记一件小事

在copy shop复印东西，顺便用一下扫描仪。一位阿姨说这蹩脚的德语询问扫描仪如何使用被无视，然后来问我有没有时间。我正好也要扫描一些东西，于是答应帮助她。在办完自己的事情后，帮她扫描两份文件。阿姨需要把文件发到女儿的邮箱里，然而自己却没有邮箱。想了想大概阿姨自己回家也不会发，不如帮人帮到底，最后终于帮她发了邮件，突然听到有人大声说些什么。抬头一看，发现打印处的工作人员朝我大声说些什么，由于没有任何心理准备，加上对方口音比较重，也许夹杂着些许方言，我并没有听懂。而阿姨在一旁小心翼翼地悄声问我，Schimpfen？ Schimpfen？(辱骂？)

根据周围气氛的迷之尴尬，我推测是对方嫌我们占用设备太久而下逐客令。正好我们弄完了，我起身离开。阿姨要给我钱，我微笑拒绝了。

身为工作人员，仅仅因为扫描仪的使用不收费，就拒绝帮助有困难的人。以前也有一些经历，德国人对于自己分内的工作执着认真，然而分外的事情一概不管，不谈感情。拿咨询来说，若是你已经在别人那里咨询过，再来找另外一个人问同样的事情，他便会觉得你在浪费他的工作时间并且大发雷霆。

一切的一切，其实都是因为语言不好而处处理亏，对方可以轻易颠倒黑白，而自己毫无还手之力。

希望有一天，自己的德语英语可以好到让对方哑口无言，心服口服，而不是任人宰割。