2019年6月9日,李继宏,焦点高级一期班,持续分享694天,读书分享473天。

《读书摘录》分享。《稻草变黄金》之焦点解决建构正向的眼光——正向开始之目标架构。读书摘录。

  订定目标的原则。为了订出符合条件的良好目标,助人者在协助当事人订定目标前后及当下,要注意若干原则。

  订定目标前。助人者需关注当事人如何描述其问题,该问题对当事人造成哪些困扰、当事人已经采取过哪些行动来因应或解决该问题,当事人有什么期待。如此助人者才能真正从当事人的立场思考,避免受到主人者价值观或转介者价值观的影响。

1.当事人如何描述其问题?了解当事人对其问题/困扰的描述,分辨当事人与他人对问题描述的差异,目的是透过当事人的描述来了解与确认他的感受与观察,不要讲力气用在争辩谁是谁非;助人者对当事人所用的语言必须保持敏感与尊重。

2.这个问题对当事人造成哪些困扰?详细倾听该问题对当事人造成的各种困扰,例如有哪些困扰是这个问题本身所造成?哪些困扰是他人对当事人的态度所造成?哪些困扰是该问题可能引发的结果所造成?这些讨论可以澄清当事人对问题解决看法。

3.当事人已经采取哪些行动来因应/解决这个问题?探讨当事人已经采取过哪些行动?哪些行动有助于解决问题?哪些行动没有帮助?要多注意一些有助于解决问题的行动。

4.当事人有什么期待?多关注当事人重要的事情及当事人在意的事,才能将当事人的抱怨转成可以行动的目标。

  订定目标时—订定会谈/问题解决目标的工作必须由助人者和当事人合作完成。许多助人者和当事人容易把“理想”当做目标,或只订出“长程目标”,因此即使订定目标之后,当事人依然不知道如何采取行动。订定会谈/问题解决目标时要重视:一是“合理”的目比“应该”的目标更有助于解决问题。二是当事人无法采取行动,不论目标多“正确”、多“伟大”,都对当事人没有帮助。“远大目标”可作为长期目标。大改变是从小改变开始的。三是合理的目标让当事人增加采取行动的可能性。咨商过程中有所进展,或有成功经验,对于当事人和助人者都很重要。四是当事人认同的目标和其他人认同的目标有时并不一致。进行咨商是要和当事人进一步讨论与协商,比较容易达成当事人能够接受的目标。五是小改变很重要。不要忽视小改变,不要忽视小改变,只要当事人可以采取一点点行动,就会有所进展。

体会。没有目标,就像航行没有方向一样,会不知接下来会走到哪里?但制定咨询目标也是有原则的,目标表必须是具体的、可行的、可量化的一小步行动,来访者做些努力就可以做到的。

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