第11章,注重人才培训,保证企业持续发展。

制定员工培训计划

企业制定员工培训计划的目的是提升管理者和员工的素质,提高企业的管理水平,保证企业的可持续发展。

制定员工培训计划的总目标:

1.加强公司管理人员培训,提升管理人员的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力,创新能力和执行能力。

2.加强公司操作人员的技术培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

3.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发,技术创新,技术改造能力。

4.加强公司新进员工培训,是员工在入职前对公司有一个全面的了解,明确自己的工作任务,岗位职责和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。

二.制定员工培训计划的原则与要求:

1.坚持务求实效,按需施教。根据公司改革与发展的需要,员工多样化的培训需求,分层次分类别的开展内容丰富,形式灵活的培训,增强教育培训的实效性和针对性,确保培训质量。

2.坚持自主培训为主,外部为培为辅的原则。

3.坚持培训人员,培训时间,培训内容,三项内容,都落实的原则。

三、员工培训计划的内容与方式。

管理干部:强化项目经理培训,重点提高他们的政治素养,管理的能力及沟通能力和业务能力;开阔眼界,掌握信息,吸取经验,拓展思路。

专业技术人员:由专业副总工程师,工程师,定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平;加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写书面材料,报告培训中心,必要时对一些新知识新技术在公司内进行学习和推广;组织专业技术人员到同行业先进企业学习先进经验,开拓视野;对会计等通过专业技术资格考试考试,取得专业技术资格人员要定期辅导。

确定员工的培训需求:

1.确定岗位知识和技能:由于岗位不同,所从事的工作也不同,所以各岗位所需要的技能和知识也不相同,即使是同一个部门,不同岗位的技能和知识要求也有一定的差异,了解岗位知识和技能,可以分析该岗位的岗位职责和任职资格。

2.划分员工工作区域:明确各岗位对技能和知识要求之后,就以此为参照找到现有员工的差距,培训的主要目的就是让不合符合岗位知识和技能要求的员工,通过培训后符合要求。

为了对员工培训有的放矢,做到真正有帮助,会根据员工的工作态度和工作技能两项要求,把员工分成四个区域。

第一区工作态度良好,岗位知识技能符合要求。通常是公司的骨干,应该积极考虑他们的职业发展。

第二区工作态度不好,岗位知识技能符合要求。针对工作太态度的问题,从个人对公司的组织文化管理理念和管理方式的不认同,非洲,没有将自己的未来与公司相结合。可以通过员工座谈或单独沟通,了解他们的需求。

第三区工作态度良好,岗位知识和技能不符合要求。公司培训的重点,让他们尽快的适应岗位的要求。

第四区工作态度不好,岗位知识和技能不符合要求。可以根据不同的情况进行去了解,必要时采取转岗会辞退。

三、明确员工差距。

四、编写培训需求调查报告。

对培训效果进行评估。

主要内容,通过培训能持续提升和改进企业员工的,知识技能方法态度和理念,从而为企业战略的实施提供强有力的人力资源支持。

1.重视企业培训及评估。

2.培训评估的标准:柯氏评估法,有反应层,学习层,行为层,结果层。

3.培训评估的流程。

评估的准备:分析培训需求,确定培训评估的目的,搜集可以评估的数字。

评估的实施:确定评估的层次,培训评估本着效率、效益,使用客观和科学的原则进行。

确定评估的方法。

收集并分析评估所需原始资料。

评估的总结:

1.培训评估报告有三个组成部分,一是培训项目的概况,包括培训的名称,时间,地点,人员培训周期,培训项目等,二是圣训员工的培训结果,包括合格,不合格,不合格原因分析及不合格的处置建议。。三是培训项目的评估结果与处置效果好的项目要进行身法保留有缺陷的项目进行完善,没有效果的项目要进行淘汰。

2.跟踪反馈报告形成后,要及时在企业进行传阅并沟通。报告要发送到相关的人员,也是受训人员,而是受训人员的直接上级,使他们了解培训的情况,三是培训的组织者,管理者,包括人力资源部培训后培训时段,为他们今后在培训中提供参考和指导意见,是企业的决策层,让他们在未来的企业培训建设中得到参考性的资料。

培训报告传阅后,人力资源部要及时与被传阅的人员进行沟通,及时了解他们对报告的意见和建议,并做到及时向他们反馈人力资源部门的意见建议的处理方法和结果。

培训要规避风险。

1.员工的培训组织风险:员工培训后的离职。有个人原因和企业方面的原因。

2.员工培训的观念风险。如员工培训的领导对培训不够重视。

3.培训的环境风险,企业的内部伙伴,外部环境给员工的培训造成的风险,企业文化对培训的定位比较模糊,培训的配套设施落后等等。

4.培训的技术风险。培训前不能客观点地对专业技能作出判定,员工的特长也得不到很好的实现,培训技术的内容针对性有所偏失,内容流于形式,技能不能满足需求等等。

5.培训收益的风险,企业员工培训的收益风险,指的是员工进行培训的费用与员工实际创造或者潜在创造的收益不成正比。

员工培训风险的规避和防范措施。

1、立良好的培训风气,优化企业内部的培训环境。

2.完善培训制度,健全完善培训体系。

3.明确员工的风险责任,建立有效的风险责任承担条例。

选择最合理的培训方法。

1.基层人员的培训方法:讲授法专题讲座法,研讨法。

2.中层管理人员的培训方法。案例法,拓展培训。

3.高层管理人员培训的方法。头脑风暴法、工作指导法,特别任务法、角色扮演法,ORID,世界咖啡、团队共创等等。

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