Best Practice之陷阱

曾几何时，Best Practice 最佳实践成为企业界的时尚。咨询公司的报告中大多有单独章节介绍行业内的Best Practice，增加方案可信度；不少公司内部推行新项目时也会旁征博引，显示公司与时俱进。

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为什么Best Practice会大行其道，可能有两方面原因：其一是想走捷径，人家已经走的路，应该不会错。但是如果不做改良、调整地follow best practice，充其量是个优质拷贝机，永远无法超越和引领；其二是对内、对上好交代，safe choice。但是世界上没有两片完全相同的叶子，当然也没完全相同的公司。别人用得好的，未必适合你，反之亦然。

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在外部环境迅速变化的如今，不能闭门造车，外部导向固然重要，关注其他人在做什么，了解行业发展趋势，甚至跨行业、跨界的动向。他山之石，可以攻玉。

Best Practice，其实严格意义上没有所谓的“Best Practice”。管理无定式，没有最好，只有最适合的。必须拨开现象看本质：其他公司做这件事情背后的动因何在，痛点是什么，具体采取了什么行动，实施目前的效果如何…否则可能别人悔得肠子都青了，正想折返，而你不闻不问，以为是最佳实践，跟着别人去了。对于实施效果好的，也得多问几个为什么：前提条件是什么，配套机制是什么，花了多久走到今天…

管理本来就是科学与艺术的结合，而不是非黑即白。每个管理工具的背后，有着其天然的弊端，比如组织结构，集中式管理和分权式管理，各自有着明显的优劣势，前者的优势就对应着后者的劣势；再比如强调个人的考核以及以团队结果为导向的考核，也各自能说出一大筐的理由。每家公司发展阶段不同，管理理念和文化也不一样，因此能找到很多家公司在用A，同时也能找到很多家在用B。

Best Practice 本身是好东西，但机械拷贝别家Best Practice的早晚会吃药。不能雾里看花，而要看清根本性的问题到底是什么，新的方法是否能够解决这些问题，否则表面上看换了种方法，但实则根本没有没有效果，还不如不换，把现有的方法发挥到极致。