36氪APP使用体验

产品名称：36氪

版本号：v8.1

slogan： 让一部分人先看到未来

体验时间：2018.12.20-2018.12.21

体验环境：

设备型号：小米8

操作系统：MIUI 10.0 稳定版

一：定位分析

  满足谁的需要?

目标群体是：关注市场行业动态和商业信息的人，一般为投资者,创业者，和行业精英。年龄大多数在31~35岁之间。

· 他们有些什么需要?

.投资者寻找投资机会，创业者寻找创业方向，行业从业人员及时了解行业信息

二、产品结构功能分析

1.产品功能结构图

三、产品增长数据

2018.9.19日——2018.12.19日  36氪安卓APP 用户增长数据

       从统计表中可以得出，36氪安卓APP的总下载量大概在1200万左右，增长态势平稳，偶尔出现下跌。说明：一，当前APP已经得到目标用户群的广泛认可，在商业新闻领域已经占有一席之地,。2，APP下载量增速变缓与目标群体增长缓慢有关。

四，用户评价

来自小米应用商店的评价截图

来自应用宝的评价截图

评分在3.0以上，中等偏上的评分，说明产品已经得到用户群体的基本认可，还有一些细节体验做的不是很好，影响了用户评价。

来自小米应用商店差评的截图

差评主要有三点：1，与小米MIUI的兼容性出现问题，导致无法启动（目前来看已经解决，本人手机运行良好），2，积分兑换功能无法得到真正落地 3，部分用户网络不好，导致网络连接失败，内容无法刷新。

四、总结与建议

以下主要是根据以上数据和自己使用体验得出的建议

1，产品功能结构冗余，首页竟然多达17个分类，分类不够明确，令人头大，选择太多，容易产生选择焦虑。其中出海和星球日报这两个分类简直难以理解。

2，产品核心功能提供商业新闻已经趋于完善，但受限于用户群体的饱和导致产品下载量增长缓慢。说明产品已处于成熟期，产品已经在平稳的发展了，这时候的需求更加趋于理性，而用户的大部分需求都将得到满足，需求挖掘的难度也将会加大，产品经理需要关注更加细节方面的需求、体验性的需求，以及挖掘其他隐性需求。

3，因小部分用户网络状况不好，建议产品增加离线功能，或在无线网环境下自动离线。

4，落实积分功能的可操作性和可执行性，提高用户满意度和黏性。