《Emotional Intelligence》读后感

花了9天时间把Dainiel Goleman的《Emotional Intelligence》看完了。这本1995年的书曾经在纽约时报的最佳图书榜上占据了一年半的时间，被翻译成40种文字在世界各国发行。

这是我第一次看纯心理学的书，而且是英文版，难度还是比较大，特别是一些专用词汇，即使查了字典知道中文解释，有时候还是不明白指的是什么。硬啃下来之后，我总结了点看书体会，写出来和大家分享。

这本书翻译成中文应该叫《情绪智商》（简称情商），要提高自己的情商可以通过两个途径：把握自己的情绪和具备同理心。

先说把握自己的情绪。

1. 不要认为我们能管理自己的情绪，其实我们经常被情绪左右。比如，在停车场被别人抢了车位，我们会非常生气，和对方大声吵架，这时候我们其实已经失去了理智，情绪已经不受大脑控制了。孩子调皮，把刚穿上去的新衣服弄脏了，妈妈就一个劲地指责孩子不懂事，完全不顾孩子委屈的哭声。

2. 情绪失控的原因是因为外来刺激先到达管理情绪的杏仁核，再到负责思考的大脑皮层，导致我们不经思考，凭感觉做出行动。大脑的结构是几百万年进化过来的，这套反应机制用来应付突发事件非常有效，比如你在森林里遇到一条毒蛇，第一反应当然是逃跑啊，难道还会思考这条蛇是不是假的、会不会没看到我、有没有更好的策略？而且，这套反应机制对于我们现在遇到的很多事情的处理方法往往会适得其反。

3. 根据大脑结构，有效管理策略是“让子弹再飞一会儿”。具体的方法就是，遇到突发事件，不要急着行动，而是让刺激信号继续传播到大脑皮层，调用思考机制，想一想应该如何处理。书里运用了交通信号灯的方法来控制情绪，具体分六步：

红灯 - 1）停下来冷静一下，行动之前先思考；

黄灯 - 2）把问题和自己的感受描述出来；3）设置一个正面的目标；4）多想一些策略；5）预想一下结果；

绿灯 - 6）按照最佳方案行动；

这套方法和艾尔伯特-埃利斯的ABC理性情绪行为疗法很类似。我们以为我们的情绪来自于外来事件的刺激，其实不是，事件和情绪之间隔了一层B，也就是我们的信念和看法。如果我们有正确的信念（也就是黄灯时的思考），我们就能理性地控制我们的情绪，不会做出过激行为。用我的话说就是，让子弹再飞一会儿，不要误伤无辜者，包括自己。

再说说同理心。

1. 如果说通过思考能控制自己的情绪，那么同理心就是站在他人的角度上理解他人的心情，给出合理解释，从而控制自己的情绪。

2. 同理心简直就是提高情商的法宝。想想那些情商高的人的行为方式吧，他们无非就是做了对方心里想的事情，顺着对方的想法行事，说了对方想听到的事情等等。为什么他们能成为对方心里的“蛔虫”呢？无非就是他们极大限度地从对方角度想问题而已。

3. 运用同理心可以很好地控制我们自己的情绪。换位思考，找出对方行为的合理性，可以改变我们对事实的看法。这也类似于艾尔伯特-埃利斯的理性情绪疗法里的B。

4. 要做到有同理心很难，毕竟大部分都认为自我很重要。平时多听少说，说之前多思考，了解自己情绪的来源和诱因，提高自我意识。

人和动物很大的区别就是人有情绪，情绪影响着我们的行为。了解情绪，控制情绪，运用情绪，成为自己的（甚至他人的）情绪的主人，才能改变我们的生活。

最后还是要引用英国艺术史学家、文学家霍勒斯-渥波尔（Horace Walpole，1717-1797年）说的那句话：

The world is a comedy to those that think; a tragedy to those that feel。