站酷App体验报告(未完待续)

一、产品简介

关键词:设计师

产品名称:站酷(Zcool)

APP上线时间:2015.8.18

支持平台:Anroid、IOS、PC

体验时间:2017.3.28-2017.3.31

体验机型及系统:iPhone6s,iOS10.2.1

站酷简介:

企业使命让设计更有价值,一直致力于打造以原创设计为核心的“中国设计生态圈”。

大数据:(来源站酷官网)

2006年8月创立于北京

470万优秀设计师、摄影师、插画师、艺术家、创意人

每日会员发布原创作品2w幅,产生互动交流20w次,覆盖中国300+城市

阶段发展方向:社区、内容和交易。

社区方面不断挖掘用户需求,进行迭代;

内容上,增加“高高手”上优质课程数量;

交易,除自营业务(主要是占当前收入60%的版权交易)外,通过入股或战略合作的方式形成产业覆盖。

(信息来源:36Kr文章《收拢战线“轻装上阵”,站酷获千万美元级B轮融资》,链接:http://36kr.com/p/5052373.html)


二、目标人群及需求

1.目标人群:占世界设计师人数1/5的中国1700万设计师(2016年统计数据,数据来源:馒头商学 院)

2.目标人群需求:(如下图所示)

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站酷APP用户核心需求

三、产品迭代构想

基于站酷APP的阶段发展方向,设想如下:

站酷APP的阶段迭代内容:1.以社区活跃为目的,深挖用户需求,增加互动交流次数2.找到更为有效的方式为站酷海洛和高高手培训引流

四、产品体验目的与方法:

体验目的:找出站酷app打造社区现有的优点及不足,提出优化方案

体验方式:1.找出站酷现有的打造社区的方式2.通过数据部分显示社区运营效果3.查看竞品设计

4.提出可能优化方案

五、体验过程:

1、产品结构图

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站酷APP产品结构图

       通过产品结构图可以看出,除了发布按钮外,首页、浏览、更多、个人中心四个页面包含的内容都比较丰富。

2、提取APP打造社区方式

从产品结构图上可以看出,站酷形成社交关系的主要路径是:





2、核心页面体验及优化建议:

(1)核心页面1:首页

优点:只要发布,人人都可上首页(应该只有初步内容审核~猜测)

缺点:

i.banner无标题,让人傻傻分不清楚

ii.首页推荐简单按原创作品发布的时间排序,并无个性化,可能会被直接忽略而去浏览页搜索

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首页待优化点1

iii.首页的筛选逻辑需要优化:

当前首页筛选分为,首页推荐、TA发布的、TA推荐的、TA评论的几项;

“TA”在理解上应该是关注的设计师,而去掉“首页推荐”选项后,出现的“TA”并非关注作者,关注作者的信息却没有(也没有按天更新,不大清楚逻辑是什么);

同时,在四个选项都勾选的前提下,由于按时间顺序排列,所以被关注者的发布和推荐也很容易埋没在漫漫list之中;

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有一个小Bug是,单选除了“首页推荐”的任意一个选项,都会出现app闪退。

优化方案:

     对首页展示逻辑进行重新梳理:(1)先展示关注者的“动态”,虽然感觉“评论”的意义没有那么大,即使是评论也不一定能提取出来(2)赞的意义也有很多种,鼓励性赞一下可是可能的(当然应该coolcool的设计师们都只会给自己觉得好的大神点赞)(3)在筛选的过程中添加时间选项和适当引导,demo设想如下:

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优化后页面

PS:突然想到一点,“赞”和“推荐”的感受还不一样~这样改动会更加个性化,但开发难度需要评估~

(2)核心页面2:浏览页(还需补充)




(3)核心页面3:“更多”Tab

优点:集成了很多重要的内容

缺点:分区不明确,内容逻辑待优化,且嵌入页面导致了交互上的不一致

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当前更多“Tab“的展示”

主要问题:

①不同属性内容分区不明显,且排列较乱

这个页面按逻辑上老说分为五个模块:(1)站酷广场:包括生活圈、设计师及附近的人(2)活动、赛事(3)设计师招聘(4)付费资源(均为站酷旗下产品:高高手是做设计类培训的、海洛创意是做正版素材销售的)(5)搜灵感

每个模块的目的也是很不一样:(1)是希望站内的用户能通过互动的形式更好地提升用户粘性(2)是将近期关于设计界的活动赛事呈现给用户(3)提供给用户垂直类的设计招聘渠道(4)站酷付费资源推广(5)给设计师提供的图片类灵感素材

由于分区不明确导致问题:(1)不会把“海洛创意”和“高高手”看成付费内容和旗下app推广(2)生活圈、设计师、附近的人感觉为三个模块

②部分页面内容的展示及展示逻辑还需要考虑

第一,“搜灵感”是给设计师提供图片,获得灵感的一种,属于素材类,但是只能“点❤”却不能下载,而且觉得素材类的应该放在“首页”或“浏览“页,在Web页查看到由于保护版权2017年4月7日将下架“搜灵感”,故APP页也可以去掉这个入口,但从PC端“工具”Tab还是发现很多好资源的,如果能整合到APP里在上下班过程中收藏可能更好

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下架“搜灵感“”模块说明

第二、“朋友圈”及其展示逻辑需要调整:“朋友圈”这个逻辑猜测是照搬国民第一APP微信的,但在站酷的逻辑中,是否两个用户互相关注,才算“朋友”?这样“朋友”的数量就会大大减少,且站酷的用户还没有形成很好的互动关系,那么“朋友圈”按增加用户互相关注的场景应该是按时间展示所有人发的朋友圈,如果有感兴趣的用户,关注即可


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当前站酷“朋友圈”逻辑

优化方案:(还需补充~)

i.重新对内容进行分区

ii.更改现有的“朋友圈”逻辑


四、商业模式:

根据粗浅了解,站酷大致有以下几种盈利方法(仅为自己理解,如果不符之处请指出):

1.站酷app旗下的收费素材、自制或合作的线下、线上培训

2.在产品上帮助部分用户(可能是某种付费用户)做宣传,做个人品牌营销;商业活动、广告宣传

3.设计师类垂直招聘职位发布费用


五、竞品对比及用户评价

1.竞品对比:花瓣

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3月23-29日花瓣、站酷排名对比(信息来源:酷传网)

可以看到,花瓣网的排名一直先于站酷。

虽然花瓣偏向“设计”、“灵感”、“创意”、“艺术”,个人相册,站酷偏向“设计”、“灵感”、“创意”、“商业”、社区互动,产品定位不同。但据身边的设计师反映,感觉花瓣的素材更多,更丰富。

2.用户评价:

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截取的问题

从酷传网上可以获得的数据表明,站酷APPIOS端的总体评分是4分,用户满意度尚可,但从用户批评上来说,App交互体验上还有很大的提升空间,需要考虑到更多用户的使用场景和细节。


五、总体展望:(还需深挖)

    站酷网刚刚获得了B轮融资,发展势头较好。

优势:是国内设计师的最早的聚集地,用户基数大。

劣势:在探索模式的过程中覆盖面铺张过快,而专注在每个领域内的发展不足。

机会:B轮融资的情况下着力发展设计师培训及招聘领域。

     希望站酷APP从内容到体验上越做越好,2年迭代2个大板速度有点慢~

                                              

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