如何做好项目管理第一活--催活

自从04年因为要怀孕，从产品测试转岗到平台服务，以技术指导他人做产品销售BOM和使用对应的IT系统为主，变成了类似项目管理的角色。

作为这种角色，既要有C型特色，技术专长；又要有S型特色，指导他们使用IT系统；又得有D型特色，在领导要求的时间完成某些业务数据的完成。唯一不能现的是I，好羡慕自嗨的I呀。所以写成总结自嗨下。

这周做了两次催活的事情。

第一次是A部门（考核者）周二要求部门相关岗位所有人完成对应业务考试。有近30人没有及时完成，领导下午2点要求催未完成者尽快完成。我的操作如下：

1.设定时间截止点

我给自己定的目标是半天，所以给A部门报告的是一天。

2.确定项目成员

一般有未完成者、考核者。

协助催活者，因为部门百十号人，未完成者也有近30个，而且我还有一半不认识只好找帮手，协助催活者。因考试内容类似B岗位的人，每个项目组各一两个人。所以我找他们帮忙。

3.多重提醒

重要的事情说3遍，我先发一遍邮件，提醒未完成者当天完成考试，并将完成情况告诉我，抄送项目组接口人；发完邮件5分钟后，打电话给项目组接口人，请他们配合到未完成座位上催活。

这种情况下，在当天下班前找考核者帮忙查看那些人考完了。到第二天继续找接口人催，并和他们想办法提供方法尽快完成考试。几个未完成的，若是接口人不好催的又恰好我原来有接触的关系还行的，我直接搞定。

4.及时汇报

每天我都给直接领导汇报目前进展和下一步计划。让领导心中有数。

5.完成情况

由于上面4点，按时完成任务，然后给领导回邮件说明催活已经完成，部门相关人员全部完成考试并达标。

6.复盘总结

要及时感谢，下周一补充一个感谢信。

第二个活估计是领导因为第一次的表现，所以周五下午二点直接让我催部门同事完成一个人性测评。我赶快和领导沟通通过部门的全部项目经理催他们考核的下属。经领导同意后，我发了两个邮件。

1.发正式邮件

第一个邮件给未完成者，告诉他们如何完成任务，有时间要求有链接有例子。

第二个邮件给所有项目经理，告诉他们未完成者清单，请他们当时跟催。

2.及时电话

然后打电话分别给项目经理，请他们考试或催下属。

3.亲密接触

找项目组里的熟人，请他们看那些人是同项目组，并帮我催。若熟人不在，就主动去找未完成人，说希望项目尽快完成组能获得殊荣。一般人都挺配合的完成。

4.遗漏补差

电话或微信联系未见面人，确保平时配合好的团队能尽快完成。

5.及时汇报

终于在下班前确认33人中有15人完成考试。将所有情况列表总结给领导。

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两次催活感想：

1.从人的角度看

一般同级或高一级同事催活容易；高两级就困难如天，要请上方宝剑。

2.从内容角度看

内容(比如考试，HR测评）或易完成或重要者催活容易。所以想办法让内容简单或告知对其利益重要。

3.催活套路

适合大公司大部门，先发邮件给需要完成者，抄送协助催活者。开电话会议与协助人沟通。收集进度。及时汇报进度给领导。个别难沟通者主动主击。

小公司发邮件抄送领导，直接与当事人沟通。