夸克浏览器体验报告

一、产品概述

1.体验环境
体验产品： 夸克浏览器
机型： iPhone 7 Plus
系统版本：iOS 11.1.2
app版本： 2.2.4.984
体验时间： 2017-12-18

2.产品的概括
夸克浏览器是一款以轻、快为核心，设计风格简约，致力于用极简的体验满足用户最本质的需求的手机浏览器。是现在移动浏览器中的一股清流。

3.产品定位
在信息爆炸的年代，有 UC/QQ等「全家桶」类型(有资讯，视频，信息流，天气，各种推送五花八门的繁杂的功能)的巨头浏览器。但是伴随着移动互联网发展到后期，用户对于精品、细分类产品的强烈的需求开始显现。继电商领域之后，工具类产品成为新的发力点，这场布局中，UC同样需要一款回归浏览器本质的产品，夸克浏览器的逻辑便是在这个细分市场下的一次尝试。
夸克浏览器是UC团队基于U4内核重新打造的一款回归浏览器本质功能，去繁就简，推崇专注与效率的极简浏览器。是UC在独善其身后，一个兼济天下的产物。

二、产品介绍

1.产品结构

夸克浏览器结构图

可以看出，夸克浏览器致力于用极简的体验，专注于搜索功能。产品骨架比较简单、清晰。

2.产品逻辑

查找信息流程

夸克浏览器信息查找流程图

3.用户需求分析和用户画像

3.1 需求分析

• 基本型需求—— 可以查看网页的工具
• 期望需求—— 打开网页速度快，少广告，设计好看简洁的一个浏览工具

3.2 目标用户群画像
从talkingData 数据(如下图)分析，夸克浏览器使用者大多为19-35岁男性用户。

使用夸克浏览器性别分布

夸克浏览器使用者年龄分布

满足那些简单的、讨厌信息流的、追求纯粹搜索、浏览体验的用户。用户特点有：

• 日常使用浏览器不喜欢广告，只是存粹的使用搜索
• 喜欢应用简洁 UI 风格/布局
• 追求简单舒适的用户体验

目标用户举例：
用户 A，24岁，男，一线城市上班一族，不喜欢手机上安装太多应用，讨厌广告，平时不喜欢看头条，娱乐资讯。认为浏览器就是一个工具，不是一个盒子。有不懂的东西需要了解，于是需要浏览器这个工具进行搜索。
用户 B， 20岁，男，学生，喜欢科技感强，酷酷的，界面设计好看，操作体验好的，搜索简便的搜索工具。
用户 C，22岁，女，互联网产品助理一枚。需要经常获取一些高质量app的一些信息，例如36氪，但由于手机内存小，不能安装太多应用，于是需要一款好看又操作便利的浏览器，后面成了夸克粉。

三、产品分析

1、关键产品迭代

夸克浏览器下载量

对夸克浏览器 iOS 端下载量陡增
2016年11月 第一个版本发布
2017.1 修复了基本功能的 bug
2017.4 产品可以同步UC标签、智能无图、垂直搜索优化，引流+核心功能优化

夸克浏览器评论数

对夸克浏览器iOS端最近一年的正、负面评论进行统计。可以发现，在17年6月期间负面评论陡然增加，达到了一个峰值。
2017.6 产品全新改版，用户负面评价较高。
进一步分析，有部分的原因是app icon的替换(如下图)，很多用户评价觉得 icon 不好看。

图标

至于首页的字体变粗黑(如下图)，主观 UI 审美，这个属于仁者见仁智者见智。

不同版本首页比较

2.核心功能分析

• 2.1 首页简洁，让用户专注搜索功能

  
  
  

  浏览器首页
  
  

  相比 UC 和 QQ 的首页，夸克的首页非常简洁清新。夸克浏览器采用了居中显示搜索框，突出了搜索功能，让用户的注意力集中在搜索框，排除了多余的干扰。底部只有多标签页，向上键和选项三个图标，搭配上多彩缤纷的快捷访问的 icon(搜索框下可以自定义添加导航 icon)，单手操作体验更好。

• 2.2 长按去广告，让网页浏览更纯粹

  
  
  

  去广告
  
  

  在浏览网页时，对出现的广告进行长按操作，点击“标记广告”，即可对广告进行标记，刷新或再次打开网页时浏览器将自动屏蔽广告。用户对广告一直深恶痛绝，希望能屏蔽。夸克浏览器对弹出层式的广告自动屏蔽，并且制定了一套广告屏机制。而有些广告绕过了自动屏蔽机制，这时候就需要用户手动长按进行屏蔽。目前夸克浏览器去广告做的不是那么完善。1.有时标记为广告的图片，刷新还是会出现;2.标记是长按会调起系统 broad,体验不好;3.不能整个广告 div 进行标记，只能标记 title 和图片，刷新后扔会留下排序乱的广告描述文字,体验不是非常好。

• 2.3 快速搜索

  
  
  

  搜索
  
  

  夸克浏览器更专注做垂直搜索。搜索体验很好。
  首页地址栏居中，对现如今使用大屏手机的用户可更方便的单手操作。
  在地址栏输入关键字，可以直接点击地址栏下的快搜各分类的按钮就可以直接获取到各站点内的搜索结果，让用户获取信息更便捷。快搜站点分类有个分类管理，用户可以根据自己的习惯设置经常用的站点。夸克支持的分类有，小说/电影/百科/图片/视频/知乎/公众号。
  地址栏输入网址，输入框下自动添加对用户输入非常友好。输入一长串的地址时，设置滑动条快速定位输入位置，进行修改。还提供了常用的网址相关候选词。
  搜索过的关键词或键入的网址会成为一个个的小气泡，翻查最近的历史相当方便。

• 2.4 手势操作
  夸克手势单指上下左右滑动，分别对应回到首页、刷新本页、后退和前进。但有些手势会触发系统手势。例如向上滑动返回首页，会直接触发到系统的控制中心面板，然后误触。而且用户一些操作习惯已经培养了，让用户学习新手势，虽然门口低，还是需要成本。于是就会出现老用户觉得手势操作非常爽，新用户就有些摸不着头脑，不知道怎么用。我刚开始使用夸克的时候，不知道怎么从其他 tab 返回首页，只能通过「+」然后在把轻站点面板层收起来。感觉操作有点多。

• 2.5 轻站点

  
  
  

  夸克轻站点
  
  

  夸克浏览器通过内部的一些分析和调查问卷的数据发现，有42%以上的用户认为浏览“信息流”应当是浏览器的一个标配功能，有71%的用户会用到这个功能，但同时也有76%的用户认为一些新闻客户端或新闻网站内的广告会分散注意力。
  产品经理解释说：“我们也发现有些用户会每天日常的点开一些新闻、资讯类的网站看一遍。这证明用户是有在浏览器里浏览信息流的需求的。” 所以，夸克浏览器精选了用户频繁访问的多家媒体，统一排版、打通内容、去除广告，做了一个“最纯净”的内容分发。我经常看36氪，对于轻站点中的36氪重新的排版，纯粹的 feed 流看的有些不习惯。原站点可以直接通过标题和排版一扫就看自己想看的内容。但对于一些想节约手机内存，不想安装太多应用的用户来讲不失为一个很好的选择。
  使用过程中有「推荐的精选站点插件 和 轻站点中的 站点一致。为什么添加插件，精选站点是分类的，而推荐中的轻站点没有分类」的疑惑。
  猜想分析是：精选站点插件是一个站点书签模式的功能，做分类是优化的体验。而轻站点推荐，是一种站点导航。功能点不同。轻站点推荐没有分类，如果左右滑动分类，可能考虑到上级 tab 精选的平级 是书签，所以没分类。而且目前个数用户上下滑动两屏就可以完整看到。
  但建议后期轻站点多了可以添加分类好些。

四、优化建议

1书签优化标记功能体验。
书签这个功能算是浏览器刚需，目前的书签只能单个添加或分组添加。不能直接在书签页进行书签管理，尤其是有些误点标记了书签，需要点击进网页，然后点击操作按钮，弹出面板，在面板中才可以取消。个人猜想分析，不知道是否是因为书签可以点击 「+」设置为导航，「-」为取消导航设置。怕用户因操作对两者功能互相影响，让用户感觉不明。我觉得其实可以将书签标记和设置为导航的按钮区别开来，这样用户就不会混淆。
2 基本功能的bug优化，例如应用闪退。
书签中打开网页，然后点击主菜单按钮会直接闪退。用户体验很不好。