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发布时间:  2015-03-10 浏览次数:  3464 下载次数:  0

问题描述

当Windows2008R2系统运行时间超过497天，TCP/IP的网络资源（端口）就不会再自动释放，在运行一段时间后，本机的网络资源就会被全部用光。这样就会造成系统中任何需要网络资源的组件都无法正常工作，例如DNS，replication等。

故障现象如：
1、同域控通信异常，表现为使用域用户登陆报‘同域控失去联系
2、共享文件夹，外部ip用户无法访问
3、域名解析失败
4、如果该windows2008为桌面云关键组件如域控、controller、viewconnection，则将导致整个桌面云平台异常，用户登陆失败等问题。

告警信息

处理过程

1、确认是否是该问题

Windows事件日志中查看6013事件，计算当前操作系统运行时间是否超过497天
Windows事件日志中重复报5719事件：RPC服务器不可用

2、对运行时间超过497天的局点，先重启windows2008R2系统，恢复业务

3、打上系统补丁，彻底解决此问题
下载补丁windows6.1-KB976932-X64.exe(sp1补丁)和442685_intl_x64_zip.exe
下载以下链接中的64位补丁：
http://support.microsoft.com/kb/2553549
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=5842
升级前请对2008R2虚拟机进行补丁检查, 在控制面板-卸载或更改程序中确认当前未打补丁.然后对虚拟机进行快照备份
请升级完一台虚拟机再进行下一台的升级,避免影响业务.对于虚拟机升级顺序:
vmware方案建议PDC-BDC-viewconnection1-viewconnection2-数据库主机-数据库备机-vcenter
Citrix 方案建议 PDC-BDC-镜像数据库-主用数据库-备用数据库-controller1-controller2-WA1-WA2
先升级sp1补丁,注意选择不要自动重启