2017.12.09 反思日记

激励理论

理论名称：需求层次理论

内容：

第一层次：生理上的需要

第二层次：安全上的需要

第三层次：情感和归属的需要

第四层次：尊重的需要

第五层次：自我实现的需要

衍生出对激励的思考及应用：

（1）增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇

（2）强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱

（3）提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会

（4）公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜

（5）设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地

双因素理论

内容：

（1）保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。

（2）激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。

衍生出对激励的思考及应用：

思路1：

（1）保健（防止职工产生不满情绪）

工资、监督、地位、安全、工作环境、政策与管理制度、人际关系

（2）激励（激励职工的工作热情）

工作本身、赏识、提升、成长的可能性、责任、成就

思路2：

（1）直接满足（工作任务内）

通过工作本身和工作过程中人与人的关系得到

使员工学习到新的知识和技能，产生兴趣和热情，使员工具有光荣感、责任心和成就感

（2）间接满足（工作任务外）

晋升、授衔、嘉奖或物质报酬和福利