初十五

  焦点21期2019年6月15日 坚持读书打卡第997天 一、不能只关注流程

        要关注人本身,拥有能力才能熟练应用!

二、开场前铺垫

        筛查、排除、用有人情味儿的语言!

三、咨询前了解

        电话、微信,先了解。见面后正式咨询!

四、征得同意

        孩子是否愿意做咨询?一定要跟孩子商量好再决定!遵循顺其自然的规律!

五、咨询场所

        现场、视频,固定地点,明确身份!

六、职业气场

        保持佛系、随缘的心态!只负责把专业做好!

七、避免倦怠

        咨询师不是/{wx桶!

八、约定时间

        事先约定好,几号,几点到几点,预约以交费为准!

九、坚守设置

        规则是对效果的保证!从最开始就严格按照设置来!

十、关注细节

      不要提前倒水!跟来访者一样杯子!不要换鞋!带扶手的椅子!放一包纸,先沉默、再推、第一张放上面自取,第二张根据需要再递!表放在抬头可以看到的地方!放置酸奶、面包!

十一、基本资料

        名字、年龄、性别、学校、爱好、性格、优势、特长、家庭成员、重要他人、成长经历!

十二、现场了解

        跟家长一起了解情况!

十三、保密设置

        事先说好、不能说的就不要问、问也不会说!

十四、探寻目标

        希望哪一块会有变化?求同存异,找到共同的目标!再询问是分开还是一起聊!最好是分开!

十五、保持同频

        语气、神态、表情、姿势!关系、话题、谈开、放松!

十六、主题目标

        探寻主题、商定目标:正向、所欲、具体、可行!不以改变为目的才有改变的机会!

十七、探寻资源

        向过去、未来、重要他人三借力!评量打分!清楚位置!怎么做到这个分数的?希望有什么变化?达到之后是什么样?探讨离的最近的目标!找到重要他人,是什么希望这个人注意到!

十八、探讨行动

        落实到行动上!

十九、征询反馈

        问什么是不能说的?

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