职场工作随笔日记---TT

在写文章之前，便于大家了解我，了解我的笔锋，做一下自我介绍。
本人男，中年人，有着山东血统的纯东北人，性格中少许带着桀骜不驯的放肆，又有含蓄的腼腆。生于世25载，经历的事情，虽然不多，也足以改变我的种种价值观和心态！但是唯一消失的是我强大而又脆弱的自尊心！
在生活中，我会反思，这个事我这样处理是否是对的，虽然不能做到面面俱到，但是也要不忘初心！
大学毕业出来，本来家人要安排工作，一个稳定的工作，我拒绝了，而且很坚决。毕业后我带着我的行李，一人远赴他乡，去创造属于我的世界和生活。尽管前方的路很坎坷，但是风景也一定美丽！
走在我们自己选择的路上，做好自己尽管输了，也无怨无悔！

---

职场生活第一弹

深圳TT有限公司，这家公司民营企业，员工500多人，坐落在南山一角。公司性质，科技类，生产研发销售一体的发展中企业！我也有幸担任销售工程师，感谢公司给予的机会！
作为销售类型的工作岗位，需要强大的沟通能力，和执行能力，要建立好公司和客户之间的关系。往往有的时候公司的部门和客户之间有冲突的地方，这个时候就体现一个业务人员的沟通能力和在公司的人际关系！
初到公司的时候，经常会需要这种情况，我司工程师反馈解决问题不及时，多次出现BUG工程师不配合等各种各样的问题，刚开始的时候我带着刚从学校稚嫩和固执，处理事情很直接，我认为这是你们分内工作的事情，你们必须完成。或者我问你们技术问题，你们也必须要告诉我。最可笑的一次，一个技术问题，我问了4个工程师告诉我四个答案！工作中间发生了一个插曲，我也开始缓和和他们的关系，本身我不是一个不懂人情世故的人，处理人际关系也是我的强项，只是有的时候心里要强和自尊心控制不好，争强好胜，不愿低头！
在这个公司快一年了，对于我的岗位和公司的情况，也有初步得了解。业务这个岗位，大多时候是要坚持，是要执着！坚持和执着的是公司领导所接受的，所赞同，要明白你的老板想要什么！这样你的工作就有信心！所以现在我做的工作或者说的话都是站在公司的利益去沟通工作，协调工作，虽然有的时候同事种种原因不配合，但是最后到领导那里还是让工程师完成我的工作！这对作为业务的我来说，这个结果是ok的！公司是行业第三位，也算是在泥泞中挣扎，寻找出路。公司策略花更少的钱，让员工做更多的事，这也是我司工程师的更新率比较大！这样的工作环境，也导致有的工程师不作为，得过且过，按人民的名义一个名次，懒政！这样的公司体系，为了更好的满足客户，做好的自己的工作，要更加的努力去协调。我的这个岗位是全公司地位最低的岗位！一个普遍现象，事情处理不好，客户屌你，事情处理好了，同事屌你！

---

2017.04.26
总结吐槽近期的工作:
在17号，客户下了新订单，其中的非常用物料我之前备了，这也简短了工厂的生产时间，预计生产10天。这个生产10天，也算是非常规的交期。没有备货大约20天。当天下午我要出去拜访客户，在出去之前和对应的工程师沟通，订单先跑到工厂，后面如果出现交期问题，我这边会发通知出来，告知工厂此订单暂停生产，给工程师争取时间！工程师是赞同的！订单流程到软件组经理那里，回复说这个交期满足不了，必须是15天后。我在外面第一时间了解到了情况，也积极和这位经理沟通，但是这位经理不接受我的提议，给我的理由是客户没有给出软件需求，时间必须延后。又把这个事情通知了软件部门的总监C！注：这个总监客观说专业能力可以，但是情商不高！之前和他对接工作的大部分都是不欢而散，所以后面的很多工作我也是尽量避开他！避免造成工作的不愉快！总监C通过他的工程师了解情况，也坚持15天并且语言犀利，告知要完全走公司流程，订单你要是下，就是15天后，要不得，你不要下！中间我跟他们几位舌战群儒，最后我还是妥协了。我心里很不爽，第一客户的需求提前有给到工程师，第二这个客户之前做过类似的订单，软件改动很小。第三，我也告知万一软件跟不上生产我会发通知，不让他们难做。第四，客户为公司优质客户！这个事情搞的双方很不满意，要投诉我，内容，我不走公司流程。
第二天，总监C又投诉我，我的样品单没有经过工程师同意发给客户，增加他们软件组的工作量！又是不走流程！工程部的总工和领导找我询问情况，情况是这样，我发的所有样板都有他们工程师签字，所以也就不存在他投诉的问题！这次我也是化险为夷！
第三天，总监C还投诉我，说我的样品单和客户实际需求不符合，扬言还要扣我300元工资。投诉我可以，但是扣钱不行。我的火气就上来了，这个事情必须要弄明白。我的问题我承担，如果没事，就别瞎逼逼！最终的结果我还是没有被处罚！很简单客户的需求是我给的，我给的什么你们工程师就做什么。你有权利质疑，但是你没权利否定！因为我是对接客户的！最后总监C不服，要在周末的总结会上投诉我！我没理他！
当天下午我找到我的业务经理P汇报这个事情，我不想让他为难。业务经理P经验老道，处理事情比较圆润！他建议我不要太激进！还是得过且过吧，这个事情没必要较真。中间他也给我给了软件总监C给他发的微信，大意就是说我不安公司流程来，搞的他们工作很难安排，之类的话。之前服务我的工程师都不想做我的订单！看到这样的话，我当时心里很难受。每次他们工程师加班，我都是陪着他们加班！晚上还会加宵夜给他们！因为第一次做这个客户，有的工作需要做更多的时间来处理！当然了，我不能做到让大家都满意，这中间必须有取舍，我取客户，舍同事！作为业务没办法，这是我的唯一选择，但是回头想想，服务过的我的工程师，每次去让他们协助帮个忙，有的时候我没找他们，他们听到了也会给我处理方案，做到这样也算是可以吧！我们的气氛还是比较融洽！最后不管我心里有多少不服气，我还是听从了业务经理P得建议，缓和关系！当天下午我以客户的口吻，发了一封表扬邮件。表扬了之前服务过这个客户的所有工程师主要是软件组，并且告知人事这个事情要重视，要在周末的大会上要表扬软件组，客户是认可我们的服务的！
事情的发展都在按照事先的规划进行，周末大会软件总监C也没有投诉我，本以为这个事情可以告一段落，聪明人应该可以看出来，给你面子给你台阶，大家不要纠结了！在这个周24号，客户反馈这次订单的出现问题，问题紧急，需要我司派人协助，之前公司派工程师出差很少不纠结的，都是找各种理由，中间也发生不愉快！这次派人出差软件组的工程师我委托我司产品部的同事发的申请。本以为这样就不会扯到我！万万没想到，软件总监C明确指出这是业务的责任，什么前期的需求，样板吧，一系列的事情都是业务的责任，一切的后果由业务承担。我当时心里，我就CNM了，我躲你，你还要扯我！最后还是忍了下来，我啥都没说！突然感觉心好累！如果你越想做好一件事情，你就要付出和忍耐更多！这句话我深刻理解！我来到公司企业，我要提现我的价值，要实现我的目标，如果处理问题得过且过，大家都安逸，我感觉我大老远从东北到深圳的意义就不存在了！
今天就更新到这里吧！晚安，明天加油，不管生活让你变了多少，还是保持初心，不忘自我！