知了早报：工商总局出台“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”规定，管你商场还网店，咱消费者以后可以理直气壮地找经营者索赔了（3.12）

植树节的早安！

一、工商总局出台“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”规定，管你商场还网店，咱消费者以后可以理直气壮地找经营者索赔了(官网红头文件戳这里)

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国家工商总局11日发布《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度 切实保护消费者合法权益的意见》，消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。

文件有两大重要意义：一是明确了经营者为消费维权第一责任人。完善消费环节经营者首问制度，督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任；二是提高了咱消费者解决消费纠纷的效率。鼓励和引导消费环节经营者建立赔偿先付制度，提高消费纠纷解决效率。

• 知了点评：

不得不给工商总局点一个赞，只是如果经营者不作为，咱能奈他何，还得给咱再找一个打投诉电话有人接、打了马上有人到的执行后卫队啊！

二、谷歌在伦敦设立全球首个品牌店Google Shop引人注目，不过只是品牌展示收入归零售商的；而其新闻搜索将不收费置顶企业公关稿的消息对于媒体也是一阵不大不小的冲击波

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谷歌宣布，已在伦敦托Tottenham Court Road英国电器零售商Dixons Carphone的Currys PC World实体店内，开设了全球首个实体品牌店Google Shop，展示公司最新的产品，如手机、平板电脑、Chromebook笔记本和电视棒等。不过，这家商店的作用是品牌展示，而不是一个真正独立的零售店，因为来自该品牌店的所有销售额都归Dixons Carphone所有。

谷歌对新闻搜索结果的排序方式再次做出调整，当用户搜索关于公司的信息时，公司发布的公告将出现在搜索结果的最上方。在苹果展示Apple Watch智能手表的当天，相关新闻搜索的第一条结果是指向Apple Watch产品推广网站的一个链接。

ChartBeat首席数据科学家Josh Schwartz表示，由于谷歌的调整，一些公司有可能使用搜索引擎优化技术去提高它们在新闻搜索结果中的排名。另一方面，这也将不利于依赖谷歌和其他搜索引擎的新闻媒体，它们的流量将会受到影响。施瓦茨表示：“谷歌的这一新闻搜索是非常重要的流量来源。这将不利于新闻网站的流量。”

• 知了点评：

呵呵，“免费体验、平台广告”的模式干久了，连开实体店也是这调调，此外，企业公关置顶低似乎也只是为了获取更多的流量，而不是收费啊，只是这让同时以流量获取收入的媒体感到不爽啊。

三、靠不靠谱啊，阿里拟2亿美元投“阅后即焚”应用Snapchat

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据消息称，阿里巴巴计划投资“阅后即焚”照片分享移动应用Snapchat Inc.公司2亿美元，对其估值高达150亿美元。目前，两家公司均拒绝就此评论。

• 知了点评：

阿里在社交上真是上下求索，绯闻不断，最开始Line，后面与微博结婚，自己干来往，现在又是Snapchat！哎，只想说一句，知道为什么你的社交不好吗，因为人的心理从来是把付钱与社交分开的，一个人要是与人来往的初衷是钱与商品，那么两方很难结成亲亲蜜蜜、老聊天的伙伴。看看微信社交很火，广告与支付不也干不过你吗？

一句话标题：

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