登录及考勤
停车取证
缴费结算
收费查询
上缴核销
一、登录及考勤
(一)交接班登录及退出
收费员登录乐山道路停车收费系统,需要输入自己的工号及密码(默认为123456)然后点击登录。
(二)签到考勤
当收费员抵达停车收费点后,成功登陆后,在“管理”栏点击“签到考勤”,软件进入考勤界面,会对收费员的所在位置辨别,若距离太远会提示“无法签到,距离太远”,收费员在当天首次登陆签到后,标记为上岗;收费员可以多次点击签退,以当天最后一次签退记录作为最终记录。
二、停车取证
(一)泊位页面介绍
在本列表,为了便于车位区分,用绿色标记车位空闲,蓝色标记车位已取证,红色标记车位有车辆进入,提醒收费员及时取证。
配置地磁采集终端的泊位监测到车辆进入或离开,道路泊位采集系统会及时向本终端告知泊位变化,PDA收到该通知提示后立即响应,首先会通过“带泊位编号的语音”报告“车辆离开或车辆驶入”,同时在相应泊位中进行图标更新,在泊位列表页面上方有浮动提醒条及信息弹窗方进行提醒,提示收费员注意车辆驶入或离开。
若当前停泊车辆存在欠费行为,则在泊位列表左侧有“欠”图标,提醒收费员需要注意历史欠费追缴;若该车辆属于租赁用户,则有“租”字图标;若该车辆的车主属于公众服务平台使用用户,可以自行补缴或自助缴费,则有“注”字标记。
(二)选择目标车位
车来了之后,迅速在PDA上找到对应的泊位区域:
有地磁的泊位,PDA上会自动语音提醒,并将来车所在泊位变成红色。这样我们只在红色区域里找到对应泊位号即可。没有地磁的泊位,我们需要通过地面上印刷的泊位号码来在PDA上找到对应泊位区域。
(三)停车拍照识别
选择目标泊位后,点击“停车”图标,进入停车识别拍照界面。总共要拍三张照片:
一、车牌照片:默认进入第一张照片拍照界面,此时相机中有一个白天方框,请站离车头或车尾2米以上距离,用相机中显示的白色方框将车牌完整的套在里面,车牌号会自动识别。识别完成后,要人工看一下识别出来的车牌是否与真实一致,如不一致可以点此照片进行重拍,或是点已经显示的车牌号来实现手动输入。
二、车身照片:站在离车辆较远的地方,将PDA横握拍车辆全身的照片,此时尽量将地面上泊位编号一同拍入,如角度不合适亦可不拍。
三、环境照片:即将车辆与周围环境一起拍照。
(四)停车小票打印
在打印小票前,需要最后一次检查泊位号、车辆号牌信息是否真情,确认无误结果后,点击打印,直接完成入场凭据打印。必须要打印停车小票,并将该小票置放在车辆司机人员门把手处,如不能放置,则放置司机玻璃前雨刷处。
三、缴费结算
(一)未缴费离开
无地磁泊位:在目标车辆所在泊位详情界面,若当前车辆还处于免费时段,点击出车直接完成操作;若当前车辆已计费则需要弹出提示“当前车辆是否已欠费离开?”,确认无误后完成出车操作。
有地磁泊位:若该泊位配置地磁采集终端,该终端在监测到车辆离开后,会及时上报停车云平台,平台将自动结束并结算该订单,若车辆存在计费金额则生成相应的欠费的订单;同时在PDA终端语音提醒该泊位车辆已经离开,泊位状态转成空闲(绿色色块)。
(二)本次停车缴费
在目标车辆所在泊位详情界面,点击“结算”有如下两种情况:
(1)计费金额为零:若该车辆计费金额为零,则直接弹出“出车”提示,确认后直接完成出车操作。
(2)停车费结算:若该车本次停车存在计费,则直接进入到“结算”页面,该页面生成本次停车费二维码,咨询车主是扫码还是付现?车主直接PDA生成二维码,支付成功,直接进入到缴费凭据打印页面,询问车主是否需要缴费凭据;若车主选择现金,这则需要点击“现金”按钮进行操作,操作完毕,进入到支付成功待打印页面。
(3)车主自助缴费:若车主自行在停车APP或PDA上已完成缴费,则PDA上有相应的自助缴费提醒。
(三)欠费补缴
在目标车辆所在泊位详情界面,当前车辆计费金额和历史欠费金额一起展示,收费员车主说明有历史欠费,问车主是否需要补缴,车主确认补缴,则需要给车主说明历史欠费多少,本次停车费多少,点击补缴,今日到历史欠费和本次停车费合并支付页面。
软件界面将欠费和本次停车费分栏展示,默认全选所有停车费金额,确认车主本次缴费金额,选择一条或多条欠费记录,点击“缴费”进入到支付页面,该页面生成当前合并缴费(历史欠费和本次停车费)二维码,咨询车主是扫码还是付现?车主直接PDA生成二维码,支付成功,直接进入到缴费凭据打印页面,询问车主是否需要缴费凭据。
点击打印,系统将打印两张凭据(欠费补缴凭据、本次停车费缴纳凭据)
四、收费查询
(一)收费记录
在管理栏点击“收费记录”进入到相应栏目,在该栏目对当前收费员的收费记录进行统计
本软件支持查询指定车辆的收费记录,可以通过右上角的“”图标按钮进入到车牌识别页面,软件自动识别车牌后会返回到查询页面,点击“查询按钮”,可以查询目标车辆的历史收费记录。
在停车记录中“照片”和“取证”两个图标按钮,点击照片可以查询该车辆的停车取证照片,点击打印,可以对该次收费记录重新打印缴费成功票据。
(二)缴费统计
在管理栏点击“缴费统计”进入到相应栏目,在该界面分“今日收费”和“待上缴核销明细”进行展示。
今日收费:分别对今日的现金收费情况进行统计,包括正常车辆离场缴费统计,历史欠费追缴统计。
待上缴核销明细:是对收费员未上缴的现金明细进行统计,按日期进行汇总,点击某一行日期的汇总记录,可以查询相应的详细收费明细记录。
点击“上缴”按钮可以直接进入到“上缴核销”功能页面。
五、上缴核销
在管理栏点击“上缴核销”进入到相应栏目,或是通过“缴费统计”下“待上缴核销明细”中“上缴”按钮进入到本页面。
收费员手持自己的手机,打开支付宝或微信,扫描本PDA中“上缴核销”中二维码,成功支付操作后,系统对本次现金上缴进行核销操作,操作成功,该收费员的“待上缴核销明细”将清空。