这件事但做又有何妨……打工生涯系列

       

酒店员工岗

        老大那天下午召集我们车管员开了个会。在会上，有个同事讲了一个问题。我认为他讲的这个问题本来不是问题，讲出来了倒还可能是问题了。

        这个同事说，几乎每天晚上的七点钟和九点钟这两个时间，有的安全员都要以去卫生间方便的理由叫我们车管员去换岗。如果你到时没有去，他们就会用对讲机呼你去，准时得很。有的主管也支持他们这种做法，还会事先安排你在那两个时间去换岗。这个同事认为，这样的岗不该叫我们去换，因为老大以前曾说过，应由主管去换，还明确说过不允许我们去换。

        这个同事的话言之凿凿，还把老大搬了出来，尽管如此，我认为他的意见还是需要斟酌的，从某种角度上来说，我甚至认为是错误的。

        我首先要特别指出的是，我们去换安全员方便用的只是闲暇时间，对我们没有添加什么负担，对我们自己的工作并没有丝毫的影响。

        这个同事说的晚上七点和九点这两个时间都在我们车管员中班范围内。我们中班有这样一个特点，那就是清闲。车管员，顾名思义，主要工作当然是管车。然而晚上换完饭后，随着进场的和在场的车辆越来越少，我们也就越来越闲。在这种情况下，我们在这两个时间，应安全员的要求，换他们去方便一下，这种勿需我们花费多大代价的举手之劳，这个同事当然还有其他个别同事竟像吃了多大的亏而大有意见，这让我无法理解。

        是的，有个别安全员很准时，你到时没有去，他会用对讲机呼你去。然而这又有什么关系？这只是他的一种习惯。因为他呼了，你就心存不满，这是不对的。同事间嘛，迁就一下，也在情理之中，同事之间的关系就是这样融洽起来的。

        是的，在那两个时间去换安全员方便现在似乎已形成一个不成文的规定。然而这又有什么关系？能给别人以方便，这是好事。规定也好，不规定也罢，我们不要想得过多。方便了别人，心里应只存高兴。想得过多会累了自己，伤了别人。

        是的，我们换安全员去卫生间，他们不一定单纯的是去方便，也许他们要利用这个时间抽支烟，碰到什么人了或许还要交谈几句。然而这也没有什么大不了。我们反正是闲起的，让他们也闲一下，于我无害又何乐而不为。

        我还要提醒大家的是，我们不要只看到自己给了人家一点儿方便，我们也应该看到，其实在工作中，人家也是给了我们不少方便的。

        比如，我们中班进口岗，按规定要傍晚五点半才撤岗，但是我们有哪一个人不是提前半个小时甚至一个小时就撤岗下到车库的？这也成了一种不成文的规定。我们走了，就算进口岗无事，应属我们管的“外围”也不一定无事。事来了，是谁做的？是大门岗，是安全员。

        再比如，星期六星期天的早班，我们并没有少人，绝大多数时间仍然是两个人。如果按照平时的做法，应该进口岗设一个人，停车场设一个人。然而由于这两天进场车辆少，勿需控制，我们自动的都基本上没有去进口岗。这也逐渐形成一种不成文的规定。但是进口勿需控制并不意味着没事，外围也不意味着没事。事来了，是谁做的？还是大门岗，还是安全员。

        我们不成文的事那么多，安全员给我们做了那么多，安全员对我们有半点的不满和意见吗？没有？一个人也没有。相比之下，我们在自己闲着的时候，换他们去洗手间方便一下，竟有那么大的意见，这不显得我们的思想境界太不如人家了么？

        是的，老大以前是说过，由主管去换岗，甚至说了不允许我们车管员去换岗。但是，我们要知道，老大是从加强管理这个角度来说的，是企图通过换岗让主管了解各个岗位的情况。老大的这个初衷无疑是好的。然而这并不等于没有灵活，主管总有因故不到位的时候，换岗也不是主管了解各岗位情况的唯一办法，与同事间在工作中互相支持团结友爱更不矛盾。

        是的，这个同事今天把问题提出来后，老大并没有持否定态度，似乎还顺从了这个人的意见。但是，我们应该从老大再也没有坚定的说不允许我们去换岗的情况看到，老大也许是受当时会议的那种氛围的挟持，也许是碍于自己以前说过不要我们去换岗的话，他的顺从是很勉强的。倘若老大能把安全员找来了解情况，或者多听听几个主管的意见，或许就不是这个态度了。

        是的，主管有时候会安排我们在那两个时间去换岗；对此，我们也不要狭隘的理解为这是主管偷懒而为之。这兴许是主管看到了我们中班确实比较闲而这样安排的，这兴许是主管企图进一步融洽我们与安全员的关系而这样安排的。主管的善意我们不要曲解，而我们也应把这样的安排，这样的换岗，当作是我们对安全员在平时工作中给了我们支持的一种回报才对。

        在工作中，本来是你帮助我，我支持你，大家不仅相安无事，还各自受益。现在把本来不是问题的事，只是因为自己心理作祟当成了事，还理直气壮像受了多大委曲的在会议上公开提了出来，我真担心会打破过去那种平衡，使矛盾横生。如果发生这样的事，那就真是得不偿失害人害己了。

        总之，我认为，我们车管员的境界要放高一点儿，心态要平衡一点儿，眼晴要看长远点儿。空闲时换个岗，自己吃不了亏，不过举手之劳，但做又有何妨？