一、竞品分析:
1、官方定位及主要旅游服务对比
【1】从产品类型分析
UGC平台:马蜂窝、E旅行网、十六番 、猫途鹰
作为一个早期穷游深度爱好者,长期混迹在马蜂窝、十六番、E旅行网这些小众旅游平台(我成为马蜂窝深度用户时,还处于没有APP时),查看丰富的旅游攻略和游记,定制自己的高性价比自由行体验。
马蜂窝和十六番适合有计划的出行,查看攻略,规划路线,制定预算,可以实现高性价比的旅游。
E旅行网适合喜欢穷游且时间比较自由的人群,随时获取国内外旅游特价商品,超优惠的价格上还会有额外返利,价格低廉却完全不会降低旅游体验。
猫途鹰来源于国外,主打出境游,且可以看到国内外的用户评价,更加客观,适合比较理性的旅游消费人群。
UGC平台更为适合深度游、出国游、穷游、自由行爱好者。
电子商务平台:携程、途牛、去哪儿、驴妈妈、飞猪
这些平台是我现阶段用的比较多的,都是属于B2C交易平台,有旅行社或代理在平台供货,平台仅赚取差价和服务费。
常常在哪儿订机票、携程订国内酒店、驴妈妈团购景区门票、飞猪订客栈。
这些平台较为适合国内出行、跟团游、及浅度旅游、省时省力。
【2】从官方定位和主要旅游产品分析
从官方定位和主要旅游服务可以看出,UGC类型的产品之间定位和服务差别比较大,电子商务平台旅游服务的差距较小。
马蜂窝APP现阶段已经是UGC+社交+电商的模式,从马蜂窝更改平台定位,不难看出马蜂窝将成为一个“UGC+电商”的平台,在产品内形成闭环。尤其再在用户需求喜好、行为特征等大数据的捕捉下,打造差异化产品,帮助用户更自由高效的进行消费决策。
综合以上信息可以看出,马蜂窝APP截止目前涵盖了酒店、景点门票、机票、签证、游轮、租车、定制游等其他8个竞品可提供的旅游产品全部内容,并且海量的攻略和游记,以及解决旅游问题的问答,更满足80、90后用户的个性化、深度旅游定制需求。
二、马蜂窝自由行APP 这款产品的卖点及每个卖点对应的思考方向。
问题1.产品有哪些值得人关注的细节?
1.可隐藏的广告:相较于其他旅游APP的广告,马蜂窝的首页广告在上滑过程中自动隐藏到搜索栏左侧。
2.优质的精选内容:高品质的照片和内容全面的游记,不断的对用户进行左右脑刺激,容易让用户产生冲动消费。
3.首页分类更加场景化:带娃旅行、情侣出行、自驾游、国内、国外,马蜂窝将搜索最多的关键词设置到首页分类中,方便用户筛选。
4.首页嗡嗡的呈现,会显示拍摄地点,距你XXX,建立阅读者和发布者之间的连接。
问题2.产品能解决什么问题,为何能解决?
1.满足不同旅游需求人群:海量的游记和攻略可以方便满足不同出游及结伴方式的旅游需求;
2.旅游有问题就找马蜂窝:所有人帮助所有人,问答功能可以快速解决用户的旅游问题;
3.一站式旅行:马蜂窝APP可以提供,酒店、机票、签证、包车等多种旅行服务;酒店和机票相较于其他旅游平台,价格更低,服务更好。
问题3.自家产品对比其他竞品有哪些显著特点和不同?
1.社区、内容生产为主,旅游服务为辅:相较于其他平台,马蜂窝APP无论在首页显示还是搜索,游记和攻略内容都是前置,旅游商品后置的逻辑。
2.可以提供更深度、定制化的自由行服务。
问题4.竞品存在哪些弱点是我们能做的更好的?
1.按出游和结伴方式进行了分类,给用户提供了不同的场景选择,海量游记和攻略,可以帮助用户做出决策。
2.社交功能让旅行更有趣:问答随时随地解决旅游难题,嗡嗡随时记录正在旅行的点滴,旅行和社交结合,让旅游体验感更好。
3.携程、去哪儿等网站在订酒店和机票时,会推荐购买保险或者代金券购买,勾选取消按钮比较隐蔽,用户经常找不到取消按钮被强制消费。这是马蜂窝可以做的更好的点,让价格和服务透明,让用户买的明白,买的放心。
问题5.有哪些设计生产中的细节、过程可以体现自家产品的好?
1.界面简洁:相较于其他旅游平台,马蜂窝首页界面更加简洁清晰,很符合当下年轻人的审美。
2.首页色彩对比强烈:主页精选照片非常优质,清新自然,色彩鲜明,对视觉具有冲击力,很容易将吸引用户停留。
3.客服贴心:定制马蜂窝产品,及时在海外,客户也会及时应援,完全不会耽误行程。
问题6.有哪些实际发生的结果和用户行为可以体现自家产品的好?
1.1.4亿下载量,好评率98.6%;
2.APP榜单排名:iOS旅游类第5。
问题7.有哪些人、事、物、品牌背书可以体现自己产品的好?
1.CCTV《豪门盛宴》推荐自由行App;
2.快乐大本营何老师,杜海涛推荐自由行App;
3. 苹果/Today推荐5次;
4.黄轩代言。
综上所述,马蜂窝APP的卖点有以下几点:
1、海量的优质游记和攻略,方便用户定制自己的旅游路线;
2、简洁鲜明的页面设计,更符合80、90后这些在互联网上成长的用户;
3、所有人帮助所有人,通过社交功能,用旅游拉近了用户之间的距离,形成良性互动。
4、1.4亿人的旅游选择,还在犹豫什么?
5、适合各类用户的差异化旅游消费产品,价格透明,消费更放心。
三、我为准备进行毕业旅行的大学生匹配的产品卖点
1.90后大学生毕业旅行分析
2017途牛网毕业旅行消费报告
2017马蜂窝毕业旅行消费报告
2018驴妈妈网毕业旅游消费报告
综合以上三个平台的数据分析,我们可以得出这两年毕业旅行的趋势:
【1】毕业旅行目的地
国内TOP3:云南、四川、西藏
国外TOP3:泰国、日本、越南
【2】旅游预算:4K-8K
【3】性价比高的住宿:民宿、青旅
【4】旅行方式:结伴
【5】旅行天数:4-8天
2、与大学生毕业旅行匹配的卖点
【1】海量的旅游攻略和游记,便于热爱自由的90后,亲自安排行程,个性化定制。
【2】高性价比的旅游商品,满足90后的消费习惯。
【3】产品的高颜值,符合90后的审美。
【4】细分的结伴及旅游方式,方便90后选择适合自己的服务。
【5】爱社交的90后可以通过马蜂窝的社交功能勾搭其他小伙伴,让旅行充满期待。
【6】随时随地动态分享,记录旅行点滴,让回忆持久。
四、针对3个推广渠道我制定的转化策略
五、与转化策略相对应的3个推广渠道的文案内容
1、大学生附近地铁广告
文案A:
主文案:告别校园,和闺蜜在象岛发呆看海
副文案:毕业旅行前,先上马蜂窝
二维码文案:下载马蜂窝,世界攻略在你手
配图:3-5闺蜜在象岛看海的图片
文案B:
主文案:毕业啦,和舍友去大昭寺朝圣
副文案:毕业旅行前,先上马蜂窝
二维码文案:下载马蜂窝,世界攻略在你手
配图:几个年轻人在大昭寺前磕长头的图片
文案C:
主文案:导师说,这次去日本旅行,可能是班里人员最齐的一次聚会
副文案:毕业旅行前,先上马蜂窝
二维码文案:下载马蜂窝,世界攻略在你手
配图:一群年轻人穿着和服在银座逛街的突破
2、马蜂窝自由行APP微博
文案A:
微博文案:#你们四个的毕业旅行,我承包了#转发次条微博,@马蜂窝以及三位大学挚友,分享你们大学四年最难忘的事。随机抽取3位优质分享用户,赠送4人价值3W元的毕业旅行。
活动时间:2018.6.22---6.25
开奖时间:2018.6.27
配图:9张青春片海报,如:左耳、致青春、匆匆那年、我们一起追过的女孩等
文案B
微博文案:毕业啦!马蜂窝带你勇闯天涯。
配图:9张马蜂窝用户毕业旅行实景照片。
图片文案:马蜂窝用户的毕业旅行感触,形式如下(原酿我的渣审美)
3、今日头条--推荐页面的信息流--大图 广告
大图文案:
毕业旅行?先上马蜂窝!1.4亿旅游爱好者帮你定制旅游线路。
配图:马蜂窝用户的毕业旅行的经典照片
落地页文案:
马蜂窝,1.4亿旅游爱好者的选择。
二维码文案:下载马蜂窝,世界攻略在你手
配图:手机里面加上马蜂窝首页图片