的黑帽、提供正面信息的黄帽、提供创新思路的绿帽和控制思维过程的蓝帽组成。 团队成员按照一定的规则交替戴上不同的帽子，对同一个问题的不同方面发表信息，在游戏中就完成了地图的绘制和路线的寻找。

一次会议中，六顶思考帽的使用步骤可以如下：

（1）确定会议主题及需要达到什么效果（蓝色）；

（2）陈列问题事实（白色）；

（3）针对问题提出建议（绿色）；

（4）凭直觉筛选出解决方案（红色）；

（5）列出方案带来的效益（黄色）和存在的问题（黑色）；

（6）方案存在的问题可以进一步利用绿色来解决，进而（3）（4）（5）循环，直到方案合理为止；

（7）总结会议概要，得出结论（蓝色）。

002

白帽——数据与事实

白帽提供客观的、中性的数据与事实。

白帽只讲事实，不进行任何说明、解释或辩论。

白帽最重要的规则是必须“与事实相符”。

红帽——情绪和直觉

与白帽提供客观数据相对，红帽用于表达情绪、预感和直觉。

红帽包括两种类型的感觉。首先是情感，从害怕、讨厌等强烈感情到诸如怀疑等微妙情感。其次是掺杂在感觉中的复杂判断，如预感、直觉、知觉的体验，以及美感和其他不容易证明的感觉。

红帽所揭示的情感和直觉，是人脑中强烈而真实的存在，适时表达意义重大：

害怕、愤怒等情绪会影响人思维的客观性，通过红帽，我们可以注意到这种影响。

情绪若得不到及时释放，就会以一种潜在的形式影响着你的思维和判断。

比如：当你感觉某人提出的一个建议是出于利己主义的考虑，那么你很可能对这个人说的所有事情有所怀疑。红帽可以让这些情感刚一产生就立刻显露出来。 "如果我戴上红帽，我会说，从你的提议看出你对自身利益的考虑多于对公司得益的考虑"。

黑帽——负面与风险

黑帽是一种批判性思维，关注否定性评价，强调对问题的批判，防止我们犯错误、冒风险。

黑帽通过指出问题来提高数据的质量；

黑帽通过严格审视逻辑推理过程来排除似是而非的结论；

黑帽指出存在的风险，提醒大家防范和解决。

黑帽只需指出问题的存在，而不需要提供解决问题的方法。

黄帽——正面与肯定

黄帽是一种肯定性思维，代表好奇心、贪婪、成就感等，它推动着人类不断追求进步。

黄帽对前景的预测需要按可能性分类，如： 确定的、很有可能、好机会、一般机会。

进行决策时避免过于保守或过于乐观。过于保守将限制我们的成长，过于乐观，将导致经常性失败。

黄帽代表一种积极的思考态度，专注于引导大家集中考虑未来发展的各种可能，然后再设法去证实，促成事物的发生。

黄帽也包含了肯定性的判断，但与红帽不允许证明不同，黄帽要求尽可能去寻求支持其观点的理由。

绿帽——想法和创意

绿帽代表新想法、新概念和新认识。

绿帽代表解决问题的新途径。

对大多数人来说，我们习惯于先认识再判断的思维习惯，喜欢安全和准确无误的东西，这与创造性思维不走常规、探索冒险的要求刚好相反。因此我们需要安排专门的绿帽时间，激发团队不走寻常路的热情，进行创意头脑风暴。

日常使用的时候，不同的角色分工带上不同的思考帽，会让沟通变得轻松很多。