CRM如何有效加速业绩增长？

在当今经济普遍萧条的大背景下，受制于大环境影响的各家企业已经尝尽了无力经营、业绩下滑的种种苦楚。那些即使在经济发展的“瑟瑟寒风”中，依然能够独秀枝头的企业，是凭借什么“迎难而上”的？它们的秘密就在于引进了CRM系统。而引进了CRM，实现客户关系管理的数字化、可视化以及自动化，为企业引进了一把无比锋利的销售利器。

那么，CRM客户关系管理系统是如何加速业绩增长的呢？

· 快速精准获客

        业绩的增长来源于客户订单的成交量，所以把握好客户，才能够把握得住业绩。CRM系统能够记录客户的所有相关资料，包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳，从而可以快速识别出谁是最有价值的客户，谁是最具成长潜力的客户，力争做到在所有的客户接触点上，一眼就能认出他们。

· 客户差异化分析

        要想成交订单，增长业绩，就要满足客户的需求。因此，一旦确认自己的客户，就应该对客户的种类及需求进行差异化分析。CRM系统能够从源头上管理所有的客户数据，让销售人员能够快速地将目标客户的资料、市场信息以及进行的交流沟通等情况进行系统化地挖掘、筛选、分析、处理，以便精准掌握客户的需求、购买欲望及购买能力等，以差异化的方式对待不同的客户，向最有价值的客户争取最大的利益。

· 全面记录与客户互动的全过程

        精准了解每一位客户的需求之后，要与客户保持互动沟通，这将为增长业绩打下良好的基础。通过CRM系统记录每一次与客户交互的情况，让销售人员能够随时随地掌握整个销售过程，从而可以对其进行精准独到的服务。

· 满足客户特殊需求

CRM客户关系管理系统所具有的这种营销及销售自动化的流程，实现了市场营销、销售过程、产品调整等方面的精细化管理，从而可以为客户制定出最贴心的一体化解决方案，让客户的满意度迅速提升，大大增加订单的成功率，转化为企业的业绩。